اهمية اخلاقيات المهنة

الأخلاق الحميدة والفضائل هي التي تحدد دائما سلوك الشخص وتساعده على أن يكون مثالا يحتذى به، ويجب على كل فرد أن يهتم بالالتزام بمكارم الأخلاق التي أوصانا بها الله عز وجل ورسوله في جميع جوانب حياته، وخاصة في العمل؛ حيث تعتبر أخلاق العمل من أهم الفضائل التي ينبغي على الإنسان أن يتحلى بها في أي عمل يقوم به، لكي يكون هذا العمل على أعلى مستوى من الإتقان والجودة والتميز .

تعريف أخلاقيات المهنة

مصطلح أخلاقيات المهنة يشتق لغويا من مصطلح الأخلاق. تعمل الأخلاق على تنظيم سلوك الفرد، وبالمثل، تهدف أخلاقيات العمل إلى الالتزام بمجموعة من القواعد والآداب والسلوك التي يجب على كل موظف أو صاحب عمل اتباعها أثناء أداء عمله. وبمعنى آخر، تعتبر أخلاقيات المهنة جزءا فرعيا من الأخلاق الأساسية التي يجب أن يتحلى بها كل شخص. والمقصود هنا الأخلاق الحميدة والطيبة. ويطلق بعض الأشخاص على أخلاقيات العمل مصطلح أداب المهنة، نظرا لتلزيمهم بمجموعة من الأفعال المحددة التي تعزز العمل وتعود بالفائدة على الفرد والمجتمع .

وبالرغم من أن الأخلاقيات المهنية تشمل جميع أنواع الأعمال بشكل عام؛ سواء كانت أعمال وظيفية أو دراسية أو أي نوع آخر من الأعمال، وتشدد على أهمية أداء العمل بشكل كامل ومثالي؛ إلا أن هناك بعض الجوانب المحددة التي توضح الأخلاقيات المتعلقة بكل مهنة بشكل منفصل، وعلى سبيل المثال؛ الأخلاقيات المهنية في مجال التعليم تختلف عن الأخلاقيات المهنية في مجال الهندسة والبناء، وهكذا .

مقومات اخلاقيات المهنة

هناك عوامل ومقومات يجب الحرص عليها حتى يمكن لكل شخص الالتزام بأخلاقيات وأداب مهنته، مثل:

يجب الالتزام بالمواعيد بشكل كامل وعدم التأخير عن مواعيد العمل المحددة، وعدم مغادرة مكان العمل قبل انتهاء عدد ساعات العمل المحددة أيضًا .

يجب أن يكون وقت العمل مخصصًا للعمل فقط، حيث يقوم بعض الأشخاص خلال فترة العمل بإجراء عدة مكالمات هاتفية مع الأهل أو الأصدقاء لفترات طويلة، كما يقضون الوقت أيضًا في تناول الطعام وتناول المشروبات المختلفة، وهذا بالطبع يؤثر على جودة وسير العمل .

يجب تجنب تمامًا الطرق غير القانونية وغير المشروعية عند القيام بالعمل، مثل الرشاوى أو تقديم الخدمات لأولئك الذين لديهم مكانة ونفوذ .

من الضروري الحفاظ على حقوق الزملاء وعدم التعدي عليها، فعلى سبيل المثال، يمكن لبعض الأشخاص الإضرار بخصومهم من خلال فرض أسعار منخفضة للسلعة بشكل متعمد .

من الضروري أيضًا الاهتمام بالتعامل مع العملاء أو طالبي الخدمة أو المنتجات التي تُقدم لهم بأسلوب راقٍ وحضاري .

يتطلب تقديم الخدمة بأفضل شكل وبأعلى درجة من الدقة والمهارة بذل المجهود المطلوب .

أخلاقيات المهنة في الإسلام

حث الدين الإسلامي الحنيف على الالتزام بأداب العمل وإتقانه بأفضل شكل، وذلك ورد في العديد من الآيات القرآنية والأحاديث النبوية مثل:

-قال تعالى : { وَمَنْ أَحْسَنُ قَوْلا مِمَّنْ دَعَا إِلَى اللَّهِ وَعَمِلَ صَالِحًا وَقَالَ إِنَّنِي مِنَ الْمُسْلِمِينَ } سورة فصلت [اية : 33] .

-وقال تعالى : { مَنْ عَمِلَ صَالِحًا مِّن ذَكَرٍ أَوْ أُنثَىٰ وَهُوَ مُؤْمِنٌ فَلَنُحْيِيَنَّهُ حَيَاةً طَيِّبَةً ۖ وَلَنَجْزِيَنَّهُمْ أَجْرَهُم بِأَحْسَنِ مَا كَانُوا يَعْمَلُونَ } سورة النحل [اية : 97] .

-وفي موضع اخر قال تعالى : وعد الله حقًا بأنه سيدخل الجنة الخالدون فيها أولئك الذين آمنوا وعملوا الصالحات والتي تتدفق تحتها الأنهار، وهذا هو وعد الله الصادق الذي لا يخلفه. ومن أصدق في قوله ووعده من الله؟ هذه هي آية 122 من سورة النساء .

وجاءت بعض الأحاديث النبوية التي تحدثت عن أهمية إتقان العمل، مثل:

وفقًا لقول النبي -صلى الله عليه وسلم- عن السيدة عائشة -رضي الله عنها-: `إن الله يحب أن يتقن الشخص العمل الذي يقوم به` .

-وعن شداد بن أوس قال : قال رسول الله – صلى الله عليه وسلم -: `إن الله كتب الإحسان على كل شيء`، وهذا حديث صحيح رواه مسلم .