معلومات عن السلوك الانساني

يشير السلوك الإنساني إلى مجموعة من الأفعال التي يقوم بها الإنسان، ويتأثر هذا السلوك بالثقافة والمواقف والعواطف والقيم والأخلاق والسلطة والعلاقات والتنويم المغناطيسي والإقناع والإكراه وعلم الوراثة، ويتأثر السلوك بصفات معينة لكل شخص.

مثل غيرها من الكائنات الحية، يتبع البشر نمط حياة معين يتكون من مراحل تتعاقب في النمو. تتميز كل مرحلة بمجموعة فريدة من الخصائص الفيزيائية والفسيولوجية والسلوكية. تتضمن هذه المراحل فترة قبل الولادة والرضاعة والطفولة والمراهقة والبلوغ. يهتم علم النفس التنموي بدراسة عملية التغير في القدرات المعرفية والعاطفية والسلوكية للإنسان طوال حياته، منذ الجنين وحتى المسن.

دوافع السلوك الانساني

عندما تحاول فهم لماذا يفعل الناس ما يفعلونه ، وما هو الإطار الذي يستخدمونه؟ تكون أكثر الطرق شيوعًا وبديهية هو إطار الرغبة في المعتقد ، أي أن الأشخاص في مواقف الحياة اليومية يستخدمون المعتقدات والرغبات ، في تفسير سبب قيام الناس بما يفعلونه. فعلى سبيل المثال ، إذا لاحظنا مغادرة شخص ما للمنزل بهدف الذهاب إلى السينما ، فسوف نوضح هذا الإجراء بافتراض أن هذا الشخص ، يعتقد أن دور السينما يلعب فيلمًا معينًا ويرى أنه شيء يرغب فيه. ويمكننا أن نكون مرنين مع هذا الإطار ، فإذا كان الشخص المقصود ناقدًا سينمائيًا مثلًا ، فقد نفترض أن حالة الرغبة في الاعتقاد الخاصة به لرؤية الفيلم أمر مختلف ، عما إذا كان مراهقًا سيشاهد الفيلم في موعد مع صديقته الجديدة.

على الرغم من أن إطارات الرغبة في المعتقدات مفيدة للحياة اليومية ، إلا أننا نحتاج إلى إطار أكثر تطورًا وأساسًا علميًا لفهم أعمق ، فأنتج مجال علم النفس مجموعة متنوعة من النماذج المختلفة ، ولكن للأسف تتحدث هذه النماذج بلغات مختلفة ، وتخبرنا بأشياء مختلفة حول كيفية فهم الناس.

يدعي سلوكيون سكينر أنه يجب التخلص من مصطلحات مثل المعتقدات والرغبات، ونحن نراقب تجريبيا تأثيرات البيئة على تكرار السلوكيات المنبعثة، ويستخدم علماء النفس المعرفي لغة معالجة المعلومات لشرح المعتقدات والرغبات، ويزعم المنظرون الفرويديون أن المعتقدات والرغبات الواعية تلعب دورا ضئيلا جدا في تفسير أسباب أفعال الناس، وأن القوى الحقيقية وراء السلوك البشري هي القوى اللاوعية.

أساليب شرح السلوك الانساني

العملية الرئيسية الأولى هي الاستثمار ؛ وهو الذي يميز النهج الموحد السلوك الانساني ، من حيث جهد العمل الموجه نحو إحداث التغيير ، سواء كان الشخص متجهًا لأنه يريد مشاهدة الفيلم ، أو يريد نقد الفيلم من أجل وظيفته ، أو يريد أن يكون مع صديقته ، فإن ذهابه إلى الفيلم هو شكل من أشكال الاستثمار.

كما يشير مصطلح الاستثمار، تتجه الجهود المنفقة في اتجاه معين؛ وتشمل هذه الجهود حسابات المدة الزمنية والسعرات الحرارية وتكاليف الفرص البديلة والمخاطر وما إلى ذلك، نحو تحقيق نتائج محددة. يمكننا أن نجد الاستثمار في العائد الذي يحصل عليه الشخص من الفيلم نفسه، وذلك بسبب إكماله لمهمة وظيفته أو لقاءه بصديقته في النهاية. في هذا السياق، يمكننا أن نسأل: ما هو مصدر انجذابنا نحو الاستثمارات

نحن كرئيسيات متطورة، فهو يدفعنا لنقدر بعض الأمور، مثل السلامة والأرض والغذاء، بالإضافة إلى الجنس والمكانة الاجتماعية الأعلى من الأخرين. وبالإضافة إلى ذلك، يختلف الناس في مزاجياتهم وتصرفاتهم، ويؤثر الوراثة بشدة على الكثير منها، ويحب الأشخاص المفتوحون للمواقف الاجتماعية المحفزة أكثر من الأشخاص المغلقين. وبالطبع، يؤثر التعليم على نظام القيم الذي يستثمره الفرد، فإذا أحب شخص ما أول فيلمين من سلسلة أفلام حرب النجوم، فلن يكون من المستغرب أن يشعر برغبة قوية في مشاهدة الفيلم الثالث.

