مصطلحات في التجارة الالكترونية

كانت الحياة في الماضي صعبة إلى حد ما في القيام بالمهام اليومية، ولكن مع التقدم التكنولوجي ومرور الوقت أصبح من السهل تلبية الاحتياجات اليومية، وساعدت التجارة الإلكترونية بشكل كبير في تسهيل الحياة اليومية، وأصبح بإمكانك طلب كل ما تحتاجه دون الحاجة للخروج من المنزل.

مصطلحات هامة بالتجارة الإلكترونية

التخلي

يعني هذا المصطلح في التجارة الإلكترونية أن الشخص الذي زار موقعك لم يقم بأي إجراء وترك الصفحة دون شراء أي شيء، وقد يقوم بوضع بعض العناصر في سلة التسوق ولكن يتركها دون شرائها لأي سبب.

يُطلق على هذا المصطلح أيضًا اسم ترك العربة، وهناك العديد من الأنواع لترك العربة، مثل ترك حجز المنتج أو ترك الشحن، وما إلى ذلك، ولكن في عالم التجارة الإلكترونية يُستخدم مصطلح ترك عربة التسوق بشكل واسع.

اختبار أ-ب

هو أسلوب يستخدمه موقع تطوير الأعمال التجارية الإلكترونية الخاص بك لمقارنة صفحات الويب وتحديد الأفضل أداء. يتم إنشاء صفحتين ويب وعرضهما، ثم يتم مقارنتهما لتحديد الصفحة التي تحقق أعلى معدل تحويل. يساعد هذا الأسلوب في تحقيق استراتيجية تسويق وترويج أفضل عبر الإنترنت، ويعرف أيضا بـ Split Testing.

خدمة التحقق من العنوان (AVS)

هذه هي العملية العلمية التي تقوم بها شركات بطاقات الائتمان أو البنوك في نظامها، والتي تسمح لهم بالتحقق من عنوان إرسال الفواتير الخاص ببطاقة الائتمان للمتقدم، والتأكد من تطابقه مع العنوان الوارد في بيان البطاقة.

الأعمال التجارية (B2B)

في الأعمال التجارية يتم تقسيم الأعمال التجارية إلى عدة أقسام، ومنها الأعمال التجارية الخاصة ب (B2B)، وتعني الأعمال التي يتم بيع منتج أو خدمة من صاحب أعمال إلي صاحب أعمال أخر، مثل بيع الأدوات البناء إلى المقاولين مثلاً، وغيرها من الأمثلة، أو أن يقوم مصنع بالبيع لتجار جملة أخري أو تاجر تجزئة.

الأعمال التجارية (B2C)

هذه الأعمالالتجارية تختلف عن الأعمال التجارية الخاصة بالعلاقات بين الشركات (B2B)، فهي تركز على التعامل مع المستهلك النهائي لمنتجاتها وخدماتها، وتوجد العديد من المواقع الإلكترونية التي تقدم هذه الخدمة مثل Amazon.

الأعمال التجارية (C2C)

تنتمي هذه الأعمال التجارية إلى النّوع الثالث والأخير، وهي الأعمال التجارية التي تتم بين العملاء النهائيين أو المستهلكين النهائيين، ويوجد العديد من المواقع التي تقوم بهذه الأعمال، مثل موقع ايباي.

التسويق بالعمولة

هذا المصطلح هو واحد من أشهر المصطلحات في التجارة الإلكترونية والتسويق بشكل عام، حيث يتم من خلاله ترتيب شراكة بين الشركة التي تملك الموقع الإلكتروني وبين بعض الأشخاص الذين يقومون بالتسويق لها وجلب العملاء للموقع لشراء المنتجات، مقابل نسبة من المبيعات التي تتم عن طريقهم.

التسويق من خلال المشاهير

يُعد هذا المصطلح من المصطلحات المرتبطة بالتسويق والتجارة الإلكترونية، ويشبه إلى حد ما التسويق بالعمولة، حيث تتفق الشركة مع أحد المشاهير لعرض منتجاتهم على مواقعهم الإلكترونية أو حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، مقابل دفع مبالغ مالية لهم.

Drop Shipping

هو مصطلح شائع في عالم التجارة الإلكترونية يسمى بـ الشحن المباشر، والذي يساعد في تخفيض وقت الشحن، حيث يتم استخدام بائع التجزئة كوسيط أو يتم إرسال المنتجات مباشرةً من المصنع إلى المستهلك النهائي.

منصات التجارة الإلكترونية

تعد هذه المنصات التجارية الإلكترونية الجديدة مفيدة في إدارة أعمال التجارة الإلكترونية، حيث تعتبر هذه المنصات مكانًا لعرض البضائع والتعامل مع باقي العمليات.