الإعلانات التجارية وتأثيرها على المستهلك
الإعلان هو أحد الأدوات التي لها تأثير كبير على عقلية المستهلكين، كما أن له تأثيرا هاما على العمليات التجارية المختلفة. إنها وسيلة اتصال تعتمد على تأثيرها على الأفراد والمجتمعات من خلال استخدام وسائل الترويج المتاحة لخلق اتصال بين المنتجات والمستهلكين. وقد وصف الخبراء الإعلان بأنه أداة يستخدمها التجار لجذب المشترين إلى المنتجات التي يرغبون في بيعها من خلال وسائل اتصال غير شخصية، لنقل العروض والأفكار والترويج للمنتجات والخدمات من خلال الإعلانات التجارية. ولذلك، يتم البحث كثيرا عن كيفية تصميم إعلانات ناجحة.
تأثير الإعلان على المستهلكين
يتم الاعتماد على الإعلان باعتباره وسيلة رئيسية من بين وسائل الإعلام، التي تستخدمها المنشآت المختلفة للتواصل مع جمهورها المستهلك، وتستهدف به العملاء المستهدفين، ومن خلاله يتحقق جميع تلك الأهداف، التي تجعل الإعلان يحظى بأهمية كبيرة في سوق العمل والتجارة.
أهمية الإعلان في التأثير على المستهلكين
تتفاوت المجالات التي يؤثر فيها أي إعلان تجاري بين الاقتصادية والاجتماعية، وهو ما يمثل أحد أهم العوامل التي تؤثر في حياة الأفراد والمجتمعات، وسيتم شرح ذلك بالتفصيل في الفقرات التالية
الأهمية الاجتماعية للإعلان التجاري
يبدو أن الأهمية الاجتماعيةللإعلانات التجارية تتمثل في دورها الفعال في التأثير على عقل الفرد وأفكاره، ويمكن تلخيص هذا الدور كما يلي:
- دعم وتوطيد العلاقات بين الأفراد والمجتمعات: يقوم الإعلان التجاري بخلق تواصل بين أفراد المجتمع وطبقاته، نتيجة لنقله للتقاليد والعادات المختلفة داخل المجتمع الواحد.
- تقديم عادات مستحدثة: يهدف الإعلان التجاري إلى تعريف الأشخاص بمنتجات جديدة، ويعطيهم فرصة لامتلاك تقاليد وعادات جديدة نتيجة الاستخدام المتكرر لهذه المنتجات، ومثال على ذلك هو تعزيز استخدام نوع جديد من الصابون في غسل الأيدي، حتى يتم الاعتياد عليه ويصبح جزءا من الروتين اليومي للأشخاص.
- تيسير الحياة على المجتمعات: تقوم الإعلانات التجارية بتوفير السلع والخدمات للأفراد بأقل الأسعار وأفضل الوسائل لتسهيل عملية البحث عن المنتجات التي تناسبهم.
- الأثر التعليمي للإعلان التجاري: يشير هذا إلى الإسهامات التي يقدمها الإعلان في تعزيز ودعم قناعات الأفراد نحو شراء سلعة ما أو الحصول على خدمة ما، فالإعلان يعتمد على المنطق لنشر المعلومة والفكرة التي يريد تقديمها وتحقيق تأثيرها في المنشآت والمنتجات.
الأهمية الاقتصادية للإعلان التجاري لدى المستهلكين
يظهر أهمية الإعلان التجاري من الناحية الاقتصادية في دعم نمو المؤسسات الاقتصادية عن طريق الاهتمام بمتابعة المنتجات والخدمات الجديدة والحالية، ويساهم في زيادة استهلاك الفرد لمنتجات المؤسسة، مما يؤدي إلى زيادة حجم الإنتاج. فيما يلي نستعرض أهمية الإعلان التجاري من الناحية الاقتصادية وتأثيره على المستهلكين
- التأثير في الاستثمار: تعني هذه العبارة الدعم الذي يتم تقديمه للاستثمار عن طريق الإعلانات والمساهمة في زيادة حجم الاستثمار، مما يؤدي إلى فوائد كبيرة للدخل الفردي والقومي.
