ما هي المركزية
المركزية هي نوع من الهياكل التنظيمية حيث يكون للإدارة العليا السلطة في اتخاذ القرارات. يحق لاثنين من الأعضاء المختارين يدويًا إنشاء استراتيجيات وتحديد الأهداف والغايات بالنسبة لأي منظمة سيتم العمل بها.
في منظمة مركزية، تقوم الإدارة العليا بوضع القواعد والإجراءات التي يتم إبلاغ الموظفين في المستويات الأدنى بها، ويتوقع منهم تنفيذها دون التشكيك في السلطة.
تتمثل ميزة هذا الهيكل في أنه يسمح للموظفين بالحصول على إطار عمل محدد بشكل جيد، الذي يساعدهم على تنفيذ جميع المهام المطلوبة.
عيب هذا الهيكل هو أنه يزيد من الوقت اللازم لاتخاذ القرار، لأنه يتوقف على قرارات أشخاص يتم اختيارهم من الإدارة العليا، وهذا يمكن أن يؤدي إلى اتخاذ قرارات متحيزة
مزايا المركزية
- أحد أكبر مزايا المركزية هي التكلفة المرتبطة بها، فهي تتطلب دعمًا وتكلفة أقل. نظرًا لأن المنظمات أو الشبكات المركزية مخططة مسبقًا، فإن التكاليف المرتبطة بها لا تتدااخل مع الميزانيات، وذلك حتى ولو كان مطلوبًا توسيع الشبكة.
- عند استخدام النظام المركزي، يتم تحديد سلسلة القيادة بوضوح. يعني ذلك أن كل فرد في المنظمة يعرف دوره ومن يجب عليه الإبلاغ إليه. يعرفون أيضا الشخص الذي يخضع لسلطتهم ويكونون مسؤولين عن تصرفات المرؤوسين أيضا
- يمكن للمنظمة فرض توحيد الإجراءات والسياسات بشدة.
- يمكن أن يساعد في القضاء على الأنشطة المتداخلة أو المتكررة وتوفير التكاليف.
- تتاح للمنظمة فرصة أفضل للاستفادة من إمكانيات موظفيها المتميزين.
- يوفر التحكم الأفضل في أنشطة المنظمة عن طريق ضمان التوحيد في صنع القرارات والاتساق في العمليات.
عيوب المركزية
- تقوم السلطات ذات المستوى الأدنى باتباع توجيهات رؤسائها المؤهلين لاتخاذ أي قرارات تلزمها
- نظرًا للقيود والقواعد التي يتم فرضها عليهم من قبل السلطات العليا، يشعر بعض العاملين بالإحباط لأن لديهم قليل من الفرص لإظهار مهاراتهم وتقديم أفضل ما لديهم، ويصعب عليهم الحصول على فرص ترقية.
- عندما يكون هناك منظمة مركزية تتمتع بقوة صانع القرار، فإن الموظفين يعملون تحت إشرافهم وفقًا للقواعد التي يفرضونها، وفي مثل هذه الحالات، لا يكون الإبداع جزءًا من نتائجعملهم، وبسبب الرقابة المركزية على طبيعة العمل، يعاني الإنتاجية بشدة.
- نظرا لأن العامل يعمل دائماً تحت إشراف وقواعد السلطات العليا، فإنه يشعر بأنه عبد بدلاً من موظف في المنظمة، وهذا يؤدي إلى فقدان الولاء والميل إلى الرحيل عندما يحصلون على فرصة أفضل.
- يحتاج الموظفون في المستويات الأدنى إلى الاعتماد على القرارات التي تتخذها الإدارة العليا والتي تقلل من الإنتاجية، ونتيجةً لذلك، فإنهم ينفقون وقتهم في صنع قرارات تتخذها السلطات العليا.
ما هي اللامركزية
اللامركزية هي شكل آخر من أشكال التنظيم الهيكلي الذي يعمل عن طريق تفويض صلاحيات صنع القرار لفرق متعددة عبر المناطق الجغرافية.
في مثل هذه المنظمة يتم اتخاذ معظم التخطيط والاستراتيجية وقرار تنفيذها من قبل الأشخاص في المستوى الأوسط والأدنى من الإدارة، والاستفادة من اللامركزية هي أن الموظفين وتمكينهم من اتخاذ قراراتهم الخاصة التي من شأنها أن تعود بالنفع على المنظمة، مما يؤدي إلى مستوى عال من رضا الموظفين ويعزز الإنتاجية للمؤسسة.
