تشغيل رقم الطوارئ الموحد “911” في مكة المكرمة

يعتبر مشروع الطوارئ الموحد رقم 911 تطورا كبيرا وانتقالا هائلا في قطاع العمل الأمني، وفقا لمركز العمليات الوطني في وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية. أكد اللواء عبد الرحمن الصالح، قائد المركز الوطني للعمليات في وزارة الداخلية، أن المركز يساهم بشكل كبير في تنسيق الجهات المختلفة التي تخدم الحجاج والمعتمرين بشكل سريع. وأضاف أن المركز يشتمل إلى جانب الجهات الأمنية على وزارة الصحة والهلال الأحمر وشركات المياه والكهرباء ووزارة النقل. وسيعتبر رقم الطوارئ 911 رقم الطوارئ الموحد في منطقة مكة المكرمة. بالإضافة إلى ذلك، سيتم الرد والاستجابة لأي شخص يتصل برقم الطوارئ من داخل المملكة العربية السعودية من قبل مركز العمليات في مكة المكرمة .

رقم الطوارئ الموحد الخاص بمكة المكرمة سيستمر طوال العام
فقد أكد اللواء ركن (عبد الرحمن الصالح ) قائد المركز الوطني للعمليات الأمنية أن رقم الطوارئ الموحد 911 هو الرقم الخاص بمنطقة مكة المكرمة و سيستمر طوال العام و ليس فقط في وقت الحج ، فقد أكد (ركن عبد الرحمن الصالح ) قائد المركز الوطني للعمليات الأمنية أن المملكة العربية السعودية قامت بدعم المشروع بكل سخاء و قد مر المشروع على عدة مراحل مختلفة :

المرحلة الأولى : شهدت وزارة المالية مشكورة هذا المشروع العملاق و الضخم الذي رعي عند تصميمة عدة أشياء و دشن سمو ولي العهد في موسم الحج الماضي و منذ ذلك الوقت عكفت وزارة التخطيط و التطوير الأمني على تشغل المشروع ، مؤكدا سيادته أن القضية لا تخص موسم الحج فقط وأنما سيستمر العمل بهذا الرقم طوال العام .

مشروع رقم الطوارئ الموحد مشروع عملاق
أكد اللواء (ركن عبد الرحمن الصالح) قائد المركز الوطني للعمليات الأمنية أن المشروع هو عملاق وضخم للغاية، حيث يضم العديد من الأجهزة الأمنية الممثلة في قطاع كبير من قطاع الأمن العام والدفاع المدني، بالإضافة إلى العديد من الشركاء، وبدأ المشروع في محافظة الطائف وانتقل إلى منطقة جدة لتغطية منطقة مكة المكرمة بالكامل تحت رقم الطوارئ الموحد 91 .

حملة ترويجية لرقم الطوارئ الموحد 911
هناك تنسيق وحملة ترويجية لمشروع الرقم الموحد 911 لكي يصبح رقما معروفا ومألوفا لجميع الحجاج في هذا العام، بالإضافة إلى أن مشروع الرقم الطارئ الموحد تم تصميمه بحيث يكون ذو هوية مستقلة ومعروف للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، حيث يكون متاحا طوال العام وليس فقط أثناء فترة الحج. إن المشروع يمثل تمديدا لغرف العمليات ولكنه يظهر بشكل مستقل .

أقسام مشروع رقم الطوارئ الموحد
مشروع رقم الطوارئ الموحد هو مشروع ضخم يحتوي على عدة أقسام، بما في ذلك:
قسم متلقي البلاغ : يضم هذا القسم ما يقرب من مائة وعشرين موظفًا يعملون على مدار الساعة، ويمكن تلقي البلاغات في أي وقت على مدار اليوم بأكمله .
قسم ترحيل البلاغات : هذا يعني مجموعة من غرف العمليات تحت سقف واحد، ولهذا الأمر العديد من الجوانب الإيجابية

الشركاء في مشروع رقم الطوارئ الموحد
كما ذكرت سابقا أن مشروع رقم الطوارئ الموحد 911 مشروع ضخم و عملاق لذا به العديد من الشركاء منها : الهلال الأحمر و المياة و الكهرباء وزارة النقل وغيرهم من الشركاء ، و كل هذا سينعكس على الأداء الأمني بحيث يزداد سرعة الأستجابة و دقة التنسيق مع الجهات الأخرى بالأضافة إلى منع الأزدواجية و منع التنازع في الأختصاص ، و في حقيقة الأمر أن الأنظمة التي تتواجد ف المركز هي أنظمة متقدمة إلى حد كبير و العاملين في وكالة الوزارة للتخطيط و التطوير الأمني قد قاموا بزيارات لعدد من المراكز العالمية المتقدمة ، فالأنظمة أيضا تضمن سرعة الأداء و سرعة الأستجابة بالأضافة إلى أنها تتيح متابعة جيدة لكيفية سير العمل  و بالتالي سينعكس هذا على الأداء و الجودة .