أحيانا يواجه مستخدمو أجهزة الكمبيوتر مشكلة كبيرة عند توصيل بعض الفلاشات الخارجية (USB)، حيث لا يتعرف نظام التشغيل على الـ (USB)، مما يؤدي إلى ظهور رسالة تحذيرية تفيد أن جهاز الكمبيوتر غير قادر على التعرف على الفلاشة المتصلة (USB Device Not Recognized) .
وتفسير هذه المشكلة تعود الى عطل في تعريفات النقل الخارجية , نتيجة لعدم تحديث وحدة ال (USB) أو حدوث تحديث خاطئ , ولحل هذه المشكلة سنقوم بعض مجموعة من الخطوات البسيطة , تؤدي الى اصلاح خطأ التحديث , والعودة الى التعريف الصحيح , مما يؤدي لتعرف نظام التشغيل على أي وحدة فلاشة خارجية يتم الحقها على الكمبيوتر .
خطوات حل مشكلة عدم تعرف الكمبيوتر على الفلاشة الخارجية (USB) :
– أولا نقوم بفتح نافذة تنفيذ الأوامر (RUN)، وذلك عن طريق النقر على زر ابدأ، أو عن طريق الضغط على زر ويندوز + حرف (R) .
بعد فتح نافذة أوامر RUN، ننسخ الأمر (devmgmt.msc) ونلصقه في مربع النص ونضغط على زر موافق (OK) .
– في صفحة إدارة الجهاز، نقوم بالبحث عن خيار (وحدات تحكم الشرائح التسلسلية العالمية) المتعلقة بوحدات نقل البيانات الخارجية .
ومن بين هذه التعريفات، ستجد التعريف الذي يسبب هذه المشكلة (usb mass storage device) وبجانبه علامة تعجب (!) داخل مثلث أصفر .
– ولحل المشكلة نقوم بالضغط عليه بزر الماوس الأيمن، ثم الضغط على خيار تحديث برنامج التشغيل (Update Driver Software) .
بعد ذلك، يحتاج برنامج تعريف الفلاشات (USB) إلى التحديث، مما يتطلب انتظارا قليلا ليتم إزالة المثلث الأصفر .
– والآن نقوم بإعادة تشغيل الكمبيوتر، ومن ثم توصيل الفلاشة الخارجية (USB)، لنجد أن جهاز الكمبيوتر قد تعرف عليها بشكل تلقائي .
ملاحظة :
في بعض الأحيان بعد تحديث تعريف الفلاشة الخارجية، قد يستمر وجود نفس المشكلة. لحل هذه المشكلة، نقوم باتباع الخطوات السابقة ومن ثم نقوم بالنقر على زر `إلغاء التثبيت` (Uninstall) لحذف التعريف بشكل كامل. بعد ذلك، نقوم بفصل وحدة الفلاشة من مكانها وتوصيلها في منفذ آخر (USB)، وستتعرف عليها الكمبيوتر تلقائيا .