سلبيات و إيجابيات نظرية ماسلو

ولد أبراهام ماسلو في ولاية نيويورك في عام 1908 ميلادية وتوفي في عام 1970 ميلادية، وكان عالم نفس أمريكي، ويعتبر أيضا قائدا في النهج الإنساني حيث اشتهر بتفسيره للتحفيز من خلال هرم الاحتياجات الشهير، والذي بدأ فيه ببعض الأخطاء. ومع ذلك، في الطبعة الثانية من كتابه Motivation and personality، نجح في صياغة نظرية التحفيز بشكل أكثر شمولية وقدم بهرمه الشهير التسلسل الهرمي للاحتياجات .

هرم ماسلو واحتياجات النفس البشرية

هرم ماسلو هو مفهوم يتم دراسته في كليات الاقتصاد وخصوصا في شعب الإدارة والأعمال والعلوم الإنسانية، ويرجع ذلك إلى أن فهم مستويات التحفيز لدى الأفراد والعاملين يزيد من إنتاجية العمل. ظهرت هذه النظرية في أربعينيات القرن العشرين ولا تزال تطبق حتى الآن، مع وجود معارضين ومؤيدين لها .

الاحتياجات الفسيولوجية في هرم ماسلو

الاحتياجات الفسيولوجية هي الاحتياجات الشخصية للفرد و التي ترتبط بطريقة حياة الإنسان  ، وهي عادة احتياجات طبيعية  (الأكل ، الشرب ، الملابس ، التكاثر ، النوم …).يتم تلبية هذه الاحتياجات بالنسبة لغالبية  الأشخاص ،  و لكن وجهة نظرنا نحو هذه الاحتياجات و تقديرها تختلف من شخص إلى آخر. يمكن أن يؤدي هذا الاختلاف في التقدير إلى موقف يعتبر غير مرضٍ للشخص ، وبالتالي فإن الحاجة إلى الإشباع ستؤدي إلى تحفيز الشخص.

الاحتياجات الأمنية في هرم ماسلو

تنبع الاحتياجات الأمنية من رغبتنا جميعًا في الحماية المادية والمعنوية. تنقسم هذه الاحتياجات إلى نوعين: نوع طبيعي يتمثل في السعي المستمر للحفاظ على أمننا وأمن عائلاتنا، ونوع معقد قليلا يتعلق بالمخاوف العقلانية أو غير العقلانية. ويشمل بين هذه الاحتياجات:

• أمن المأوى (الاقامة ، المنزل)
• أمن الدخل والموارد
• الأمن الجسدي ضد العنف والانحراف والاعتداءات
• الأمن الأخلاقي والنفسي
• الأسرة والاستقرار العاطفي
• الأمن الطبي / الاجتماعي والصحي

الاحتياجات الاجتماعية في هرم ماسلو

تشكل احتياجات الانتماء جزءًا من الحاجيات الأساسية لدى الإنسان، حيث يسعى كل شخص للانضمام إلى مجموعة ما والتكامل فيها، وذلك لأن الإنسان اجتماعي الطبع ولا يمكنه العيش خارج المجتمع، ومن بين هذه الحاجيات نذكر:

• الحاجة إلى الحب والمحبة (المودة)
• الزواج و الارتباطات العاطفية
• الأصدقاء
• أن يكون الفرد جزءًا من مجموعة متماسكة
• الشعور بالقبول
• عدم الشعور بالوحدة أو الرفض

الحاجة للتقدير في هرم ماسلو

يحتاج الفرد دائما إلى التقدير و الثناء على عمله و كذلك الاعتراف بمجهوده و ذلك من خلال محيطه كمحيط العمل أو عن طريق ثناء الأصدقاء. يمكن أيضا أن يكون هذا التقدير و الثناء مادي مثل الإكراميات التي تمنح في العمل ولا تقتصر هذه الحاجة على الغير لكن ترتبط أحيانا في تقدير الشخص لنفسه واحترام الذات و الثقة في النفس .

الحاجة لتحقيق الذات وهرم ماسلو

تتوافق حاجة الفرد لتحقيق الذات مع حاجته للعيش، من خلال استغلال وتطوير إمكانياته الشخصية في جميع مجالات الحياة.

يمكن أن تأخذ هذه الحاجة أشكالًا مختلفة اعتمادًا على الفرد.بالنسبة للبعض ، ستكون هناك حاجة للدراسة ، لتعلم المزيد والمزيد ، لتطوير مهاراتهم ومعرفتهم الشخصية ؛ بالنسبة للآخرين ، ستكون هناك حاجة إلى الابتكار والاختراع  بالنسبة للآخرين ، سيكون خلق حياة تتعلق بالذات  . باختصار  هو شعور الشخص بأن له دور في هذه الحياة .

هرم ماسلو

نظرية ماسلو للتحفيز تعتبر نظرية التحفيز التي تقسم احتياجات الأفراد إلى خمسة أجزاء، وتشمل الاحتياجات الفسيولوجية مثل الطعام والمأوى، وهي الاحتياجات الأساسية التي يلبيها الفرد أولاً .

