تجربة الحكومة الالكترونية في المملكة العربية السعودية
تم العمل على العديد من التطورات المميزة في المملكة، بهدف تحسين مستوى الخدمات التي تقدم للمواطنين، وتتضمن هذه الخدمات الحكومة الإلكترونية.
تجربة الحكومة الالكترونية في المملكة
تولي الحكومة السعودية أهمية كبيرة لمفهوم الحكومة الإلكترونية وعملية التحول لتحقيقه. فهي تؤمن بفوائد الحكومة الإلكترونية الضخمة للاقتصاد الوطني. وبناء على ذلك، أصدر المرسوم الملكي الأعلى رقم 7 /B /33181 بتاريخ 10/ 7/ 1424هـ (7/ 9/ 2003م) توجيهات لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لوضع خطة لتقديم الخدمات والمعاملات الحكومية عبر الإنترنت.
لا يمكن تحقيق التحول إلى مجتمع المعلومات إلا بالتعاون الشامل والجهود المنسقة لتحقيق الأهداف المحددة، ولهذا أنشأت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (MCIT) برنامج الحكومة الإلكترونية في عام 2005 بالتعاون مع وزارة المالية وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITC).
– تم نقل الإشراف على برنامج الحكومة الإلكترونية (يسر) إلى اللجنة الوطنية للتحول الرقمي التي تشكلت بموجب الأمر الملكي رقم (1/ 43801560) وتاريخ 1/ 11/ 1438هـ، برئاسة وزير الاقتصاد والتخطيط، شريطة أن يكون وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عضواً ونائباً لرئيس اللجنة المذكورة بعضوية كل من وزير الصحة، وزير التجارة والاستثمار، وزير الطاقة والصناعة والثروة المعدنية، وزير التعليم، وزير المالية ومدير المركز الوطني للمعلومات.
وينص الأمر الملكي على تشكيل وحدة تحت مسمى (وحدة التحول الرقمي) تحت إشراف رئيس اللجنة، ويتم تعيين الرئيس التنفيذي للوحدة عضوًا وسكرتيرًا للجنة في ذلك الوقت.
مدير عام الحكومة الالكترونية بالمملكة
علي ناصر العسيري هو مدير عام برنامج الحكومة الإلكترونية.
التجارب السابقة لعلي العسيري
– هناك رحلة احترافية مميزة بقيادة المهندس علي العسيري في مختلف المنظمات المحلية والدولية المتخصصة في الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في القطاعين العام والخاص، لديه مجموعة واسعة من الخبرات القيادية والمهنية في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالإضافة إلى تطوير الأعمال والحلول التكنولوجية.
تعتمد هذه التجارب على أساس معرفي قوي، إذ يمتلك شهادة البكالوريوس في تخصص الحاسوب بالإضافة إلى الحصول على العديد من الشهادات الخاصة بالإدارة وإدارة الشركات، مثل الشبكات المترابطة والأمن السيبراني، بالإضافة إلى عضويته في العديد من المنظمات المتخصصة في تكامل البيانات والأنظمة المختلفة.
قبل عمله في شركة يسر، عمل في مناصب تنفيذية عليا في شركات مرموقة مثل جونيبر نتوركس ومبيعات الخدمات وحلول تسليم جنرال موتورز والعقود والعمليات التجارية في شركة هواوي تكنولوجي بالإضافة إلى المناصب التنفيذية العليا في شركة الاتصالات السعودية (STC) ونظم سيسكو.
المؤهلات العلمية لعلي العسيري
حصل على درجة البكالوريوس في تخصص الحاسوب من جامعة الملك فهد للبترول والمعادن (KFUPM)، بالإضافة إلى الحصول على عدد كبير من الشهادات المهنية المتخصصة في إدارة المشاريع وتطوير الأعمال والشبكات البينية، فضلا عن الحصول على شهادات مختلفة في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات خلال عضويته في العديد من المنظمات ذات الصلة.
– شاركت في العديد من ورش العمل والدورات المتخصصة المرتبطة بإدارة الأعمال مثل برنامج ريادة الأعمال في لندن والاتصالات عبر الثقافات المختلفة وإدارة التغيير التي تعتبر جزءا من برامج ستيفن كوفي.
الجوائز والتقارير الدولية لبرنامج الحكومة الالكترونية
يفوز برنامج الحكومة الإلكترونية المشترك (يسر) بجوائز دولية في العديد من الأحداث الدولية، مما يعكس التميز في عملية تحويل وكالات الحكومة في المملكة العربية السعودية إلى خدمات الحكومة الإلكترونية.
تُظهر هذه الجائزة والوظائف المرافقة لها الاهتمام الذي يوليه البرنامج لتبادل الخبرات الدولية وأفضل الممارسات، والعمل على نقل وتطبيق تلك الممارسات في مختلف مشاريع البرنامج والمشاريع، وذلك من أجل الدفع بعملية التنمية المستدامة إلى الأمام .
جوائز الحكومة الالكترونية
– جائزة الأمم المتحدة للخدمة العامة.
جائزة أفضل تجربة حكومية في آسيا.
– جائزة الحكومة للتكنولوجيا في آسيا.
– جائزة الحكومة الإلكترونية دول مجلس التعاون الخليجي.
– جائزة مركز الاتصال الوطني.
الأبحاث الداعمة للحكومة الالكترونية
في إطار جهوده لتعزيز التعاون وثقافة الابتكار واستخدام الموارد البحثية في مجال الحكومة الإلكترونية، يسعى برنامج الحكومة الإلكترونية (يسر) إلى استغلال الموارد الوطنية لإجراء البحث المغلق قبل نهاية عام ٢٠١٥، من خلال البحث يسعى برنامج الحكومة الإلكترونية (يسر) لتوثيق ممارسات الحكومة الإلكترونية واستخلاص الدروس المستفادة وحل المشكلات التي قد تواجهها بعض الجهات الحكومية السعودية أثناء عملية الانتقال الإلكتروني، بالإضافة إلى ذلك، يهدف برنامج الحكومة الإلكترونية (يسر) إلى تحديد آفاق الحكومة الإلكترونية على الصعيدين الإقليمي والدولي لتطويرها بأفكار مبتكرة تساهم في تطويرها على المستوى المحلي.
الإستراتيجية الوطنية وخطة عمل الحكومة الإلكترونية
– حرصت المملكة العربية السعودية على تبني وتفعيل أنظمة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من أجل تحقيق مجتمع تكنولوجيا المعلومات والاقتصاد الرقمي، إلى جانب مستويات أعلى من الرخاء والرفاهية للمواطن والوافد على حد سواء، من أجل تحقيق هذه الرؤية، اتخذت المملكة العربية السعودية خطوات متتالية لتطوير العملية التجارية ونشر مفهوم الخدمات الإلكترونية في مختلف الوكالات الحكومية.
من أجل تحقيق الأهداف المذكورة أعلاه، اعتمدت المملكة العربية السعودية مجموعة من الخطط والاستراتيجيات الطموحة الواعدة، وتم تكليف برنامج الحكومة الإلكترونية بتطوير وتنفيذ هذه الخطط والاستراتيجيات بالتعاون مع الجهات الحكومية.