طرق التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة
تعني الإعاقة، وفقا لتعريف منظمة الصحة العالمية، الحد من القدرة على القيام بوظيفة ما أو الحركة بشكل طبيعي بسبب عجز في وظيفة الجسم أو هيكله. وبالتالي، تحد من القدرة على الاعتناء بالنفس وتطوير العلاقات الاجتماعية والمشاركة في الأنشطة الحياتية بشكل مستقل، وتتطلب دائما مساعدة الآخرين .
كما يعرف الشخص المعاق : يعرف بأنه شخص غير قادر على استخدام مهاراته الجسدية مثل الأشخاص الأصحاء، وتكون هذه الحالة نتيجة للإعاقة الظاهرة مثل فقدان الأطراف، فقدان السمع أو الرؤية، أو الإعاقة الذهنية الناجمة عن خلل في الجينات الوراثية .
أفضل الأساليب للتعامل مع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة
نظرًا لأن الشخص ذو الإعاقة جزء من المجتمع، من المتوقع التعامل معه، لذلك يجب التعرف على أساليب واستراتيجيات التعامل معه، لكي لا يشعر بالإحباط أو الخجل .
أولا: الإعاقة الحركية
يجب تجنب تقديم المساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة الحركية ما لم يطلبوا ذلك، حتى لا يشعروا بالعجز أو النقص .
يجب محاولة تنفيذ التعليمات التي يطلبها الشخص المعاق إذا كنت تتعامل معه لأول مرة .
– لا تتعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة الحركية بصورة مفاجئة .
إذا طلب منك شخص معاق حركيًا، فاحرص على الحفاظ على الكرسي الخاص به، لأنه يعد أغلى شيء بالنسبة له .
عند مساعدة شخص معاق على دخول السيارة، ينبغي وضع يدك تحت إبطه ورفعه داخل السيارة .
ثانيا: الإعاقة السمعية :
إذا كانت المشكلة في إحدى الآذان، يجب الجلوس بجوار الأذن السليمة حتى يتمكن الشخص من سماعك، وتجنب الوقوف في مواجهته .
– عندما يكون التأثير على كلا الأذنين، فإن الاتصال البصري وقراءة حركة الشفاه هي أفضل الطرق للتواصل مع هذا الشخص .
يتطلب التحدث ببطء حتى يتمكن الآخرين من قراءة الشفاه وفهم ما تقول .
يجب تجنب رفع صوتك حتى لا تلفت انتباه الآخرين، فلن يتمكنوا من سماعك مهما بلغت شدة صوتك، وإذا كنت تستخدم أجهزة سمعية، فإن الصوت العالي يسبب انحرافها، لذا يجب استخدام درجات صوت منخفضة تتناسب مع عمل هذه الأجهزة بشكل جيد .
يُنصح بممارسة الصبر خلال حوارك مع الآخرين .
ثالثا: الإعاقة البصرية
يجب على الناس أن يدركوا أن الأشخاص المعاقين بصريا لديهم حواس أخرى أقوى من الأشخاص الآخرين، وأنهم أشخاص طبيعيون وعاديون .
تجنب رفع صوتك عند الحديث معه .
-يجب وضع نفسك في مكان الشخص الذي تتحدث معه والنظر إلى الأشخاص الموجودين بصحبتك، فهذا يجعله يشعر بأنك تعامله كشخص عادي مثل الآخرين .
تسأل أولاً شخصاً مكفوف البصر إذا كان يحتاج إلى مساعدة عند عبور الطريق، ولا تحاول فرض المساعدة عليه دون استئذانه .
عندما يطلب منك المساعدة، دعه يمسك بيدك وليس العكس .
إذا كنت تساعده عند تواجده في مكان ما، يجب أن تحذره من المعوقات التي قد يواجهها في طريقه، مثل المنعطفات والدرجات وغيرها .
وأخيرا : لا ينبغي أبدا التقليل من قدر وقيمة الأشخاص ذوي الإعاقة، بل يجب تقديم الدعم وتحفيزهم على تنمية مهاراتهم وقدراتهم، حتى يصبحوا أحد مصادر تنمية المجتمع؛ فالأشخاص ذوو الإعاقة يستطيعون تحقيق الإنجاز والتفوق في مختلف المجالات إذا تم توظيفهم بصورة مناسبة .