مخاطر التجارة الإلكترونية

شهد الإنترنت تطورا كبيرا في العالم بأسره بسبب تنوع استخداماته وتطبيقاته. أصبحت الحياة الرقمية تؤثر بشكل كبير على المجتمعات المختلفة في المجالات الاجتماعية والاقتصادية والأمنية. وقد أدى ذلك إلى ظهور مفاهيم جديدة في إجراء المعاملات المالية والتجارة المختلفة، ومن أهم تلك المفاهيم التجارة الإلكترونية.

التجارة الالكترونية  E-Commerce

تشمل _ مجموعة الأنشطة التي تنتج من خلالها السلع والخدمات.
_ بعد ذلك ياتي دورها في التسويق والبيع، والتسليم للمشتري وبيعها  من خلال الوسائط الالكترونية.
بدأت التجارة الإلكترونية في منافسة المفهوم التقليدي للتجارة وتمكنت من التفوق عليه نظرًا لمرونتها وسرعة نموها، وهناك عدة أمثلة على ذلك، مثل الشيكات الرقمية والنقود الرقمية، والتي تمثل أساسًا لأي عملية تجارية.
هذا النوع من التجارة يرتبط ارتباطًا وثيقًا بنمو أمن وتقنيات الحركات المالية، وكل ما له صلة بذلك .

مخاطر التجارة الإلكترونية

1- متتبعو التفضيلات  Track Preferences : جامع البيانات الذي يستخدم لجمع معلومات المستخدمين على الإنترنت لإنشاء قاعدة بيانات.

يمكن للشخص فهم اتجاهات وسلوكيات هؤلاء الأشخاص من خلاله .
تستخدم المواقع التجارية عادة ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتعقب سلوك وتوجهات المتسوقين على الموقع .

على الرغم من أن عملية التتبع ليست سيئة تمامًا، فإنها توفر بعض الفوائد للمتسوقين، حيث تقدم عروضًا تناسب ذوق المتسوقين بناءً على البيانات المستخرجة عن الزبائن.

تكمن المشكلة في سوء استخدام هذه البيانات، مثل بيعها لشركات التسويق أو شركات أخرى .
يُنصح بالشراء من المواقع المعروفة والموثوقة.
يجب أيضا قراءة سياسات الخصوصية للموقع.
إذا لم يكن هناك سياسة خصوصية للموقع، فقد يتم عرض بيانات العملاء للبيع.

2- الاختطاف Hijacking : توجيه المتسوق إلى مواقع محددة دون علمه يتم عن طريق إحدى الطرق التالية:

_ التصيد الالكتروني Phishing : يتم استخدام تقنيات متعددة لتوجيه الضحايا إلى مواقع أخرى، مثل توجيه العميل إلى مواقع وهمية مشابهة تماما لموقع إلكتروني شهير ومعروف، باستخدام رسائل إلكترونية تقدم عروضا وهمية مغرية للضحايا.

تصميم نظام أسماء النطاقات DNS Poisoning
يحدث الاختراق عن طريق اختراق نظام أسماء النطاقات لخادم الشبكة المحلية.
يُعتبر استخدام هذه الطريقة واحدًا من أخطر طرق “الاختطاف” حيث يمكن كتابة العنوان الإلكتروني المرغوب بشكل صحيح.
3- رغم  ذلك يتم أخذ العميل الى موقع إلكتروني آخر ،كما حدث مع الموقع التجاري المعروف ebay  ألمانيا ،حيث قام  مراهق عن طريقه ،بتحويل عنوان الموقع الى موقع آخر .
4- على الرغم من صعوبة تجنب هذه الطريقة.
يمكن تقليل مخاطر هذه الطريقة عن طريق التأكد من صلاحية الشهادة الرقمية الموجودة في الموقع المرغوب .

3-  الاحتيال عبر الإنترنت : هناك العديد من الأساليب التي يتم من خلالها الاحتيال في عمليات التبادل التجاري، وهذه الأساليب متنوعة وتختلف في طرقها وأشكالها

_ السلعة غير موجودة : يتم الاتفاق مع شركة وهمية أو شخص ما لشراء بضائع معينة، ويتم دفع مبلغ محدد دون الحصول على البضاعة بسبب عدم وجودها .

_ انخفاض الجودة :  يتميز هذا النوع في التجارة الإلكترونية بالشيوع بسبب صعوبة تحديد جودة البضائع، مما يتسبب في فارق كبير في معرفة جودة السلع .

يمكن أن تكون البضائع المتاحة مختلفة تماما عن المواصفات المتفق عليها، لذلك يتم استخدام شركات وسيطة مثل PayPal لضمان إتمام الصفقات بشكل مقبول.