فيما يتعلق بالعملية الرئيسية الثانية، فهي التأثير الاجتماعي. وكما لاحظ أرسطو، فنحن كبشر نتميز بطبيعتنا الاجتماعية والتي لا يمكن إنكارها، وإحدى أهم خصائص بيئتنا هي وجود الآخرين حولنا، ونحن ننفق نادرا ما استثماراتنا في سياق مصفوفة اجتماعية. ويشير التأثير الاجتماعي هنا إلى شيئين؛ الأول يشير إلى العملية التي يؤثر بها فعل شخص ما على استثمار آخر، وأما المعنى الثاني لكلمة التأثير فهو كمورد، حيث تشير إلى القدرة على تحريك الآخرين وفقا لمصالحنا. وهنا يشير إلى مستويات الاحترام والقيمة الاجتماعية التي يظهرها لنا الآخرون، ومدى استعدادهم للاهتمام برفاهنا والتضحية من أجلنا. وبالتالي، إذا انجذب شخص ما لصديقته ووافقت على الذهاب معه إلى السينما، فإن ذلك يعد مؤشرا على التأثير الاجتماعي كمورد.

العملية الأساسية الثالثة هي التبرير في لغة النظام الموحد، حيث يشير التبرير إلى مفهوم واسع يشمل الهيكل المنهجي ووظيفة إضفاء الشرعية على الاتصال اللفظي، ويمكن التفكير في التبرير على أنه أي شيء يتضمن أسئلة وأجوبة يؤدي إلى ادعاءات حول ما هو وما يجب أن يكون.

النظرية النفسية لفرويد لتفسير السلوك الانساني

ابتكر فرويد نظرية مؤثرة في بنية الشخصية ، ووفقًا له فإن البنية العقلية غير الواعية تمامًا ، تسمى الهوية تحتوي على دوافع موروثة وقوى غريزية للشخص ، ويتم التعرف عليها عن كثب بطاقته النفسية الأساسية الرغبة الجنسية ، وخلال مرحلة الطفولة والطفولة تتطور الأنا ، وهي الجزء الواقعي من الشخصية ، لتحقيق التوازن وإكمال الهوية. وتستخدم الأنا مجموعة متنوعة من العمليات العقلية الواعية واللاواعية ، لمحاولة إشباع غرائز الهوية بينما تحاول أيضًا الحفاظ على الفرد بشكل مريح فيما يتعلق بالبيئة.

: على الرغم من توجيه الدوافع الهوية باستمرار نحو الحصول على إشباع فوري للدوافع الغريزية الرئيسية (الجنس، المودة، العدوان، الحفاظ على الذات)، فإن الأنا تراقب وتضع حدودا لهذه العملية، وفي ضوء نمو الطفل، يبدأ مبدأ الواقع تدريجيا في السيطرة على مبدأ المتعة؛ إذ يتعلم الطفل أن البيئة لا تسمح دائما بالإشباع الفوري، وبالتالي فإن نمو الطفل، وفقا لفرويد، يعني بالأساس ظهور وظائف الأنا، وهي المسؤولة عن توجيه تصريف المحركات الأساسية، والتحكم في الوظائف الفكرية والإدراكية في العملية الواقعية مع العالم الخارجي.

على الرغم من أن فرويد قدم مساهمات كبيرة للنظرية النفسية ، خاصة في مفهومه عن الحوافز والدوافع اللاواعية ، ولكن لا يمكن التحقق من مفاهيمه الأنيقة من خلال التجارب العلمية والملاحظة التجريبية فقط ، لكن تركيزه على التطور العاطفي في الطفولة المبكرة ، أثر على حتى تلك المدارس الفكرية التي رفضت نظرياته ، ولكن الاعتقاد بأن الشخصية تتأثر بالقوى البيولوجية والنفسية الاجتماعية ، التي تعمل بشكل أساسي داخل الأسرة ، مع إرساء الأسس الرئيسية في وقت مبكر من الحياة ، لا يزال مثمرًا في البحث حول نمو الرضع والأطفال.

