8 أسباب دفعت المستهلكين لتفضيل التسوق عبر الإنترنت

بسبب الفوائد والمزايا العديدة التي يقدمها التسوق عبر الإنترنت، يفضل الكثيرون اليوم التسوق عبر الإنترنت على التسوق التقليدي، ولذلك يجب علينا فهم نفسية المتسوق عبر الإنترنت وتلبية احتياجاته، حيث أن ذلك سيزيد من رغبته في التسوق عبر الإنترنت. في هذا المقال سنستعرض أهم الأسباب التي يفضلها المستهلكون في التسوق عبر الإنترنت، مثل الأسعار التنافسية وجودة خدمة العملاء وغيرها، وذلك بدءا من التسوق لملابس النوم وصولا إلى الراحة التي يوفرها التسوق عبر الإنترنت لكبار السن والمعوقين، ويتضمن ذلك الأسباب التي يعتبرها المستهلكون إيجابية في التسوق عبر الإنترنت مثل الخيارات الأوسع وعدم الاندفاع في الشراء وغيرها .

توجد 8 أسباب لدفع المستهلكين لتفضيل التسوق عبر الإنترنت
هناك العديد من الأسباب التي تجعل النظرة لمستقبل الشراء عبر الإنترنت مفتوحة للتفاؤل، وهنا بعض الأسباب التي يفضلها المستهلكون والتي تجعلهم يفضلون الشراء عبر الإنترنت

1- الراحة : أين يمكنك القيام بعملية التسوق، حتى في منتصف الليل، وأنت مرتديا البيجاما أو ملابس النوم الخاصة بك؟ وتكون في حاجة غير ملحة للانتظار حتى يساعدك أحد العاملين في المتجر، أو تستطيع القيام بعملية التسوق بنفسك في غضون دقائق خاصة إذا كنت مشغولا، وبالإضافة إلى توفير الوقت وتجنب الازدحام، فإن المتاجر الإلكترونية تتيح لنا فرصة التسوق على مدار الساعة طوال اليوم .

2- أفضل الأسعار : الحصول على صفقات رخيصة وأسعار أفضل من المتاجر على الإنترنت هي واحدة من العوامل التي تجذب المستهلك، والسبب في ذلك هو أن المنتجات تصلك مباشرة من الشركة المصنعة أو البائع دون وجود وسطاء، بالإضافة إلى أن العديد من المتاجر التجارية على الإنترنت تقدم العديد من كوبونات الخصم .

3- التنوع : يمكن لشخص الحصول على العديد من العلامات التجارية والمنتجات من مختلف البائعين في مكان واحد، حيث يمكنه الحصول على آخر صيحات الموضة العالمية دون الحاجة للسفر، ويمكنه التسوق من متاجر موجودة في مناطق أخرى من البلاد أو حتى مناطق أخرى في العالم، دون أن يكون مقيدا بالمنطقة الجغرافية التي يعيش فيها. وتوفر هذه المتاجر مجموعة أكبر بكثير من الألوان والأحجام مما يمكن العثور عليه محليا .

4- عدد أقل من المصروفات : غالبا ما نضطر إلى إنفاق الكثير من المصاريف عندما نقوم بالتسوق التقليدي، بالإضافة إلى مصاريف التسوق نفسها، مثل تناول الطعام في المطاعم والسفر وغيرها من الأمور. وهذه المصاريف غير موجودة عند التسوق عبر الإنترنت .

5- مقارنة الأسعار : يجعل التسوق عبر الإنترنت ممكنا المقارنة السهلة بين المنتجات والأسعار، كما يتيح للمتسوقين تبادل المعلومات والعروض مع غيرهم من العملاء الذين لديهم تجربة مباشرة مع المنتج المراد شراؤه، ويمكن أن يزودوا بمعلومات مفيدة حول المتجر الذي يتم التسوق فيه .