- التأثير بأسعار البيع: هذا أيضا واحد من الأساليب التي يتبعها الإعلان التجاري لتعزيز وتحقيق الثبات للسلع والمنتجات من خلال تحديد الأسعار داخل السوق التجاري المحلي.
- التأثير بجودة السلع: يشير هذا إلى المساعدات غير المباشرة التي تقدم لرفع جودة المنتجات، كما أنها تعمل على زيادة رغبة المستهلك في الحصول على إحدى تلك السلع.
- التأثير على المستهلك بتكلفة الإنتاج: يقوم الإعلان التجاري بأدوار مهمة، حيث يساهم في زيادة حجم الإنتاج ويخفض التكلفة العامة للمنشآت.
- التأثير بتكلفة التسويق: يؤثر الإعلان التجاري على استراتيجية التسويق، وهو جزء من تكلفتها.
- التأثير بالعرض والطلب: حيث يساهم في زيادة الطلب على السلع والمنتجات، ويساعد على الحفاظ على الأسعار عند مستوى محدد وتعزيز دوافع الشراء لدى المستهلكين.
عوامل تأثير الإعلان التجاري
تعتمد فعالية الإعلان التجاري ونجاحه على العديد من العوامل التي تؤثر على المستهلكين، وتشمل هذه العوامل:
إعداد مادة الإعلان وتصميمها: تعد واحدة من العوامل الرئيسية التي تعزز فعالية الإعلان التجاري، حيث يعتمد على الإبداع في التحضير والتصميم، ويعمل على فهم التأثيرات الحسية والنفسية لسلوكيات المستهلكين.
الخدمات والمنتجات: الاهتمام والاهتمام بضمان أن أفكار المنتجات والخدمات تتمتع بالقدرة على تلبية احتياجات المستهلكين بجودة عالية ومواصفات تناسب جميع الأذواق.
بيئة الإعلان التجاري: يشير هذا المصطلح إلى العوامل البيئية المحيطة بالإعلان التجاري والتي تؤدي إلى توفير فرص مناسبة للتسويق، وبالتالي تحقيق الأهداف المرغوبة في الإعلان، وتشمل هذه العوامل العناصر التي تحيط بالإعلان
- العوامل القانونية: – يعد التشريع القانوني الذي ينظم العملية الإعلانية من قبل مخططي الإعلانات أمرًا مهمًا يجب الحرص عليه، وعلى المخططين للإعلانات أن يدركوا أهمية هذا الأمر ويهتموا به، حيث يلعب التشريع دورًا في تنظيم العملية الإعلانية وحماية الأفراد من الغش والخداع.
- العوامل التكنولوجية: تشير هذه المصطلحات إلى التطورات الناشئة عن ظهور وسائل وأدوات حديثة في الإنتاج، حيث تؤثر هذه التطورات بشكل كبير على مسألة توزيع السلع والمنتجات للمستهلكين، من خلال الاعتماد على وسائل التواصل الحديثة والطرق الحديثة.
- العوامل الثقافية: تعني هذه المصطلحات تأثير سائد خاص بالثقافة في المجتمعات على سلوكيات الأفراد، ولذلك يجب الاهتمام بالبيئة الثقافية عند التصميم والإنتاج الإعلامي داخل المجتمع.
- العوامل الاقتصادية: يشير ذلك إلى التأثير المتعمد للإعلان عندما يعتمد على فهم الاقتصاد والطبيعة الخاصة به عن طريق متابعة التغيرات في الاستهلاك والادخار والدخل.
- المجتمع: يمثل المجتمع المستهلك العامل الأساسي الذي يعمل على خلق أنماط استهلاكية محددة وجديدة وربطها بسلوكيات الفرد من خلال دراسة وفهم كل السلوكيات الاستهلاكية، وهو ما يشغل بال مصممي الإعلانات.
- التوزيع الديمواغرافي: تشمل المؤثرات التي ترتبط بالمستهلكين كل ما يتعلق بتواجدهم في البيئة السكنية، مثل التعداد السكاني والحالة الاجتماعية والعديد من العوامل الأخرى، إذ يساهم الإعلان في تأثير سلوك المستهلكين وتزويدهم بجميع المعلومات الهامة المتعلقة بهم.