تم تعديل تركيز فرويد ليشمل العوامل النفسية والاجتماعية في تنمية الشخصية بواسطة إريك إريكسون، المحلل النفسي الأمريكي المولود في ألمانيا، وذلك بعد أن كان يركز فقط على الدوافع البيولوجية والنفسية الجنسية، حيث ينظر إريكسون إلى التطور العاطفي على مدار الحياة ويعتبره سلسلة من المراحل التي تشهد صراعات داخلية مهمة، وحل هذه الصراعات يعتمد على الطفل وبيئته، ويمكن اعتبار هذه الصراعات تفاعلات بين الدوافع البيولوجية والدوافع الغريزية من جهة، والعوامل الاجتماعية والخارجية الأخرى من جهة أخرى، وطور إريكسون ثماني مراحل تطور، الأربع الأولى هي الطفولة والثقة مقابل عدم الثقة، والطفولة المبكرة والاستقلالية مقابل الخجل والشك، ومرحلة ما قبل المدرسة والمبادرة مقابل الذنب، وسن المدرسة والصناعة مقابل النقص، ويجب حل النزاعات في أي مرحلة واحدة لتجنب المشاكل الشخصية.

نظرية بياجيه لتفسير السلوك الانساني

اهتم عالم سويسري في علم النفس يدعى جان بياجيه بظاهرة الأداء الفكري للبالغين، وأراد أن يفهم كيف يكتسب البالغون القدرة على التفكير المنطقي واستخلاص استنتاجات صحيحة من الأدلة حول العالم. تعتمد نظرية بياجيه على فكرة أساسية تتطور في مراحل الطفولة حتى يصل الفرد إلى مرحلة التفكير المنطقي المشابهة لمرحلة الكبار.

وكانت المراحل الأربعة التي قدمها بياجيه هي ؛ المرحلة الحسية الحركية من الولادة إلى سنتين ، ومرحلة ما قبل الجراحة من 2 إلى 7 سنوات ، ومرحلة البنية العملية من 7 إلى 12 سنة ، ومرحلة العمليات الرسمية التي تميز المراهقين والكبار. وكانت إحدى الفرضيات الأساسية لبياجيه ، هو أن النمو السلوكي المبكر ينشأ أساسًا من تفاعلات الطفل مع الأشياء في البيئة ، فعلى سبيل المثال اعتقد بياجيه أن الطفل البالغ من العمر عامين ، والذي يقوم ببناء وتدمير برج من الكتل بشكل متكرر ، يتعلم أن ترتيب الأشياء في العالم يمكن عكسه. ووفقًا لياجيه ينظم الأطفال ويكيفون تجاربهم مع الأشياء ، في نماذج معرفية متزايدة التعقيد تمكنهم من التعامل مع المواقف المستقبلية بطرق أكثر فعالية ، الطفل الأكبر سنًا ، على سبيل المثال ، الذي تعلم مفهوم القابلية للعكس ، سيكون قادرًا على تنفيذ بحث ذكي ومنطقي ، عن كائن مفقود متتبعًا الخطوات ، وعلى سبيل المثال ، لتحديد المكان الذي ربما يكون قد أسقط فيه مجموعة من مفاتيح ، بينما يمر الأطفال بمراحل متتالية من التطور المعرفي ، فإن معرفتهم بالعالم تتخذ أشكالًا مختلفة ، حيث تعتمد كل مرحلة على النماذج والمفاهيم المكتسبة في المرحلة السابقة ، ويمكن للمراهقين في مرحلة النمو النهائية ، أي العمليات الرسمية ، أن يفكروا بطريقة عقلانية ومنهجية في المشكلات الافتراضية ، التي لا تتوافق بالضرورة مع تجربتهم ، وهذا بالتالي هو ما يتحكم في السلوك الإنساني لهم فيما بعد في مراحل عمرية متطورة.

حقائق بشأن السلوك الإنساني

الدماغ البشري هو جهاز مثير للاهتمام وقوي، ولكن فهم سبب أدائه لما يفعله ما زال عملية تحت الدراسة. يؤثر كل من العقل الواعي واللاوعي على سلوكنا بشكل كبير، ولكن معظمنا لا يمتلك سوى فهم أدنى لطريقة عملهما. وفيما يلي بعض الحقائق المثيرة للاهتمام حول علم النفس البشري:

