تبدأ المشكلة بينك وبين برنامج الحماية المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما تثبت لعبة جديدة على جهاز الكمبيوتر، وعند تشغيلها، تظهر لك رسالة تنبهك بأنه تم حذف أحد ملفات DLL الخاصة باللعبة أو الملف التنفيذي للعبة نفسها، مما يؤدي إلى انتهاء اللعبة. هذه هي المضمونة المزعجة لهذه الرسالة. وإذا كنت مصرا على تشغيل هذه الألعاب، ستواجه صعوبة في البحث عبر الإنترنت عن ملف التشغيل أو ملف DLL، وغالبا ما لن تتمكن من الوصول إلى اللعبة وستضطر في النهاية إلى إعادة تثبيت اللعبة من جديد، وسوف تشعر بالخوف أيضا من حدوث نفس المشكلة، وفي الغالب ستحدث هذه المشكلة فعلا.
هذا يحدث بسبب برنامج الحماية المستخدم، بغض النظر عن نوعه أو اسمه، وهذا البرنامج لا يقوم بحذف البرامج والتطبيقات تلقائيا بدون سبب، وإنما قد تحتوي تلك البرامج أحيانا على فيروسات تؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ولذلك يقوم البرنامج بحذفها تلقائيا ويترك لك رسالة تخبرك بذلك، ويوجد بعض برامج الحماية التي ترسل رسالة للتأكيد قبل الحذف، ويمكننا منع برنامج الحماية المستخدم من تنفيذ هذا الإجراء مرة أخرى، وسيتم ذكر ذلك.
في هذه الحالة سوف نقوم بتشغيل خاصية الاستثناءات Exclusions وهي موجودة في كل برامج الحماية، وبسبب صعوبة شرح هذه الخاصية علي كل برنامج من برامج الحماية بسبب كثرة عددها، فسيتم شرحه علي برنامج ويندوز ديفندر وهو أيضا برنامج أفاست نظرا لشيوع بين المستخدمين، وبصفة عامة بخاصية الاستثناءات تتيح للأشخاص بتحديد ملفات ومجلدات، وبهذا يظل في أمان أثناء استخدام برنامج الحماية ولن يتم اكتشاف أن به فيروس.
سنشرح في هذا الدرس الإصدار الأخير من برنامج Windows Defender، وبعد تشغيل البرنامج، يتم النقر على قسم حماية الفيروسات لعرض معلومات حول الفحوصات التي قام بها البرنامج. يتم التمرير لأسفل قليلاً حتى يتم اختيارإعدادات حماية الفيروسات، والتي ستنقلك إلى صفحة تحتوي على إعدادات الحماية.
يمكنك التمرير لأسفل قليلا في هذه الصفحة للوصول إلى قسم الاستبعادات (Exclusions)، والبرنامج لا يفحص العناصر المحددة التي تم استبعادها، مما يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للإصابة بالفيروسات بدون حماية. ومع ذلك، إذا كنت واثقا من عدم وجود فيروسات في اللعبة، فيمكنك الضغط على زر “Add” دون أي مشاكل.
انقر على الرمز `+` بجوار `Add an exclusion`، ستظهر لك قائمة، حدد منها العناصر التي تريد استبعادها، مثلا، إذا كنت تريد استبعاد ملف EXE أو DLL مباشرا، حدد `File` وحدد هذا الملف، وإذا كنت تريد استبعاد مجلدا كاملا وما يحتويه من ملفات، حدد `Folder` وحدد هذا المجلد، يمكنك أيضا اختيار `File type` لتحديد صيغة معينة من الملفات التي لا يتم فحصها، ويمكن اختيار `Process` لمنع هذا البرنامج من الحماية من فحص عملية أو مهمة محددة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
في أي حال، عند تحديد العناصر يمكن استخدامها دون قلق من حذفها أو اكتشاف فيروس بها، لأن هذه العناصر يتم استثناؤها أثناء الفحص والتحديث التلقائي.
يمكن لبرنامج الحماية تتبع خطواتك عند الوصول إلى الملف واكتشاف وجود فيروس، ولكنه لا يقوم بحذفه، بل يخبرك بوجود الفيروس عن طريق إرسال إشعار ويطلب منك اتخاذ الإجراء المناسب للتخلص منه، وفي هذه الحالة يجب فتح برنامج ويندوز ديفندر مرة أخرى والانتقال إلى قسم حماية الفيروسات والضغط على “عرض تفاصيل التهديد” ثم اختيار الملف الذي يحتوي على الفيروس واختيار “السماح في الجهاز” الموجود أسفل خيارات الإجراء.
بعد تحديد إعطاء الصلاحية على الجهاز، يجب عليك الآن الضغط على زر “بدء الإجراءات” وستتلقى رسالة تأكيد من النظام بأنك لا تريد حذف الفيروس من جهازك وتؤكد أن اللعبة موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب عليك الآن الضغط على “السماح” ومن ثم يمكنك تشغيل اللعبة بدون أي قلق أو مشاكل.
أما إذا كنت من مستخدمي برنامج Avast Antivirus وتريد ان تقوم بنفس الخطوات علي هذا البرنامج، فبعد تشغيل البرنامج قم باختيار الضبط Settings الموجود في أسفل النافذة بعدها نقوم بالضغط المزدوج علي Exclusions الموجود في قسم General، بعد ذالك يظهر لك الإجراءات التي تقم من خلالها باستبعاد الملف المطلوب استبعاده أو المجلد.