وسيط التسوق من متجر يس ستايل

في عصر التكنولوجيا والحداثة أصبح التسوق أسهل و بشكل مريح و ذلك عبر المواقع الالكترونية حيث أصبحت الشركات تعرض منتجاتها عبر الموابع الالكترونية و سميت بالمتاجر الإلكترونية و من أحد المتاجر المشهورة متجر يس ستايل الإلكتروني فللشراء من هذا المتجر يقوم وسيط يس ستايل بالمساعدة wyesstyle.com حيث يمكن لأي زبون يريد الشراء ان يقوم بطلب أون لاين وملئ النموذج و أن يضغط (طلب جديد) و إن اراد التوضيح برفع صورة توضيحية و يمكن ان يقوم بالتعليق على الطلب كما يمكنه إرفاق اكسل و ان يضيفه كمرفق و يعمل الزبون حساب في يس ستايل و يقوم بتزويد وسيط يس ستايل بإسم المستخدم و يقوم بالتأكد من كل التفاصيل و بعد أن يقوم بالتحويل لحسابهم البنكي يبلغوهم عن طريق الايميل أو الواتساب و يعمل فريق وسيط يس ستايل على طلبهم و ذلك ما بين 24-72 ساعة من استلام الحوالة و بذلك يقوم فريق العمل على المتابعة حتى يتأكدوا من مطابقة المنتج و يقوموا بتجميعه في طرد واحد و بعد أن يقوموا بدفع الفواتير يتم الشحن

مسؤولية الوسيط

في عملية الشراء من المواقع الرئيسية، تكون مسؤولية الوسيط تمثيل العميل .
يقوم دور العميل بالرد على أسئلة فريق الطلب وتوضيح مواصفات البضائع، ويتأكد من دفع مبلغ الطلب، ويقوم الوسيط خلال ثلاثة أيام بطلب منتجات العميل اعتبارًا من يوم الاثنين وحتى يوم الجمعة.

يقوم الوسيط بطلب البضائع من العميل بطريقة لا تتعارض مع الشريعة الإسلامية أو قوانين الدولة .

4.يتم التأكد من المقاسات و الألوان و المواصفات المطلوبة من قبل العميل و إذ كان هناك خطأ صادر عن فريق الوسيط في المواصفات يعمل الوسيط على اعادة مبلغ القطعة و يتم إرسال القطعة المخالفة الى مقر المؤسسة و تكون تكاليف الشحن من مسؤولية الوسيط أو يقوم اعطاء تعويضاً قدره 30% من قيمة القطعة .

5. وان ضاعت الشحنة من الشركة الشاحنة لا يلتزم الوسيط بأي مسؤلية و يكون على العميل التعامل مع الشركة الشاحنة لتقديم الحلول من قبل الشركة لتعويضات مباشرة و يقوم الوسيط بالتواصل مع الشركة الرئيسية و ايجاد حلول ان كانت بالتعويض أو إعادة الإرسال و بذلك لا يتحمل الوسيط المسؤولية .

إذا تم توقيف الشحنة في الجمارك السعودية، فلا يتدخل الوسيط بأي شكل من الأشكال ولا يتحمل أي مسؤولية، وبالتالي فإن العميل ملزم بالتواصل مع الجمارك إذا كانت هناك رسوم جمركية، ويتحمل المسؤولية عنها .
تنتهي مهمة الوسيط بإرسال رقم التتبع للعميل، وعندئذ يقوم العميل بمتابعة رقم الشحنة على موقع الشركة، وإذا تأخرت يقوم العميل بالاستفسار عنها .
8. لا يتحمل للوسيط أي مسؤولية في تغيير أسعار المنتج في المدة الواقعة بين الطلب بالموقع و عند لحظة الشراء و عندها يقوم الوسيط بإخبار العميل و إذا كان فرق العملة ضئيل يقوم الوسيط بشراء الطلب حتى لا يتأخر في الطلب و اذا كان الفرق كبير يقوم بايقاف الشراء حتى يتحول المبلغ كاملاً أو الالغاء من العميل .

مسؤلية العميل

يقوم العميل بتحويل كامل العمولة قبل إجراء عملية الشحن أو الشراء
يقر العميل بأن مسؤولية الوسيط قد انتهت، ولا يتحمل أي مشاكل في الطلب الصادر عن شركة الشحن أو الموقع الرئيسي .

يجب على العميل مراقبة طروده الخاصة والاتصال بشركات الشحن في حالة التأخر.
إذا كان المنتج تالفًا أو به أي ضرر، يجب على العميل تقديم فيديو أو صور خلال ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام، ويتصل الوسيط بالموقع الرئيسي لمعرفة ما إذا كان هناك تعويض كامل أو جزئي للقطعة التالفة، ولا يتحمل الوسيط أي مسؤولية.

يقوم العميل بالتأكد من عدم مخالفة المنتج لنظام الدولة ، ويجب عليه تقديم الأوراق المطلوبة من الجهات المختصة للسماح للمنتجات بالدخول .
إذا تم إيقاف الطلب من قبل الجمارك السعودية، يقوم العميل بالتواصل مع الجمارك لحل المشكلة .

يجب على العميل الإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بالمنتج خلال 3 أيام فقط من وصول المنتج ، ويتحمل العميل المسؤولية عن تقديم البيانات والعنوان باللغة الإنجليزية ليتم نسخها ولصقه، وإذا كان هناك خطأ في البيانات المقدمة ، فإن العميل يتحمل المسؤولية .

يقوم العميل بالتأكد من شركة الشحن المختارة بتسليم المنتج إلى المكان المحدد لها، وذلك عن طريق الاتصال بشركة الشحن في المملكة العربية السعودية، ويقوم العميل بالاستفسار إذا كان بإمكانه الحصول على المنتج من المدينة المحددة.

9. يجب على العميل التأكد من أن المنتج يتوافق مع المواصفات المطلوبة وأن المقاسات والألوان المتاحة موجودة في خيارات الموقع الرئيسي، وبالتالي يجب عليه قراءة المواصفات والتأكد منها قبل القيام بالطلب .
وفي حال وجود أي استفسار من قبل الوسيط، يجب على العميل الرد بسرعة ولا يجوز تعديل الطلب بعد تحويل المبالغ المطلوبة. ومن خلال اتباع هذه التعليمات، يصبح التسوق أسهلوأسرع، بالإضافة إلى التسهيلات التي يوفرها متجر YAS Style للعملاء والشركات المصنعة بشكل سهل وسريع