تعريف المعلومات لغة واصطلاحا

تعريف المعلومات لغويا

يوجد هنا 400 تعريف للمعلومات، وهذا يجعلها مميزة بسبب كثرة معانيها واستخداماتها، ويأتي معنى الكلمة `معلومات` من كلمة `يعلم`، وتتميز المعلومات بكثرة المفردات وتنوع المعاني، مثل المعلومات الخاصة بالعلم والتعليم .

تشمل المعلومات التي ترتبط بالعقل ووظائفه الإدراك والإحاطة، والمعرفة بالوعي واليقين، وغيرها الكثير، وبالتالي، نستطيع القول بأن المعلومات هي التي ترتبط بالعقل ووظائفه .

تعريف المعلومات في الاصطلاح

إذا أردنا تعريف المعلومات باصطلاح محدد، سنجد صعوبة في تحديد معنى محدد لها، لأنه من الصعب تحديد تعريف معين لها نظرًا لاستخدامها في عدة مجالات مختلفة .

يتم تعريف المعلومات في المعجم الموسوعي كمجموعة من البيانات التي تم معالجتها لتحقيق هدف معين أو استخدامها بطريقة محددة ولغرض معين، وتم تداولها لنشر المعرفة. وتساعد المعلومات في صنع القرارات والوصول إلى اليقين .

وفقا لتعريف البنهاوي، فهي تشمل الحقائق والرسائل التي يتم استخدامها للوصول إلى حقيقة معينة أو فهم مفهوم معين، وبالتالي، تعد هذه العملية وسيلة لنقل الحقائق بهدف زيادة الوعي والمعرفة  .

من الصعب تقديم تعريف دقيق للمعلومات على الرغم من ملاحظة خصائصها وتأثيراتها في جميع جوانب الحياة، ولذلك يتم تسمية المعلومات بأسماء مختلفة لتسهيل استخدامها من قبل المستخدمين .

فالمعلومات عبارة عن تجميع للبيانات المعلوماتية اسفله في شكل مفهوم وقادر على الاتصال ، قد يأتي هذا من المحتوى بأي تنسيق سواء كان مكتوبًا أو مطبوعا على الورق أو مخزن في قواعد بيانات إلكترونية ، أما البيانات فهي معلومات محتملة ولكن عندما يتم استخدام البيانات فعليا فإنها تسمى معلومات .

المعلومات تشمل الحقائق والأفكار التي تنتج عن تجميع البيانات والحصول عليها من خلال البحث والتعلم والاتصال والملاحظة، ويوجد فرق بين البيانات والمعلومات والمعرفة .

البيانات هي مادة خام تتضمن رموزًا وأرقامًا وعباراتٍ وجملًا، ويتم تفسيرها وتحليلها. أما المعلومات فهي التفسيرات والتحليلات التي يتم استخراجها من البيانات وتقديمها في شكل تقرير .

تتمثل المعلومات في خلاصة البيانات المصاغة في شكل أخبار، وتأتي المعرفة في المرتبة الثالثة بعد البيانات والمعلومات، وهي تشمل المفاهيم والحقائق التي ينتجها التقرير عن تنظيم البيانات والمعلومات بشكل منظم وفعال .

أنواع المعلومات

هناك ستة أنواع مختلفة من المعلومات وهم :

1.  المعلومات المفهومية:
   وهى المعلومات التي تقوم على الأفكار والمفاهيم والنظريات والفرضيات وغيرها ، ومدي إمكانية استخدامها في المستقبل أو لا  leg المعلومات الرقمية .
2.  المعلومات التجريبية:
   تشمل المعلومات التجريبية المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال الملاحظة أو التجربة، وتعتبر هذه المعلومات لها أساس علمي .
3.  المعلومات الإجرائية:
   تمكن المعلومات الإجرائية المحققين من العمل بشكل أكثر فعالية، وتتعلق هذه المعلومات بالطرق التي يتم الحصول من خلالها على البيانات اللازمة للتحقيق ومعالجتها واختبارها .
4.  المعلومات التحفيزية:
   تعتبر المعلومات التي تحفِّز الناس وتشجعهم على العمل والإنجاز باسم المعلومات التحفيزية .
5.  معلومات السياسة:
   تركز المعلومات التي يتم الانتباه إليها من قبل صناع القرار على الوصف والصور والمخططات وغيرها.

