خصائص الحوار الجيد

ثانيا، ما هي خصائص الحوار الجيد؟ يتمتع الحوار بمجموعة من الخصائص التي تجعله حوارا إيجابيا يساهم بشكل فعال في تحقيق الأهداف التي تم القيام بها، ومن بين أبرز هذه الخصائص ما يلي:

يجب على الأفراد اختيار موضوع الحوار بعناية، ويفضل أن يكون الموضوع واضحًا ومحددًا بدقة، حتى لا يتحول الحوار إلى جدال غير مفيد، ويساهم ذلك في توسيع نطاق الحوار وإضاعة الوقت دون جدوى .

* ينبغي الالتزام بآداب الحديث خلال الحوارات والمناقشات، حتى يتم تجنب الخلافات التي قد تنشأ نتيجة عدم التعامل بأسلوب لائق من قبل أحد المشاركين في الحوار مع الآخرين .

يجب على المشاركين في الحوار أن يتحلى بلباقة في الكلام ومهارة في الاستماع ليتمكنوا من المحادثة بشكل جيد، كما يجب أن يكون لديهم خبرة ومعرفة بموضوع الحوار، وفي حالة عدم معرفة أيٍ من المشاركين في الحوار بموضوع معين، يجب عليه أن يعترف بذلك بدون حرج .

يجب الاعتماد على المعلومات الموثوقة، وإذا اضطر أي شخص للاعتماد على معلومة غير معروفة لدى الآخرين، فعليه تقديم مجموعة من الأدلة والبراهين التي تؤكد صحة هذه المعلومة، أو يمكنه الإعلان عن مصدره .

يجب على المشاركين في الحوار، سواء الذين يتحدثون أو الذين يستمعون، أن يتمتعوا بالأخلاق الحميدة مثل الصدق والاحترام والابتعاد عن الاستهزاء أو الاستخفاف برأي شخص ما، وذلك لتجنب إحراجصاحب الرأي، وفي حالة وقوع أحدهم في خطأ يجب عليه الاعتذار على الفور عن ما قد صدر منه .

يتمتع الشخص القادر على التحليل الدقيق لجميع الآراء والحلول المطروحة في الحوار بالقدرة على التعرف على أوجه التشابه والاختلاف بين كل منها، ويتعامل معها بطريقة تهدف إلى تقريب وجهات النظر بين الأشخاص والوصول في النهاية إلى حلول فعالة .

* الإبتعاد عن كثرة الحركة أثناء التحدث أمام الآخرين ،و كذلك حسن اختيار الألفاظ ،و العبارات ،و الإبتعاد عن الألفاظ الغير مستحبة ،و التمسك بالتعامل مع الآخرين بأحترام ،و عدم التمسك بالرآي ،و الإعتماد على أسلوب مميز في اقناع الأفراد المشاركين في الحوار بعيداً عن الإساءة ،و الغضب .

ينبغي عدم التسرع في الحديث أو الرد على الطرف الآخر والتأني، حتى لا ينتج عن ذلك أي أخطاء، ويجب التركيز والتفكير بدقة، ثم الحديث أمام الآخرين .

* ينبغي الابتعاد عن العصبية الزائدة والعنف والحفاظ على الهدوء .

من الأمور الضرورية لنجاح إقناع الآخرين بما تريده هو التحلي بالصبر، ويتعين تجنب استخدام لغات غريبة وغير مفهومة للحضور .