تحديث مايكروسوفت للسماح برد المطورين على تعليقات المستخدمين

أصبح متجر Google Play يسمح بإمكانية الرد على التعليقات والردود من المستخدمين على اللعبة في المتجر من قبل المطورين، وفي المستقبل القريب، ستقوم مايكروسوفت بالتحرك نحو نفس الإجراء. وقد أعلنت مايكروسوفت مؤخرًا أنها ستسمح للمطورين بالرد على نقد المستخدمين .

يبدو أنَّ مايكروسوفتَ قلقَةً بشأنِ سوءِ استخدامِ المطورينَ لهذه الميزةِ ممَّا يفقِدُ امتيازَها. وأعلنتْ أيضًا أنَّ أيَّ معلومةٍ للاتصالاتِ الشخصيةِ ستُجري خلالَ رسائلِ البريدِ الإلكترونيِّ .

مايكروسوفت سوف تسمح أيضا للمستخدمين بالإبلاغ عن اي سلوك سيئ او مشكوك فيه من قبل المطورين عن طريق كتابة التقارير في التطبيق . وقالت مايكروسوفت انها أيضا ستقوم بالتحديث البطيئ والمنهجي ، لذلك سيستغرق بعض الوقت من قبل جميع المطورين وسوف تكون قادرة على الرد على مشاركات المستخدمين وعلى طلباتهم .

يمكن للمطورين الآن الرد على التعليقات مباشرة من مركز ديف في تطبيقات هاتف ويندوز الجديدة. سيتلقى المستخدمون إشعارًا بالبريد الإلكتروني عند مشاركة المطور، وسيتمكن المطور من الرد مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو تحديث الاستعراض حسب الحاجة .

تم تصميم هذه الميزة الجديدة لمساعدة المطورين في التواصل بفعالية مع الجمهور، والتعامل مع أي طلبات لدعم العملاء، مثل الشكاوى والاقتراحات، والحصول على أفكار لمميزات جديدة لتحسين الخدمات وتقديم تجارب أفضل .

في الوقت الحالي، سيقوم مطورو الخدمة بالاستجابة للتقييمات المنشورة من هواتف ويندوز 8.1 وأجهزة الهواتف الويندوز في الولايات المتحدة فقط . .

سيتم إضافة طلبات المشاركة تلقائيًا إلى حسابات مطوري البرامج، وسيتم إشعار المطورين عن طريق البريد الإلكتروني .