يعد جهاز الأيفون والأيباد تاتش ID هو المفضل لدى مستخدمي أبل، حتى أصدرت أبل FaceID أو معرف الوجه في عام 2017، وكانت أفضل ميزة أمان بيومترية قادرة على التحقق من هويتك، وإجراء عملية الشراء من App Store وغيره، وإذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بمعرف Touch ID مثل عدم القدرة على إعداده أو أي خطأ آخر، فقم بمراجعة هذا الدليل لمعرفة كيفية إصلاح المعرف الذي لا يعمل .
إصلاح معرف بصمة الإصبع في الأيفون
قبل كل شيء يجب التحقق من نظام IOS، لأنه عند إصدار Apple FaceID تسبب ذلك في عدد من المشاكل للعديد من الأشخاص الذين يستخدمون Touch ID، وقد أصدرت أبل تحديثات لإصلاح هذا ولكن أحيانا قد تواجه بعض الهواتف بعض المشكلات، لذا قبل القيام بأي شيء حاول التحديث إلى أحدث نظام تشغيل، وإذا لم يفلح ذلك ستجرب طرقا أخرى .
كيفية إصلاح Touch ID في الأيفون
تأكد من أن قارئ بصمات الأصابع جاف ونظيف
استخدم قطعة قماش من النوع المستخدم في النظارات الشمسية أو شاشات الكمبيوتر لإزالة أي أوساخ أو أتربة قد تكون على جهازك بواسطة إصبعك ، وهذا قد يعوق عمل القارئ بشكل صحيح ، في بعض الحالات حتى قطرة ماء صغيرة أو عرق يمكن أن تعيق جهاز الآيفون عن قراءة بصمتك ، وقم أيضا بتنظيف زر الصفحة الرئيسية ، ثم أعد تشغيل هاتفك الآن وجرب Touch ID مرة أخرى .
تحقق من حالة حامي الشاشة
يمكن للحامي الشاشة أن يتسبب في حدوث انزلاق طفيف ويمنع عملية المسح بالبصمات، لذلك ينبغي تعديل وضع الحامي المؤقت أو إزالته لتجربة البصمة .
إيقاف تشغيل معرف اللمس وتشغيله
قم بإيقاف تشغيل رمز المرور إذا فشلت عملية إعادة التشغيل العادية في إصلاح هاتفك، ثم قم بتحديث معرف اللمس من : إعدادات جهاز الأيفون، اضغط على معرف اللمس ورمز المرور، ادخل رمز المرور الخاص بك، قم بتعطيل iPhone Unlock والميزات الأخرى، قم بإعادة ضبط جهازك ثم قم بتمكين الإعدادات التي عطلتها مرة أخرى .
إضافة بصمة جديدة
يمكن للعديد من المستخدمين حل مشكلة بصمة الأيفون بسهولة عن طريق حذف البصمة القديمة وإنشاء بصمة جديدة، حيث يمكنك الذهاب إلى إعدادات جهاز الأيفون واختيار Touch ID ورمز المرور، ثم يتم تحديد كل بصمة والضغط على `مسح بصمة الإصبع`، وبعد إعادة تشغيل الهاتف، يمكن إضافة بصمات جديدة عن طريق الخيار `إضافة بصمة` .
إعادة ضبط إعدادات الشبكة
يمكن إصلاح مشكلة عدم عمل معرف اللمس عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة من خلال الذهاب إلى علامة التبويب `عام` في الإعدادات والنقر على `إعادة تعيين`، ثم اختيار `إعادة تعيين إعدادات الشبكة`، وإعادة تشغيل الهاتف وتجربة معرف اللمس مرة أخرى .
إعادة ضبط المصنع
سوف تعطيك إعادة ضبط المصنع بداية جديدة لهاتفك وتجعله أخف، قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر أو iCloud وقم بفحص سريع للتأكد من نسخ كل شيء لكي لا تفقده أثناء ضبط المصنع، ثم من الإعدادات حدد إعادة تعيين المحتوى، ويجب عليك إعداد كل شيء مرة أخرى من نقطة الصفر وترك الهاتف يقوم بإعادة الضبط .
ضبط الهاتف عن طريق اي تونز
إذا لم تكن أي من هذه الحلول مفيدة بالنسبة لك، قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر وافتح برنامج iTunes. يمكنك إجراء استعادة كاملة لجهاز iPhone الخاص بك. ومع ذلك، يجب أن تكون هذه الطريقة هي الخيار الأخير بعد تجربة جميع الحلول السابقة، لأنها تعتبر إعادة ضبط عميقة لهاتفك. وأذكرك مرة أخرى بضرورة إنشاء نسخة احتياطية لجميع البيانات المهمة على iCloud قبل اتخاذ هذه الخطوة أو أي خطوة سابقة تتعلق بإعادة الضبط إلى الإعدادات المصنعية .