حل مشكلة عدم تعرف الكمبيوتر على الهاتف عن طريق وصلة usb

مشكلة شائعة تواجه معظم مالكي الهواتف المحمولة هي عدم تعرف الكمبيوتر على الهاتف أو قراءته، وغالبا ما تظهر هذه المشاكل في أجهزة هواتف الأندرويد. تبدأ المشكلة عندما يتم توصيل الهاتف بالكمبيوتر باستخدام كابل الاتصال المناسب، وتجد أن الهاتف لا يظهر كوحدة تخزين على الكمبيوتر، أي أن الكمبيوتر لا يتعرف عليه. لحل مثل هذه المشاكل، اتبع الخطوات التالية:

1–   أعد تثبيت تعريفات الهاتف:

هذه الخطوة ليست مقتصرة على الهواتف المحمولة فقط، بل تشمل أي جهاز متصل بالكمبيوتر الخاص بك. هنا يمكننا أن نقول أن التعريف هو موافقة نظام الويندوز على قراءة الهاتف، وهذا يعني أن الكمبيوتر عندما لا يتعرف على الهاتف، فإن المشكلة هنا في التعريفات الخاصة بالهاتف وأن نظام الويندوز غير قادر على قراءته أو التعرف عليه. لذا لحل هذه المشكلة، قم بإزالة هذه التعريفات وإعادة تثبيتها مرة أخرى، ولتفعل ذلك قم بالخطوات التالية

يمكنك الوصول إلى مدير الأجهزة Device Manager بالنقر بالزر الأيمن للفأرة على أيقونة My Computer، ثم اختيار كلمة Properties ثم الخيار Device Manager، أو يمكنك الوصول إليها عن طريق المسار Control Panel حيث ستجد مدير الأجهزة Device Manager.

والان قم بالبحث  عن تعريفات الهاتف وغالباً ستجدها في  أسفل القائمة Portable Devices او Other devices او ربما تجد التعريفات في سطر مستقل بها، لذا يتوجب  عليك ان تقوم بالبحث عن اسم هاتفك في القائمة، ثم اضغط كليك يمين عليه ثم اضغط  علي Uninstall حتى تزيل  التعريفات بالكامل.

بعد إزالة التعريفات، قم بفصل الهاتف عن الكمبيوتر. الآن قم بفصل كابل الوصلة وقم بإعادة توصيله مرة أخرى، ولكن احرص على أن يكون الكمبيوتر متصلا بالإنترنت لأنه سيقوم بتحميل التعريفات المناسبة من الإنترنت لاكتشاف الهاتف أو الجهاز الأندرويد مرة أخرى، وستلاحظ أن المشكلة قد انحلت. إذا لم تحل، انتقل إلى الخطوة التالية.

يُمكن جربة أيضاً النقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز المراد التعرف عليه، ثم النقر على “تحديث التعريف” بدلاً من “إلغاء التثبيت”، ومن ثم مراقبة ما إذا كان التعريف قد تم التحديث أم لا. إذا تم التحديث، فمن المرجح أن تجد أن الجهاز قد استطاع قراءة الهاتف وأصبح يعمل بشكل صحيح الآن.

2- استبدل الكابل التوصيل الحالي بكابل جديد

من الممكن أن يكون العطل في كابل التوصيل قد تالفا أو به قطع في الأسلاك، أو ربما يكون مخصصا للشحن فقط وليس لنقل البيانات بين الهاتف والكمبيوتر، لذا قم بتجربة كابل توصيل آخر جديد، فإذا لوحظ أن الكمبيوتر قد تعرف واقترن بالهاتف فإنك قد وجدت السبب، وإذا لم يتعرف الكمبيوتر على الهاتف بعد تغيير الكابل، قم بتجربة الخطوة التالية.

3-   حل  المشكلة  في إعدادات الهاتف:

اذا قمت بالخطوتين السابقتين ولم تحل المشلة، انها غالبا ما تكون في الهاتف نفسه، قد تكون اعدادات الهاتف على غير وضع التخزين، لذا راجع اعدادات ال usb في الهاتف وقم باعادة تغييرها لوضع التخزين، بالنسبة لنظام الاندرويد قم  باختيار التوصيل لـ Media Device وسيظهر لك هذا الاختيار Settings/Storage او اعدادات التخزين. وكذلك يوجد اختيار USB Mass Storage تصل اليه  عن طريق  اعدادات settings ثم USB utilities ثم Connect Storage to PC ثم Turn on USB storage حتي تشغل خاصية التخزين وتوصيل الـ USB. ضع في اعتبارك ان هذه الخطوات تختلف باختلاف اصدارات الاندرويد، اما اذا كان هاتف علي نظام اخر غير الاندرويد فان لكل نظام طريقة في تعديل الاعدادات الخاصة به .

إذا لم تتخذ أي إجراءات من الخطوات السابقة لحل هذه المشكلة، فقد يكون هناك خلل في منفذ USB في جهاز الكمبيوتر. جرب استخدام منفذ آخر وجرب توصيل أجهزة أخرى غير الهاتف للتحقق، مثل فلاشة ذاكرة. إذا تمكنت من توصيل الفلاشة وفتحها، فهذا يشير إلى وجود خلل في منفذ USB في الهاتف نفسه، ويجب أن تأخذه إلى فني الصيانة. وإذا لم تعمل الفلاشة، فهذا يشير إلى وجود خلل في منفذ USB في جهاز الكمبيوتر، تحقق من عدم وجود غبار في المنفذ، وإلا فعليك أن تأخذه إلى الفنيين لفحص الجهاز والتحقق من المشكلة.