شرح خدمة ستور تو دور من سمسا

تقدم شركة سمسا خدمة “ستور تو دور” (Store 2 door)، وهي خدمة تمكن عملاء الشركة المقيمين في المملكة العربية السعودية من شراء السلع من أسواق الولايات المتحدة الأمريكية وتوصيلها إليهم، وتقع مقر الشركة في شارع الضباب بمدينة الرياض .

كما أن لخدمات ستور تو دور مميزات عديدة ، منها وجود أكبر شبكة توصيل سريع في المملكة ، و تصل إلى أكثر من 325 مدينة ، بالإضافة إلى أكثر من 250 فرع للخدمة ، كما توفر أيضًا خدمة العملاء على مدار 24 ساعة ، و تمتاز بسرعة التواصل عن طريق أحدث الأساليب ، و الأمانة و الإلتزام بالأنظمة الدولية و المحلية ، و توفر لعملائها حرية الإختيار بين السلعات المتعددة و المتاجر المختلفة .

طريقة التسجيل في خدمة ستور تو دور :
1- يتم تسجيل الحساب على موقع ستورتودور و أخذ عنوان في أمريكا .
يتم استخدام الحساب واستلام المشتريات من خلاله .
3- يتم التسوق الإلكتروني الآمن في الموقع و رؤية المزادات ، و المتاجر ، و الإختيار بين أشهر الماركات العالمية .

يتم جمع المشتريات من متاجر مختلفة ووضعها في صندوق واحد لتقليل تكلفة الشحن .

يتم شحن الطرد وقد يستغرق ذلك من يومين إلى أربعة أيام .

سياسة الشراء :
أولًا : يستطيع المشتري تتبع الشحنة عند إرسالها وحتى لحظة استلامها

ثانيًا : يتم إرسال إشعار إلى المشتري يحتوي على المنتجات التي اختارها وموعد إرسالها، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة .

ثالثًا : يمكن بسهولة إعادة الشحنة للبائع مرة أخرى عن طريق إعادة تغليفها بواسطة شركة الشحن وإعادتها .

رابعًا : يمكن الدفع باستخدام بطاقات الائتمان فيزا وماستركارد وأميركان إكسبريس، ونادرا ما يكون الدفع عند الاستلام متاحا .

خامسًا : يتحمل العميل مسؤولية سداد الضرائب المفروضة على البضائع عند دخولها المملكة .

سادسًا : يتم إلغاء الاتفاقية (عملية الشراء) في حالة عدم دفع الرسوم المتفق عليها بين الشركة والمشتري .

سابعًا : يتم تحديد سعر شحنة بناء على وزنها الفعلي دون النظر إلى حجمها .

ثامنًا : يقدم المشتري جميع الأوراق اللازمة لإثبات هويته، وتحتفظ شركة سمسا بالحق في التحقق من هذه الأوراق من خلال الجهات المختصة .

الأصناف الممنوع دخولها المملكة :
1- الأعضاء البشرية .
2- الحيوانات الحية و الحشرات .
3- أجهزة القمار و الأفلام الإباحية .
4- الكيماويات و المتفجرات و السموم .
5- المستلزمات و الملابس العسكرية .

6- أية مواد تتعارض مع الشريعة الإسلامية وسياسة الدولة .
تشمل النفايات الطبية أو الكيماوية وجميع أنواع الكحول والتبغ .
تشمل الأطعمة القابلة للتلف ، وألواح الثلج ، والطرود التي يتسرب منها سوائل .
الشحنات التي تتجاوز الحد المسموح به من قبل الجمارك لها قيمة أعلى .
يتضمن الشحن الخطر، والشحنات التي تتطلب الحصول على تصريح للشحن .

مراكز الخدمة :
1- الرياض : تقع هذه المناطق في الرياض: حي السويدي – طريق السويدي العام، الملز – شارع الأحساء، شارع الغرابي، ظهرة لبن – شارع الشفاء، حي المنار – طريق الإمام الشافعي، حي الخليج – شارع الأمير بندر بن عبد العزيز، مخرج 5 – شارع الملك عبد العزيز، طريق الدينة، حي سلطانه .

2- جدة : شارع التحلية في حي السامر – طريق الحرمين في حي بني مالك، يتقاطع مع شارع فلسطين وشارع الأمير ماجد في حي الخالدية، وشارع حائل وطريق مكة في الكيلو 3، وفي حي الجامعة وحي الزهرة شارع الأمير سلطان .

3- الدمام : يقع في طريق الملك سعود في حي العمامرة، وحي الراكة على طريق الملك فهد، الشارع التاسع، مخطط 91 شارع أو بكر الصديق .

4- مكة المكرمة : شارع النزهة ، طريق المدينة .