أهم الأرقام والأكواد لمستخدمي زين في المملكة

تُعَدُ شركة زين واحدة من أكبر شركات الاتصالات والإنترنت الرائدة في المملكة، وهي فرعٌ لشركة زين الكويتية التي تأسست في عام 1983 وتمتلك العديد من الفروع في ثمانية دول عربية، وهي: المملكة العربية السعودية، الكويت، البحرين، الأردن، العراق، لبنان، السودان، وجنوب السودان .

تشتملك أهم الأرقام والأكواد التي يحتاجها مستخدمو زين في المملكة
استطاعت شركة زين في المملكة لاسيما في السنوات الأخيرة من تحقيق نجاح كبير، حيث استطاعت أن تضم أكثر من 69 % من مستخدمين الهاتف بالمملكة، وذلك بسبب الخدمات المميزة التي تقدمها لعملائها باستمرار، وكذلك انجذب العملاء لهذه الشبكة كونها قوية ولا تعاني من أي انقطاعات أو تشويش أثناء عمليات الاتصال .

الأرقام والأكواد لخدمات زين المختلفة
1- الشحن بالنسبة للخطوط مسبوقة الدفع
لشحن شريحة زين، يمكن للمستخدم الاتصال على الرقم 1717 واتباع التوجيهات الصوتية، أو استخدام الكود المختصر: 141 رقم بطاقة الشحن #، مع الرقم المختصر المقدم من الشركة. ثم الضغط على زر الاتصال والانتظار حتى ترسل الشركة رسالة تأكيد نجاح عملية الشحن. بالنسبة لشحن الرصيد عبر الإنترنت، يجب على المستخدم الدخول إلى موقع شركة `زين السعودية` والانتقال إلى صفحة `حسابي`. ثم تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف المحمول أو أحد مواقع التواصل الاجتماعي مثل تويتر أو فيسبوك. بعد ذلك، يجب النقر على `شحن رصيد عن طريق البطاقات الائتمانية` أو `بطاقة إعادة الشحن` .

2- التحقق من الرصيد أو معرفة الرصيد
للتحقق من معرفة رصيد زين يمكن للمستخدم استخدام الكود التالي : *142#، ثم اضغط زر الاتصال .

3- خدمة تحويل الرصيد      
لتحويل الرصيد إلى شخص آخر يجب اتباع الخطوات التالية : يتم فتح رسالة نصية جديدة وكتابة BT، ثم ترك مسافة، ثم كتابة الرقم الذي يرغب المرسل في تحويل الرصيد إليه، ثم ترك مسافة، ثم كتابة المبلغ الذي يرغب في تحويله، ومن ثم يتم إرسال الرسالة .

4- لشحن الباقات المختلفة     
يمكن شحن مختلف أنواع الباقات عن طريق الكود التالي : يمكن إجراء تحويل الرصيد باستخدام الرمز 141 الرقم السري #، أو عن طريق إرسال رسالة نصية بها SP الرقم السري، وإرسالها إلى أحد الأرقام التالية: 959 أو 700212، مثال: SP 123412341234 .

5- لإظهار تفاصيل آخر ثلاث مكالمات
يمكن معرفة كل التفاصيل لآخر ثلاث مكالمات قام المستخدم بإجرائها عن طريق استخدام الكود التالي: #143* .

تعد “خاصية حجب المكالمات” من أهم الخدمات التي تقدمها شركة زين
تقدم زين خدمة حجب المكالمات والتي تسمح للمستخدم بحجب المكالمات الواردة أو قبولها، سواء كانت محلية أو دولية، ويتطلب تفعيل هذه الخدمة استخدام الرمز السري للخدمة وهو 1234، ويتضمن رموز الخدمة الرئيسية:

أولا : أكواد حجب كل المكالمات الصادرة
يمكن تفعيل خدمة حجب كل المكالمات الصادرة عن طريق الكود : يمكن تفعيل خدمة حجب المكالمات الصادرة عن طريق إدخال #الرقم السري33 ثم الضغط على إرسال، ويمكن إلغاء حجب جميع المكالمات الصادرة بعد تفعيل الخدمة عن طريق إدخال #الرقم السري*33# ثم الضغط على إرسال، ويجب ملاحظة أن تفعيل خدمة حجب المكالمات الصادرة يعني أيضًا حجب إرسال الرسائل .

ثانيا : خدمة حجب كل المكالمات الواردة
لتفعيل خدمة حجب كل المكالمات الواردة يجب استخدام الكود التالي : # الرقم السرى * 35 *، ثم الضغط على إرسال، أما لإلغاء خدمة حجب كل المكالمات الواردة بعد تفعيلها فيكون عن طريق الكود : # الرقم السرى * 35 #، ومن ثم الضغط على إرسال، ويمكن تشغيل هذه الخدمة أيضا عندما يكون المستخدم خارج المملكة، وذلك عن طريق الكود : # الرقم السرى * 351 *، ثم الضغط على إرسال، ولإلغاء خدمة حجب كل المكالمات الواردة من خارج المملكة، يكون عن طريق الكود : # الرقم السرى * 351 #، ثم إرسال، جدير بالذكر أنه عندما يتم تشغيل هذه الخدمة يتم أيضا حجب الرسائل القصيرة الواردة إلى رقم هاتف المستخدم .

ثالثا : لتفعيل خدمة حجب جميع المكالمات الدولية الصادرة
يمكن تنشيط خدمة حجب جميع المكالمات الدولية الصادرة، باستثناء المكالمات المنبعثة من المملكة، عن طريق الرمز # الرقم السري * 331 #، ثم الضغط على زر إرسال، ويمكن إلغاء خدمة حظر المكالمات الدولية الصادرة بنفس الكود # الرقم السري * 331 #، ثم الضغط على زر إرسال .

ملحوظة : من الجدير بالذكر أنه يمكن للمستخدم استخدام هذه الخدمات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 959، أو عن طريق زيارة أي فرع من فروع زين للمبيعات في المملكة .