• الأشخاص الذين يمتلكون مستويات عالية من هرمون التستوستيرون يستمتعون بإثارة غضب الآخرين.
• يميل الأشخاص ذوو الاحترام الذاتي المنخفض إلى إذلال الآخرين، حيث يعبر الأشخاص الذين أخبروا أن نتائج اختبار الذكاء لديهم ضعيفة عن تحيزات وطنية ودينية أكثر من أولئك الذين أبلغوا عن نتائج أعلى.
• قد يعتقد الناس بصدق أن آراءهم السلبية تجاه الآخرين صحيحة وأنهم لا يمتلكون أي ارتباط بهم، ولكن في الواقع، تصغير الآخرين يساعد على استعادة احترامهم لأنفسهم.
• تؤثر الأحاسيس الجسدية على سلوك الأشخاص، فمثلاً هناك صلة قوية بين الوزن وسمات مثل الأهمية والجدية، كما يتم تقييم الشخص بأنه أكثر جدية واستمرارية إذا كانت سيرته الذاتية في ملف ثقيل، والعكس صحيح.
• يجعل الشعور بالصلابة الناس غير مرنين، فالأشخاص الذين يجلسون على كراسي صلبة أكثر مساومة في المفاوضات، بسبب الشعور الناتج عن السطح الخشن الذي يسبب تعقيد العلاقات الإنسانية، ويرتبط الشعور بالوحدة بشدة بالبرد.
• يميل الأشخاص إلى ارتكاب أعمال غير أخلاقية أو عدم طلب المساعدة من شخص ما إذا لم يكن هناك حاجةلبذل جهد، ويشعرون بعدم الراحة في رفض الشخص بشكل مباشر.
• يظهر الناس سلوكًا حسنًا وأناقة في تصرفاتهم، عندما يتعين عليهم اتخاذ قرار أخلاقي أمام شخص ما.
• الكذب يتطلب الكثير من الجهد العقلي، حيث يجب على الشخص الذي يكذب أن يضع في الاعتبار الكذب والحقيقة في نفس الوقت لإخفاء الكذب، مما يؤدي إلى استخدام جمل بسيطة وصعوبة أكبر في مواجهة المهام العقلية.
• السلوك يؤثر على الأخلاق، حيث يدرك الأشخاص الذين كذبوا أو خانوا شخصًا أو ارتكبوا فعلًا غير أخلاقي بطريقة أخرى ما هو جيد أو سيء.
• يمكن أن يكون المظهر الجذاب والصادق مخادعًا بسهولة، حيث يميل الناس إلى الثقة بالمظهر أكثر من الصدق.
• يلعب المظهر دورًا مهمًا حتى عند التصويت خلال الانتخابات، حيث يكون نضج السياسيين وجاذبيتهم الجسدية مهمين في الغالب لاختيار الناخبين دون وعي بالطبع.
• يعتقد الناس غالبًا أن الأشخاص الأكثر نجاحًا والأغنياء هم الأكثر ذكاءً وحكمةً، ولكن الحقيقة هي أن العكس صحيح، حيث يميل الأشخاص الناجحون والأغنياء إلى الاستفادة من خبرة الآخرين وتعلم الحكمة والذكاء على مر الزمن.
• السعادة ليست في الشخص الذي لديه الكثير من المال، بل في الشخص الذي يملك أكثر من جاره، حيث يقارن الناس دائماً أنفسهم بالآخرين ويشعرون بالرضا إذا كانوا يتفوقون في بعض الجوانب.
• زيادة الغضب يزيد من الرغبة في التملك لدى الناس، حيث يبذلون المزيد من الجهود للحصول علىالشيء المرتبط بوجوه غاضبة.
• كلما كان القرار الذي يتم اتخاذه أكثر تعقيدًا، كلما كان الناس أكثر عرضة لترك الأشياء كما هي، وإذا كان هناك الكثير من الخيارات في المتجر، ولم يتمكن الناس من تحديد أي منتج هو الأفضل على الفور، فمن المحتمل أنهم يغادرون المتجر دون شراء.
• عندما يشعر الناس بعدم السيطرة على الأحداث، يميلون إلى رؤية أنماط غير موجودة في صور غير ذات صلة ويؤمنون بنظريات المؤامرة.
• غالبًا ما يندم الناس على القرارات السريعة، حتى لو كانت النتائج إيجابية، فليس الوقت الفعلي المخصص لاتخاذ القرار مهمًا، ولكن الشعور بأن الوقت كان كافيًا.
• لا تتشابه جميع المخاطر، فبينما يمكن للشخص القفز بالمظلة دون خوف، يمكن أن يخشى رئيسه، وقد يشعر آخر بالحرج عند التحدث إلى امرأة جميلة.
• يوجد جانب مشرق للملل، فغالبًا ما يبحث الأشخاص الذين يشعرون بالملل عن طرق مختلفة للقيام بأشياء جيدة، لأن الترفيه يملهم ولا يجلب معنى لحياتهم.