طرق دبي تقيم نظام ذكي لادارة وقت الانتظار في الفعاليات

شرح المشروع
– قدم السيد أحمد هاشم بهروزيان المدير التنفيذي لمؤسسة المواصلات العامة، شرحا شاملا حول آلية هذا النظام، وكان برفقته السيد محمد نبهان مدير إدارة رقابة أنشطة النقل واستمع إلى هذا الشرح السيد مطر الطاير رئيس الهيئة. وتحدث الشرح عن النظام الذكي الخاص بإدارة وقت الانتظار في الفعاليات، والذي جاءت فكرته في إطار مجموعة من الجهود الخاصة بالهيئة، والتي عملت على تحسين وتطوير عملية إدارة الفعاليات والتخلص من طوابير الانتظار، مع تقديم خدمات متميزة للنقل توفر السعادة للجمهور.

أشاروا إلى أن عدد الفعاليات التي تقام في دبي سنويا يبلغ 500 فعالية، وهذا الرقم يعتبر كبيرا للغاية. وأثناء الفعالية، يعتبر الوصول والمغادرة أمرا صعبا للغاية. يعمل هذا النظام الذكي الحديث على التخلص من هذا الازدحام وتسهيل المغادرة بسلاسة وسهولة، مع توفير مختلف وسائل النقل اللازمة لنجاح هذه العملية.

– زار فريق العمل التابع للهيئة عددا كبيرا من مواقع الفعاليات في إمارة دبي، للتعرف على أهم المشاكل التي يواجهها الأشخاص في هذه الفعاليات، بما في ذلك سيارات الأجرة، ثم عرضوا دراسة شاملة لموقع الفعاليات وتحديد جميع التحديات التي يواجهها الزوار، وبناء على ذلك تم تطوير هذه الفكرة في نظام ذكي لإدارة وقت الانتظار.

مكونات النظام
يتألف النظام من مجموعة من الشاشات في بداية ومنتصف ونهاية طوابير الانتظار، بالإضافة إلى جهاز يحدد الزوار ونوعية الخدمة في بداية الطابور، ويوفر جهاز استبيان لرضا جميع المستخدمين على هذه الخدمة. كما يتضمن النظام خادما رئيسيا لأجهزة الكمبيوتر وكاميرات لقراءة لوحات المركبات الأجرة، بالإضافة إلى كاميرات أفقية أخرى لمراقبة الفعالية عن بعد، ويشمل النظام أيضا وحدة لرصد الفعاليات الذكية المتنقلة، وهي مركبة مجهزة بأحدث الأجهزة والتقنيات الحديثة، بالإضافة إلى عدد من كاميرات الرصد المتطورة بأعلى التقنيات، ومكتبين ذكيين لتسهيل التواصل بين الأشخاص في الفعاليات ومركز الحجز والتوزيع ومركز التحكم الموحد. ومن خلال جميع هذه الأنظمة يتم مراقبة الركاب لضمان وصولهم إلى المركبات الخاصة بهم بأمان وسلاسة.