بعد تلبية الاحتياجات الفسيولوجية الأساسية، سينتقل الفرد إلى المستوى التالي من الهرم لتلبية الاحتياجات الأمنية، بما فيذلك الأمان في العمل والأمان المالي. وبعد ذلك، سينتقل إلى تلبية الاحتياجات الاجتماعية التي تشمل الحب والمودة من الأصدقاء والعائلة .

بمجرد تلبية الاحتياجات الاجتماعية، يتحول الفرد إلى المستوى الرابع من هرم ماسلو، ويبدأ في تلبية احتياجات التقدير والاعتراف والتحقيق في الذات للوصول إلى قمة الهرم.

إيجابيات نظرية ماسلو

سهولة الفهم

أفضل ميزة لنظرية ماسلو للتحفيز هي أنه من السهل جدًا فهمها وحتى الشخص العادي يمكنه فهم هذه النظرية وتطبيقها لأننا جميعًا نمر بمرحلة واحدة أو عدة مراحل من هرم الاحتياجات خلال حياتنا. بالنسبة للشخص العادي سيقتصر دائمًا على مستوى أدنى من هرم ماسلو وهو الغذاء والمأوى والملابس ، ولكن فيما يتعلق برجل الأعمال الملياردير ستكون أولويته القصوى هي المستوى الأعلى من الهرم ، وهذا هو احترام الذات أو الشعور بتحقيق كل شيء ولن يفكر أبدًا في الطعام أو المأوى أو الملابس حيث تم تلبية هذه الاحتياجات منذ فترة طويلة.

الاهتمام بالطبيعة البشرية

ميزة أخرى لنظرية ماسلو كونها تولي اهتماما للطبيعة البشرية التي تبدأ بتلبية الحاجيات الأقل مستوى ، و ترتفع تدريجيا إذ إن الإنسان يعطي أهمية أكبر لاحتياجاته الطبيعية ؛ كالأكل مثلا و بعدها تأتي الحاجيات الأخرى كالملبس و المأوى و الكماليات الأخرى و قد تناولت نظرية ماسلو هذه الحاجيات بشكل ايجابي و جميل.

تطبيق النظرية في شتى المجالات

– يمكن تطبيق هذه النظرية على مختلف مجالات الحياة، حيث تبدأ بالحاجة الأساسية، سواء كنت في المنزل أو في المكتب، حيث يكون الأولوية الأولى في المنزل هي القيام بالترتيبات اللازمة للحصول على الطعام اليومي، ثم الحفاظ على أمان المنزل، وبعد ذلك تأتي العلاقات الاجتماعية من خلال الاتصال بالأقارب والأصدقاء في المنزل، ثم الحصول على احترام الذات من خلال تزيين المنزل بأثاث باهظ الثمن وإظهاره للجميع .

سلبيات نظرية ماسلو

الاختلافات الأيديولوجية

أكبر عيب في هذه النظرية هو أن ليس لدى جميع الأفراد نفس طريقة التفكير، وبالتالي، بالنسبة لبعض الأشخاص، يعتبرون العلاقات الاجتماعية والاحترام أهم من احتياجات السلامة. وهذا هو السبب وراء رؤية الكثير من الناس يقومون بإقامة حفلات كبيرة في مناسبات أعياد أطفالهم أو زفافهم، أو شراء سيارات فاخرة قبل شراء وثيقة تأمين للعائلة أو منزل. فهم يجدون الرضا أكثر في التباهي بالمجتمع من تلبية احتياجات السلامة لعائلاتهم.

الاختلافات الثقافية

يجب أن يكون هناك اختلافات ثقافية عند تطبيق هذه النظرية على دول مختلفة، حيث تمتلك كل دولة ثقافتها الخاصة بالنسبة للأسرة وتربية الأطفال. فمثلا في الولايات المتحدة الأمريكية، يترك الأبناء منازلهم بعد سن معينة دون قلق من الآباء حيال مستقبلهم، وكذلك الأطفال لا يشعرون بالقلق تجاه والديهم. أما في دول مثل الهند والدول العربية حيث تنتشر ثقافة الأسرة المشتركة، فيجب على الآباء والأطفال أن يفكروا في بعضهم البعض عند تلبية احتياجاتهم.

صعوبة  القياس

من الصعب جدًا قياس مدى الرضا الذي يحصل عليه المرء بعد تلبية كل مستوى من حاجته لأنه ذاتي في طبيعته لأنه يتعامل مع العقل البشري الذي لا يمكن التنبؤ به من قبل أي آلة أو طريقة. وبالتالي فإن بعض الناس سيشعرون بالرضا حتى بعد تلبية الاحتياجات الفسيولوجية والسلامة بينما لن يرضى البعض الآخر عن طريق تلبية جميع الاحتياجات.

تتضمن نظرية ماسلو للتحفيز مزايا وعيوبًا،ولكنها لا تزال واحدة من أكثر النظريات استخدامًا وأهميّة عندما يتعلق الأمر بقياس التسلسل الهرمي للاحتياجات البشرية.