الرضا الوظيفي و أهميته
العنصر البشري هو رأس المال الحقيقي لجميع المؤسسات و المنظمات ،و ذلك لأنه هو المسئول عن الإنتاج و يعتبر الرضا الوظيفي ذات أهمية كبيرة بالنسبة لجميع المؤسسات ،و خلال السطور التالية المقالة سوف نتعرف على مفهوم الرضا الوظيفي و عناصره ،و أثره على زيادة الإنتاج فقط تفضل عزيزي القارئ بالمتابعة .
المقصود بالرضا الوظيفي
يعرف الرضا الوظيفي بأنه تجربة العامل لمشاعر إيجابية تجاه المؤسسة أو المنشأة التي يعمل فيها، والتي تساعده في تحويل عمله إلى متعة حقيقية. ويمكن تعريف الرضا الوظيفي أيضا بأنه حالة من القبول والشعور بالأمان والاستقرار في بيئة العمل. وبالطبع، يعتبر الرضا الوظيفي أساسا أساسيا يساهم في نجاح وتفوق المؤسسة أو المنظمة على غيرها. ويجب أن نلاحظ أن عملية الرضا الوظيفي تعتبر سلسلة متصلة، حيث يؤثر كل جزء منها على الآخر. على سبيل المثال، إذا قدمت المؤسسة بيئة عمل مناسبة، فإن العامل سيزيد من إنتاجيته، وهذا بدوره يساعد المؤسسة على تحقيق أهدافها وزيادة أرباحها. وبالتالي، يتحمل المدراء والمسؤولون في المؤسسات والهيئات مسؤولية كبيرة، وهي استثمار العناصر البشرية المتاحة لديها بشكل جيد لتحقيق النتائج المطلوبة .
عناصر الرضا الوظيفي
توجد مجموعة أساسية من عناصر الرضا الوظيفي، من أهمها الاستمتاع بالعمل الذي يقوم به الموظف، والعلاقات الجيدة بينه وبين رؤسائه في العمل، واحترام العمل في المؤسسة، وشعور الفرد بأهمية العمل الذي يقوم به .
أقرأ : تأثير المكافآت على أداء العاملين
كيف يشعر الموظف بالرضا الوظيفي
هناك عدة مظاهر و أساليب للرضا الوظيفي من أبرزها الآتي :
يتمثل دعم الموظف من قِبل صاحب المؤسسة أو الشركة في إعطاء الموظف جميع حقوقه المادية التي تساعده على تلبية احتياجاته دون الحاجة إلى العمل في وظيفة أخرى، ويؤدي هذا إلى تعزيز طاقة الموظف وتحفيزه لتقديم أفضل ما لديه لصالح العمل .
يجب على رؤساء الموظفين أن يلتزموا بمعاملة الموظفين بشكل لطيف، من خلال استخدام عبارات الشكر والثناء على الأداء الجيد وتقديم الترقيات والمكافآت وغيرها من الأساليب التحفيزية التي تزيد من شعور الموظف بالراحة والاستقرار في عمله .
يجب أن نقف بجانب العاملين في أوقات الضغط والصعوبات التي يمرون بها، سواء كانت لأسباب صحية أو غيرها، حتى يشعروا بالاهتمام، وهذا يزيد من ولائهم للمنشأة التي يعملون بها .
* يجب على الرؤساء الحرص على توفير بيئة عمل مناسبة وخالية من جميع الأضرار والمخاطر التي يمكن أن تؤثر على الحالة النفسية أو الصحية للموظفين، حيث أن بيئة العمل المناسبة تزيد من شعور الموظفين بالراحة والسعادة أثناء العمل .
أهمية الرضا الوظيفي وأثره في زيادة الإنتاج
توجد علاقة قوية بين الرضا الوظيفي وزيادة قدرة الفرد على الإنتاج، ويمكن تلخيص أهمية الرضا الوظيفي في النقاط التالية:
يتطلب الوصول إلى أهداف المؤسسة أو الشركة بذل مجهود كبير وتقديم أفضل ما لديه الموظف من الجهد والمهارات .
تمكّنت المؤسسة من الحفاظ على الخبرات والكفاءات البشرية الموجودة لديها وعدم تسربها لمنشأة أخرى .
يقف العاملون بجانب المؤسسة خلال الأزمات دون النظر إلى التعويض المالي.
تعزيز الولاء والانتماء لدى العاملين تجاه المؤسسة التي يعملون بها .
تحسين وتطوير منتجات المنشأة أو المؤسسة يؤدي إلى تحسين سمعتها وزيادة أرباحها .
يهدف زيادة قدرة المؤسسة على مواجهة المشكلات والاستعداد لمواجهة المنافسات بينها وبين باقي الشركات .