تمكنت اللامركزية من موظفي المستوى المنخفض من اكتساب مهارات القيادة التي يمكن أن تساهم في نمو المنظمة على المدى البعيد.
مزايا اللامركزية
- اتخاذ قرارات أسرع وجودة أفضل للقرارات.
- يحسن فعالية المديرين.
- يوفر بيئة ديمقراطية حيث يمكن للموظفين أن يعبروا عن آرائهم في الحكم.
- يوفر هذا فرصة جيدة للمديرين من المستوى المتوسط والدنيا لتكوين مجموعة من القوى العاملة ذات المهارات الإدارية والقابلة للترقية.
- بما أن المديرين يمكنهم رؤية نتائج أعمالهم، فإنهم يكونون أكثر دافعًا ويتمتعون بمعنويات أفضل.
- تمكنت اللامركزية من موظفي المستوى المنخفض من اكتساب مهارات القيادة التي يمكن أن تساهم في نمو المنظمة على المدى البعيد.
عيوب اللامركزية
- في التنظيمات غير المركزية، يجب تعيين العديد من الموظفين وفقًا لخبراتهم ومعارفهم، مما يزيد من تكلفة الشركة حيث يتم إنفاق المزيد من الأموال لتوظيف المؤهلين بشكل أفضل لملفات الوظائف
- في اللامركزية لا يوجد توحيد، حيث لكل مدير طرقه الخاصة لجعل الناس يعملون.
- اللامركزية لا تعد فعالة لبناء الشركات الصغيرة، بل تعد فعالة بسبب التكاليف العالية لإدارة المنظمة.
الفرق بين المركزية واللامركزية
النقاط الواردة أدناه جديرة بالملاحظة، فيما يتعلق بالفرق بين المركزية واللامركزية:
- تُعرف توحيد السلطات في أيدي إدارة رفيعة المستوى بالمركزية، وتعني اللامركزية تشتيت السلطات والصلاحيات من المستوى الأعلى إلى المستوى الوظيفي للإدارة.
- المركزية هي التركيز المنهجي والثابت للسلطة في النقاط المركزية، بينما اللامركزية هي التفويض المنهجي للسلطة في المنظمة.
- المركزية هي الأفضل للمنظمة الصغيرة الحجم، لكن يجب على المنظمة الكبيرة الحجم أن تتبنى اللامركزية.
- الاتصال الرسمي يتم من خلال منظمة مركزية، بينما يتم توزيع الاتصال في جميع الاتجاهات في النظام اللامركزي.
- يتم تحقيق أفضل نتائج في اتخاذ القرار عندما يكون السلطة موزعة بشكل لامركزي، وذلك لأن التركيز على شخص واحد يؤخذ منه القرار يستغرق وقتا طويلا.
- توجد قيادة وتنسيق كاملان في المركزية، واللامركزية تشترك في عبء مديري المستوى الأعلى.
- عندما تكون للمنظمة سيطرة غير كافية على الإدارة، يتم تنفيذ النهج المركزي، في حين أنه عندما تكون للمنظمة سيطرة كاملة على إدارتها، يتم تنفيذ النهج اللامركزي.
كل من المركزية واللامركزية لها مزاياها وعيوبها، حتى إذا كانت المنظمة تعمل بطريقة لامركزية، فعادة ما تكون بعض الوظائف مركزية، وبينما يعتقد البعض أن المركزية هي الأفضل، يفضلها آخرون اللامركزية، في العصور القديمة، اعتاد الناس على إدارة مؤسساتهم بطريقة مركزية، لكن الآن تغير السيناريو تماما بسبب ارتفاع المنافسة، حيث يجب اتخاذ قرارات سريعة، وبالتالي اختارت العديد من المنظمات اللامركزية.
في الوقت الحالي تم تجهيز معظم المنظمات بكل من الميزات، حيث أن المركزية المطلقة أو اللامركزية غير ممكنة، المركزية الكاملة في منظمة غير قابلة للتطبيق لأنها تعني أن كل قرار من قرارات المنظمة يتخذ من قبل المستوى الأعلى، أما اللامركزية الكاملة فهي تشير إلى عدم السيطرة على أنشطة المرؤوسين، لذا يجب الحفاظ على التوازن بين هذين النوعين