الإدارة بالأخلاق دافع للنهوض بالمؤسسة

مع ظهور علوم إدارة الأعمال وانتشار مبادئ التنمية البشرية في معظم المؤسسات، حيث أصبحت تسيطر على فكر الكثير من المديرين، نجد أن هناك أساليب جديدة في الإدارة بدأت تظهر في المجال المهني والإداري، وأخذت تفرض نفسها بقوة في طريقة التعامل مع الموظفين والعملاء والجمهور، ومن بين تلك الأساليب ما يسمى بالإدارة بالأخلاق.

مفهوم الادارة بالأخلاق
هذا المفهوم الإداري الحديث يشير إلى الإمكانية القائمة لإدارة المؤسسات عبر معايير أخلاقية دون الحاجة إلى اللجوء إلى الترغيب والترهيب والثواب والعقاب والأوامر الجادة الجافة. وتفترض هذه الإدارة أن يكون المدير قد أثرى بالقيم الأخلاقية التي تجذب الموظفين إلى العمل وتحفزهم على الإنتاج، ويكون قدوة لهم في ذلك.

مثلا، يمكن تدريب الموظفين على أهمية الضمير والصدق والإخلاص كأساس للعمل، وكذلك احترام الآخرين كأساس للتعامل بين الموظفين، ويجب أن يكون المدير نموذجا وقدوة في ذلك ولا يتصرف على خلاف طلباته.

مقومات الإدارة بالأخلاق
لينجح المدير في قيادة مؤسسته بنجاح، يجب أن تتوفر لديه عدة مقومات، بما في ذلك القدرة على السيطرة على الموظفين وضمان استجابتهم له، ومن بين هذه المقومات:

يجب على الشخص أن يكون قدوة لموظفيه فيما يريد، حيث يجب أن يكون الأولى بالقيام بالأشياء التي يطلبها من موظفيه.
فإذا طلب منهم الالتزام بالمواعيد، يجب عليه أن يكون كذلك هو أيضا، وإذا طلب إتمام عملهم والقيام به على أجمل وجه، فيجب عليه أن يكون ملتزما بدفع رواتبهم كاملة دون تأخير أو إجحاف، وهذا الأسلوب يطلق عليه مصطلح “طبق أولا” أي أن المدير يجب أن يطبق ما يريده أولا ثم ينظر ما سيفعل موظفوك.

2- العدالة: عند تطبيق أسلوب الإدارة الأخلاقية، يجب أن تكون العدالة مسيطرة بين جميع أفراد المؤسسة، ويجب أن تكون المعاملة متساوية في الأجر والتقدير المعنوي والمهام المهنية الموكلة إليهم.

3- الشفافية : الشفافية هي أحد أهم متطلبات ضمان استجابة العاملين للمدير، وتعني وضوح اتخاذ القرارات وعرض التقارير التقييمية لأداء الأفراد والشركة بشكل عام، بالإضافة إلى وضوح المصروفات والإيرادات والأرباح.

4- نشر القيم والاخلاق داخل المؤسسة: يمكن اللجوء إلى تلك الحيلة من خلال لافتات ونصائح وإرشادات تعلق في مداخل ومخارج الشركة وفي مواقع العمل، كما يمكن إعداد محاضرات وندوات وجلسات استماع ونصح وتوجيه للعاملين لتشجيعهم على اتباع الأخلاق الحميدة في جميع تصرفاتهم داخل بيئة العمل.

يمكن أخيرًا تنظيم مسابقة دورية سنوية لتكريم الموظفين المثاليين الذين أثبتوا حسن سلوكهم مع رؤسائهم وزملائهم ومرؤوسيهم.

5- الأخلاق معيار للتقييم: يمكن الاستناد إلى معيار الأخلاق ضمن معايير تقييم الموظفين، وعلى أساسها يتم تقييمهم بمنحهم درجة مهنية أو ترقية أو منحة أو زيادة في الراتب، وهذا يعد من أفضل الحلول التي تضمن تنافس الموظفين وحرصهم وسعيهم بجدية على الالتزام بجميع معايير السلوك الصحيح داخل المؤسسة.

مدى تطبيق الإدارة للأخلاق في الوطن العربي
يتميز الوطن العربي بطبيعته المتدينة والتزامه بمبادئ الحلال والحرام في مختلف جوانب الحياة، ويتجلى ذلك بشكل واضح في تعاملاتهم وعباداتهم، ومع ذلك، لا يبدو أن إدارة الأخلاق متفشية بالقدر المتوقع داخل تلك المنطقة من العالم على المستوى المهني.

ينتشر في الوطن العربي الفساد المهني والإهمال الإداري والتسيب الوظيفي، وتتفشى جرائم إهدار المال العام والرشاوى والسرقات والاختلاسات والوساطات بشكل واسع، وترتفع نسب التعيين بناء على المحسوبيات والوساطات والمصالح الشخصية التي تستند إلى علاقات خفية.

لا يعني ذلك الالتزام الأخلاقي الكامل من قبل الغرب، ولكنهم يلتزمون بأقصى درجة عندما يتعلق الأمر بالاحترام والتزام العمل، وحقوق وواجبات الأفراد، وأساليب التعامل مع المديرين، وغير ذلك من سبل الالتزام المهني.