شهادة الايزو وأهمية الحصول عليها للشركات

غالبا ما تواجه الشركات العالمية تحديات وصعوبات متجددة في ضوء السياسات والاستراتيجيات المتعلقة بالعولمة الصناعية والتجارية، وانفتاح الحدود وخلق مناخ تنافسي جديد وسريع التغير في إطار نظم جديدة على المستوى الدولي.

تواجه إدارة الشركات في أي كيان اقتصادي عقبات ومشاكل جسيمة وخطيرة، وتتطلب هذه المشاكل أهمية كبيرة في متابعة العمل وتحسينه وتطويره لتحقيق الأهداف المطلوبة نحو التحسين والعمل بشكل أفضل، وتتمثل أحد هذه الأهداف في الحصول على شهادة الأيزو.

يجب مشاركة العاملين في الشركات العالمية لتحسين أداء عمليات الإنتاج وتعزيز روح التعاون والإبداع بينهم، وتطوير إدارة الشركات بشكل مستمر. ولهذا السبب، يعتبر نظام الجودة ISO 9001 الخيار المناسب لأدواره الفعالة في تحقيق أهداف الشركات العالمية، والتي تضمن نجاح واستمرارية العاملين بتفان وعزيمة، والحفاظ على أجورهم دون تقليص.

ما هي شهادة الأيزو (ISO) : 
تأتي كلمة الأيزو كاختصار للمنظمة الدولية للتقييس International Organization for Standardization (ISO)، والتي تعتمد على الكلمة اليونانيةISOS بمعنى “متساوٍ” أو “متوازٍ.

تأسست الأيزو في جنيف بسويسرا في فبراير 1947م، وهي اتحاد عالمي غير حكومي، ومقرها الرئيسي في جنيف، وتتألف عضويتها من أكثر من 90 هيئة تقييس وطنية لأعضاء دوليين، وتضم أكثر من 130 دولة ممثلة في عضو واحد لكل دولة.

أهداف التي تحققها شهادة الأيزو :
تهدف شهادة الآيزو إلى تقييم العمليات الخدمية وتبادل المنتجات على مستوى عالمي.

تهدف ISO إلى خلق روح التعاون والإبداع في جميع المجالات الاقتصادية والعملية والتكنولوجية، وقد أسفرت مهام ISO عن عدد من الاتفاقيات الدولية التي تم إصدارها كمعايير دولية محددة.

تقوم بتطبيق ومتابعة معايير نظام الجودة في جميع قطاعات المنظمات، بالإضافة إلى.

تهدف هذه المبادرة إلى توحيد المقاييس التجارية في جميع أنحاء العالم ويشترط أن يتم ذلك بوجود المنظمة الدولية للمعايير التي تعمل كوسيط بين منظمة الأيزو وجميع المنظمات الأخرى، بهدف تعزيز مجموعة المنظمات الوطنية للتغيير.

ما هي مقاييس شهادة الأيزو ISO :
تعتبر هذه الاتفاقيات الموثقة مجموعة من المواصفات التقنية أو الأساليب التي يجب اتباعها كقواعد أساسية للتأكد من ملاءمة المنتجات والخدمات وتحقيق الهدف الأساسي للحصول على شهادة الأيزو.

وتعرف سلسلة الأيزو بأنها عبارة عن نظام متكامل يضم مجموعة من المعايير العالمية،التي تُوضع من قبل المنظمة الدولية للمعايير للقيام بمنح شهادات الأيزو وفقا لتوفير المعايير العالمية لدى هذه المنظمات والشركات، ويشترط الحفاظ على سجلات الجودة لدى المنظمات وعددها 17 سجلا لإثبات مدى كفاءة وقوة نظام معايير الجودة لديها.

مقاييس الأيزو :
1- سجل الجودة.
2- سجل مراجعة تصميم المنتج.
3- سجل التدريب.
4- سجل تدقيق الجودة الداخلي.
5- سجل مراجعة العقود.

تحصل الشركات على فوائد عديدة من تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة والوصول إلى قلب المستهلك من خلال الحصول على شهادة الأيزو.

أهمية شهادة الأيزو وفوائدها على الشركات :
1- ضرورة مشاركة الموظفين والعاملين بالشركة وخلق روح التعاون والإبداع لديهم ورفع الروح المعنوية وتحفيزهم باستمرار على المساهمة في تطبيق عمليات التقييم والمراجعة للدوريات الداخلية بهدف الوصول إلى مستوى أفضل للحفاظ على شهادة الأيزو التي حصلوا عليها وعدم إتباعهم مجريات العمل التقليدي الاجتماعي.

يمكن مساعدة الشركة على طرح منتجاتها في الأسواق العالمية لزيادة قدرتها التنافسية من خلال تحسين صورتها لدى المستهلك وتعزيز ملائمتها لمنظمة التجارة العالمية.

يشمل الارتقاء بمستوى الشركة وتمكينها من إجراء مراجعات ذاتية وتقييم أدائها والعمل على تحسين علاقاتها مع العملاء، وهو الهدف الثالث من الأهداف الرئيسية للشركة.

يهدفالمساعدة في الحد من تكاليف الإنتاج وتقليل نسبة التالف وزيادة المبيعات لتحقيق الأرباح المطلوبة وتحقيق المكاسب المادية. وذلك عن طريق استخدام الموارد بشكل أفضل لصالح الشركة.

يعمل تطوير مهارات الموظفين على إكسابهم مهارات جديدة ومتنوعة، والتي تساعدهم على تحسين قدراتهم. وينعكس ذلك بشكل إيجابي على أداء المؤسسة، ويمكنهم من حل المشاكل والصعوبات التي تواجههم بطريقة صحيحة، والتعامل معها بفعالية لمنع حدوثها مستقبلاً.

تساعد الشركة في تحسين أدائها وتحقيق الكفاءة المطلوبة عن طريق تقليل العيوب في العملية الإنتاجية، مما يؤدي إلى تقليل التكاليف وتحسين جودة السلع والخدمات المقدمة من قبل الشركة والشركات الأخرى.

يمكن للشركات الناشئة الاستفادة من خبرات الشركات المتقدمة في نفس مجال العمل، وذلك عن طريق نقل التجارب الناجحة وتطبيقها في شركتها.