تعرف على مركز الإتصال الوطني

نبذة عن مركز الإتصال الوطني…

نبذة عن أهداف المركز…

كأي مؤسسة وطنية، يهدف المركز من خلال خدماته إلى تحقيق العديد من الأهداف

تقوم خدمة التعاملات الإلكترونية الحكومية بتوفير المعلومات والإجابة على الاستفسارات بشكل سريع واحترافي يناسب المستفيدين من الخدمة، وذلك لتسهيل الحصول على الخدمات الحكومية اللازمة .

يتم توفير الحلول من خلال قنوات المركز المتعددة، وذلك على كافة الأصعدة .

يهدف التطبيق إلى تسهيل البحث الإلكتروني والتواصل لجميع المواطنين وقطاعات الأعمال .

خفض العبء عن القطاعات الخدمية الرئيسية .

يتضح تحسن ملحوظ في أداء القطاع الحكومي، حيث أصبح سريعًا في تقديم المساعدة وبخاصة في حالات الطوارئ في أي ظروف .

قنوات المركز…

تبنى مركز الاتصال الوطني فكرة تقديم خدمة الرد على الاستفسارات للمجتمع السعودي، سواء كانت استعلامية أو إجرائية، من خلال موظفين مدربين ومؤهلين ولديهم القدرة الفنية اللازمة لتقديم الخدمة للمواطنين، وذلك عن طريق عدة قنوات تابعة للمركز، مثل:

يمكن الاتصال بالقناة الأولى عبر الهاتف الثابت أو الجوال أو الرد الآلي IVR أو الرسائل النصية، وذلك من خلال رقم مجاني وهو 199099 .

توفر القناة الثانية وسيلة اتصال بالمركز عبر الإنترنت، مثل المتصفح والبريد الإلكتروني على [email protected]، والمحادثة المباشرة على موقع المركز الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه عبر الرابط http://www.199099.gov.sa .

يمكن التواصل مع القناة الثالثة عبر الفاكس أو البريد، وذلك من خلال الرقم التالي: 4346654-1-00966 .

تشمل القناة الرابعة صفحات المركز الوطني للعمليات الأمنية على مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وتويتر، ويمكن الوصول إليها عبر الروابط التالية: https://www.facebook.com/NCC199099، https://twitter.com/NCC199099 .

الجهات الحكومية التي يدعمها المركز…

يقدم المركز الدعم للجهات الحكومية بترتيب خاص، وسيتم ذكر الجهات من الرقم السريع 100 إلى 200

تابعة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (100) .

– البوابة الوطنية (سعودي) (101) .

وزارة الخدمة المدنية (١٠٣) .

– البريد ( 104 ) .

– خدمة سداد ( 105 ) .

– جائزة الإنجاز للتعاملات الحكومية الإلكترونية (106) .

المركز الوطني للتصديق الوطني (رقم 107) .

– صندوق المئوية ( 108 ) .

– الجامعة السعودية الإلكترونية (109) .

البنك الاجتماعي للتنمية (110) .

يقع مقر وزارة الشؤون البلدية والقروية (111) .

– المؤسسة العامة للموانئ ( 112 ) .

– أمانة الأحساء ( 113 ) .

الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني (114) .

هيئة الاستثمار العامة (رقم 115) .

– أمانة الرياض ( 116 ) .

رقم هاتف الرئاسة العامة للأرصاد (117) .

وزارة الثقافة والإعلام (118) .

– هيئة المدن الاقتصادية رمزها (119) .

جامعة الملك عبد العزيز (120) .

– مستشفى الملك فيص التخصصي (121) .

صندوق التنمية الصناعية (122) .

الهيئةُ العامةُ للإحصاءِ (123) .

– وزارة النقل ( 124 ) .

الهيئة السعودية للمواصفات والجودة (125) .

التآزر من أجل رعاية الأيتام (126) .

– برنامج التحول الوطني ( 200 ) .

وفي الختام… كانت هذه نبذة موجزة عن مركز الاتصال الوطني، حيث تم التطرق إلى أصله وأهميته وأهدافه، وكذلك العديد من قنوات الاتصال المتاحة التي تسهل الخدمة للمستفيدين، بالإضافة إلى تحسين سرعة الأداء والاستجابة، وربط العديد من الجهات الحكومية بخدماته .