طريقة الطلب من ” ايكيا اون لاين “

ايكيا متجر بيع الكتروني ، بدأ مفهوم ايكيا بفكرة توفير تشكيلة من منتجات التأثيث المنزلي في متناول يد الكثيرين، وليس القلة. ونجح ايكيا في تحقق ذلك عن طريق الجمع بين العمل والجودة والتصميم والقيمة – إضافة للوضع الدائم في الاعتبار عنصر الاستدامة، وبمجرد أن خرج مفهوم ايكيا في أشكال كثير من خلال معارض ايكيا حول العالم، وفي كتالوج ايكيا وعبر الويب والتطبيقات والأهم في ملايين المنازل حول العالم.

طريقة الطلب من ايكيا اون لاين

تهدف ايكيا إلى جعل تجربة الزائر أو العميل معها، سواء في المتجر أو عبر الإنترنت، مليئة بالمرح والفرحة لجميع أفراد العائلة، وخالية من التوتر قدر الإمكان.

للحصول على المساعدة، يمكنك استخدام أدوات تخطيط المنزل لإيكيا والخدمات المتاحة عبر الإنترنت، بالإضافة إلى كتالوج إيكيا، للتحضير لتجربة تسوق مريحة.

يُمكن لأي شخص تجربة طلب مادة عبر الإنترنت من خلال تصفّح موقع ايكيا وتأكيد الكثير من الأفكار والعثور بسرعة على ما يبحث عنه.

ينبغي التحقق من توافر المنتجات التي تم اختيارها بعد العثور على الطلب المطلوب، والتأكد من وجود زر الشراء عبر الإنترنت، وفي حال رغبتك في طلب منتج من إيكيا، يمكن النقر على زر إضافته إلى عربة التسوق.

يحتوي ملخص للمنتجات المضافة ويمكنك تغيير الكمية وإضافة المنتجات مباشرة إلى عربة التسوق عن طريق إدخال رقم المنتج المؤلف من 8 أرقام، ويتوفر عدة أدوات تخطيط في الموقع www.IKEA.com/sa لمساعدتك في تحضير مشترياتك.

موقع ايكيا أون لاين السعودية

• https://www.ikea.com/sa/ar/

• طرق السداد

تقدم ايكيا خيارات متعددة للسداد، حيث يمكن الاستمرار في إتمام عملية السداد بعد إضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك، ويمكن لعميل ايكيا السداد عن طريق معرض ايكيا على الإنترنت باستخدام الطرق التالية

تلتزم إيكيا بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية بأمان طوال الوقت، حيث تتم معالجة جميع المعلومات بطريقة مشفرة لضمان عدم إمكانية رؤيتها من قبل أي شخص غير مخول.

عند شراء المنتجات من موقعها الإلكتروني، تقوم إيكيا بجمع المنتجات نيابة عن العميل وتوصيلها مباشرة من مراكز التوزيع إلى منزل العميل أو مكتبه.

يوفر ايكيا لعملائها خيارين للتوصيل حسب الوزن والحجم.
تستخدم ايكيا الطرود لتوصيل المنتجات الصغيرة التي تزن حتى 35 كجم، ويمكن توصيل عدة طرود تصل إجمالي وزنها إلى 120 كجم. ولا تصلح بعض منتجات ايكيا للتوصيل عن طريق الطرود، مثل تلك التي تحتوي على مرايا أو زجاج، وبعض المنتجات التي يتجاوز طولها 150 سم.

6- سيتم تحويل الطلب تلقائيًا إلى خدمة التوصيل بالشاحنة حيث يمكننا الاعتناء به بشكلٍ أفضل.
يتم توصيل الطرود من الأحد إلى الخميس، ويتم التسليم فقط عند مدخل المنزل.

8- يتم فرض رسوم توصيل على الطرود المطلوبة بوزن 35-0 كجم وإجمالي وزن الطلبات 120 كجم. يرجى ملاحظة أن المنتج الذي يزن أكثر من 35 كجم سيتم توصيله إليك عن طريق خدمة التوصيل بالشاحنة.

يتم توصيل جميع الطلبات التي يزيد وزنها عن 35 كجم وتصنف على أنها `شحنات كبيرة`، ولا يتم توصيل أي منتجات أخرى غير مناسبة للتوصيل كطرود.

كم مدة توصيل ايكيا اون لاين

يتم توصيل الطلبات في غضون 48 ساعة. وقد تم توصيل طلبي الشخصي في المدينة المنورة في غضون 48 ساعة فقط. تعتبر شركة ايكيا من بين الشركات السريعة في توصيل طلباتها داخل المملكة العربية السعودية بالمقارنة مع الشركات الأخرى .

• حساب رسوم التوصيل

تتم حساب رسوم التوصيل الخاصة بالعميل عند الدفع وفقًا لطلبه ، والمدينة والمنطقة التي يعيش فيها.
يتم تحديد أيام محددة لتوصيل الشاحنة وذلك يعتمد على موقع إقامة العميل.

يتلقى العميل رسالة نصية قصيرة توضح تاريخ ووقت التوصيل قبل حوالي 48 ساعة من موعد التوصيل.
في يوم التسليم، سيتصل فريق التسليم بالعميل قبل ساعة واحدة من التسليم للتأكد من تواجده واستلام الطلب، وللتحقق من عدم وجود قيود غير متوقعة في الوصول.

• الإرجاع واسترداد الأموال

إذا لم يكن العميل راضيًا تمامًا عن مشترياته من إيكيا، يمكنه إعادة المنتجات خلال فترة 90 يومًا مع تأكيد الطلب الخاص به. ولا يمكن استرداد رسوم التوصيل بمجرد شحن الطلب، ولكن يمكن إرجاع أحد المنتجات عن طريق زيارة أقرب معرض وإحضار المنتج الذي ترغب في إعادته.

سياسة الاسترداد  في ايكيا

هذه بنود سياسة الاسترجاع في شركة ايكيا :