خصائص المعلومات

 الخصائص العامة

•  المعلومات غير متجانسة:
  من أهم خصائص المعلومات أنها متنوعة ومتنوعة بشكل لا نهاية له، بسبب الروابط الفردية بين المورد والمعالج والمستخدم، وكذلك قناة الاتصال التي تكون متخصصة بطبيعتها .
•  المعلومات نفسها لا قيمة لها:
  تكون قيمة المعلومات نادرًا ما في ذاتها، بل تستمد قيمتها من بنية المحتوى أو النموذج الذي يتم تطبيقه عليها .
• المعلومات مركزية:
  حيث تلعب المعلومات دورًا مركزيًا في أي منظمة، حيث يمكن اعتبارها عاملًا أساسيًا لإنتاج الأموال والقوى العاملة .
•  الحماية:
  غالبًا ما يحتاج مورد المعلومات والمستخدمون إلى حماية خاصة، ويتم ذلك عن طريق التدخل الحكومي، مثل وضع قوانين حقوق النشر وبراءات الاختراع وتشريعات الخصوصية وقوانين مكافحة الاحتيال .
• اختلاف الطلب:
  يعتمد الطلب على المعلومات على عدة متغيرات تحدد مدى الطلب على المعلومات، مثل العمر، وقابلية التلف، والراحة، والمصداقية، والمصدر.
•  غير قابلة للتدمير:
  حيث أن المعلومات لا تنفذ عند استخدامها .
•  قابلة للمشاركة:
  تستطيع هذه الشيء مشاركتها من قبل الكثيرين، ويمكن استخدامها في وقت واحد دون أي خسارة لأي شخص .
•  الموارد الديمقراطية:
  تعتبر المعلومات أفضل مصدر ديمقراطي يمكن للأغنياء والفقراء استخدامه على حد سواء، اعتمادًا على قدرتهم على استيعابها .

الخصائص في مصدر المنشأ

•  مصدر موثوق وحقيقي:
  عندما يتم الحصول على معلومات من مصدر صحيح وموثوق وحقيقي، يجب استخدامها فقط للتواصل مع المستلم أو المستخدم النهائي .
•  قابلية الاتصال:
  ينبغي أن تكون المعلومات في شكل يمكن التواصل معه .

 الخصائص كرسالة

•  الدقة:
  يجب أن تكون المعلومات دقيقة وخالية من الأخطاء .
•  حسن التوقيت:
  يجب أن تصل المعلومات في الوقت المناسب، ولتحقيق ذلك يمكن استخدام الحاسوب ووسائل النشر السريعة الأخرى .
•  الاكتمال:
  يجب أن تشمل المعلومات، كرسالة، جميع المعلومات المتعلقة بمحتواها .
•  التوضيح:
  يجب تجنب ترك أي شك في ذهن المستخدم بشأن صلاحية الرسالة وشموليتها وما إلى ذلك .
• التوافر وإمكانية الوصول:
  يجب أن تكون المعلومات متاحة ويسهل الوصول إليها للمستخدم في أي وقت وبسهولة .
• إمكانية التحقق:
  يتعين أن تكون الرسالة قابلة للتحقق لتمكين تقييم صحتها ودقتها وملاءمتها .
• خالية من التحيز:
  يتعين أن تكون المعلومات محايدة وخالية من أي تحيز .

 الخصائص في نهاية المتلقي

1. القدرة على التكيف:
   يجب أن تكون المعلومات قابلة للتكيف والاستخدام الجديد .
2.  فعالية التكلفة:
   ينبغي أن تحسن المعلومات أداء النظام بتكلفة مقبولة أو بدون تكلفة، ويجب أن تكون التكلفة المنخفضة غير مؤثرة على الأداء .
3.  الملاءمة:
   يجب أن تكون المعلومات ذات صلة بالمستخدم، وما يبحث عنه أو الأشياء المحيطة به .
4. الإيجاز:
   يجب تلخيص البيانات ذات الصلة بشكل يجعلها مفيدة لكل من المديرين والمستخدمين .

أهمية المعلومات

1.  تساعد المعلومات في اتخاذ القرارات وصنع السياسات اللازمة لصانعي السياسات وصانعي القرار والمديرين .
2. يمكن للمعلومات أن تؤثر بشكل إيجابي على الأشخاص عندما يتلقونها، بحيث يمكنهم فهم مجموعة كبيرة من التغيرات في العقول والمواقف عند الحصول على المعلومات، مما يزيد من قدرتهم على المعرفة الشخصية .
3.  تنشأ المعرفة الجديدة من المعرفة السابقة، إذ تساعد المعلومات الموجودة على خلق معلومات جديدة وتطوير نظريات جديدة .
4.  يحصل مستخدمو المهن المختلفة مثل الأطباء والمهندسين والعلماء وغيرهم، على المعلومات ويطبقونها لتحقيق فعالية وكفاءة أكبر في عملهم، أي أنهم يستخدمون المعلومات لأغراض عملية .
5. تعمل المعلومات على تعزيز البحث لتحقيق نتائج فعالة ومجدية .
6.  تساعد المعلومات في إدارة القوى العاملة والموارد والإنتاج والتمويل والتسويق بشكل أفضل .
7.  تساعد المعلومات الحديثة المتعلقة بالموضوع في تحديد النواحي القصورة أو الثغرات في المجال، وتحديد المشكلات التي يجب استكشافها أو العمل عليها في البحث .
8.  تساعد المعلومات في تجنب تكرار البحث .
9. تحفز المعلومات عملية التفكير لدى المستخدمين، وخاصةً العلماء .
10.  تساعد المعلومات العلمية والهندسية والعلمية في التعرف على آخر التطورات في مجالاتهم والبقاء على اطلاع دائم .