6- الحشود : إذا كنت تشبهني وتفضل تجنب الحشود والزحام عند القيام بالتسوق، فإن هذه الحشود تجعلنا نقوم بالتسوق بسرعة دون تدقيق وتسبب مشاكل في العثور على مكان لوقوف السيارات، والذي يجب أن يكون قريبا لتتمكن من العودة إلى سيارتك وحمل أكياس التسوق بسهولة لذلك التسوق عبر الإنترنت يحل جميع هذه المشاكل .

7- التسوق القهري : غالبا ما نجد أنفسنا عندما نذهب للتسوق، نضطر في النهاية لشراء أشياء لا نحتاج إليها، سواء بسبب مهارات أصحاب المحلات التجارية، أو لعدم وجود خيارات أخرى في تلك المحلات .

8- المشتريات السرية : تعتبر المحلات التجارية على الإنترنت خيارا مناسبا لشراء الملابس الداخلية وغيرها من الأشياء التي يفضل القيام بها في خصوصية، وذلك لتفادي الشعور بالحرج والقلق من التجسس على خياراتك من قبل الآخرين .

مزيد من تعليقات المستهلكين حول التسوق عبر الإنترنت :
يعتبر التسوق عبر الإنترنت أسهل بكثير من سحب طفلتي بجواري طوال الوقت، وبإمكانك أيضًا العثور على صفقات كبيرة تعوض رسوم الشحن والتوصيل .

أصبح التسوق عبر الإنترنت ضرورة لمعظم الناس في العالم؛ حيث يمكنك بسهولة مقارنة الأسعار والحصول على آخر التحديثات حول أي منتج، فقط بالضغطة على زر .

يسهل التسوق عبر الإنترنت علي، حيث يمكنني مقارنة البائعين قبل الشراء بكل سهولة. يمكنني الحصول على مزيد من التفاصيل حول المنتج قبل اتخاذ قرار الشراء أو عدمه .

في الوقت الحالي، تكون رسوم مواقف السيارات مرتفعة للغاية، ولكن مع التسوق عبر الإنترنت يصبح بإمكان الشخص النظر إلى ما يتوفر لدى المتاجر دون الحاجة لتحمل تكاليف المواقف .

من خلال التسوق عبر الإنترنت، نستفيد جميعًا من المنافسة اللانهائية بين تجار التجزئة على الإنترنت، ولذا فإنها طريقة ممتازة لتوفير المال من خلال الصفقات التي يقدمها هؤلاء التجار والخصومات الكبيرة التي يعرضونها .

من السهل جدًا الجلوس في المنزل واختيار الحجم واللون والأسلوب المناسب لي، ثم طلبها لتسليمها إلى باب منزلي .

يمكن للأفراد التسوق عبر الإنترنت واختيار السلع من جميع أنحاء العالم، ويتم الشراء بنقرة واحدة فقط، كما يساعد التسوق عبر الإنترنت في مقارنة الأسعار وشراء المنتجات ذات الجودة العالية بأسعار أرخص .

التسوق عبر الإنترنت مريح وخالي من المتاعب، وفي الهند يزداد عدد الأشخاص الذين يتجهون نحوه كل يوم، ويستمتعون بالعديد من الفوائد، وبعض المواقع توفر حتى فرصة شراء المنتجات الغذائية عبر الإنترنت، وهذا يمثل قفزة كبيرة في الأمام .

أحد أهم الأسباب التي دفعتني للتسوق عبر الإنترنت هو أفضل الأسعار، حيث أن اختفاء الوسطاء من سلسلة التسليم أدى إلى انخفاض التكلفة وبالتالي انخفاض السعر النهائي للمنتج بشكل كبير .

أنا أحب التسوق عبر الإنترنت بسبب عدم السماح في كثير من المتاجر بوجود الكلاب، وعلى الرغم من تصرف كلبي بشكل جيد، إلا أني أكره الحشود والتجمعات الكبيرة .