ما هي وظائف إدارة أعمال في البنوك

ما هو تخصص إدارة الأعمال

إدارة الأعمال هي إحدى المجالات الهامة التي تشمل دراسة جميع الشؤون المالية المختلفة، بما في ذلك مجالات التمويل والمحاسبة والتسويق والاستثمار والأعمال التجارية والدولية، بالإضافة إلى دراسة المجال المصرفي وإدارة القروض وبحث وتحليل عملاء الشركات وإدارة الموارد البشرية والعلاقات العامة. تحتاج جميع الشركات والمؤسسات الكبرى التي تهتم بالاستثمار والبنوك إلى موظفين في هذا المجال، لأنهم يتمتعون بالخبرة والدراية في إدارة الاستثمارات والتعامل مع العملاء والمؤسسات وتقديم العروض وبحث ظروف العملاء وضمان أفضل سبل الربحية للبنوك.

وظائف إدارة الأعمال في البنوك

يعتبر البنك مؤسسة كبيرة وضخمة، حيث يوفر فرص عمل في مجالات متنوعة. ومع ذلك، فإن أكثر الشهادات التي تطلبها وظائف البنوك هي إدارة الأعمال والمحاسبة والاقتصاد، حيث تركز دراستها على علوم المحاسبة والأبحاث والتحليل لتحديد أفضل المشاريع والتعامل مع العملاء والشركات، وتقديم أفضل العروض والاستثمارات. ومن بين الوظائف الرئيسية التي يمكن أن يتولاها الخريجون في مجال إدارة الأعمال في البنوك: (ثم تستكمل القائمة بالوظائف المتعلقة بإدارة الأعمال)

• محلل ائتمان

تحتاج الشركات الكبرى والبنوك إلى محللي الائتمان، وهم الأشخاص المسؤولون عن مراجعة تاريخ العملاء المالي وتقييم درجات الائتمان، ويكون المحلل الائتماني مسؤولا عن إصدار تقييمات الجدارة المالية للعملاء وتحليل البيانات المالية، وهو المسؤول عن تقييم المقترضين ودراسة وفائهم للعقود والسداد والالتزام المالي تجاه البنك، كما يوصى المحلل الائتماني بإغلاق وتمديد بطاقات الائتمان، ويتابع بشكل دوري حسابات العملاء ويتأكد من التزامهم بالشروط والبنود الائتمانية التي يضعها البنك.

• مصرفي

المصرفي هو وظيفة مهمة في البنوك، حيث يعمل فيها الأشخاص الذين حصلوا على درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو أي من كليات الأعمال التجارية أو المالية أو المحاسبة والاقتصاد. تتمثل مهامهم في التعامل مع عملاء البنك من الأفراد والمؤسسات ومساعدتهم في الحصول على القروض. كما يكمن من مهامهم الأساسية تحقيق الربح لصالح البنك وفرض الرسوم على القروض. كما يقدمون استشارات للعملاء فيما يتعلق بالأمور المالية والاستثمارات وموارد رأس المال. يجب أن يتمتع العاملون في المجال المصرفي بمهارات اتصال شفهية وكتابية وقدرة على حل المشكلات وتوقع المخاطر. وليس ذلك فحسب، بل يجب أيضا أن يكونوا على دراية تامة بالتكنولوجيا.

• مندوب استثمار

ممثل الاستثمار أو مندوب الاستثمار هو شخص محترفي مجال الاستثمارات وإقناع العملاء، إذ يعملوا في البنوك والمؤسسات الكبرى من أجل تزويد العملاء بالنصائح المالية والاستثمارية، مقابل رسوم مادية، وهم متخصصين أيضاً بتنظيم كافة الأعمال الخاصة بالمبيعات والتسويق للخدمات المالية للبنك، كما يجب أن يكون مندوب ميعات الاستثمار حاصل على بكالوريوس في المحاسبة أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو التمويل، كما يجب أن يكون حاصل على ترخيص من الهيئة العامة لتنظيم الصناعة المالية.

• مديري العلاقات العامة

لا يمكن أن تخلى أي مؤسسة بنكية من موظفين ومديرين العلاقات العامة والذي يجب أن يكونوا حاصلين على درجة البكالوريوس في الاتصالات أو إدارة الأعمال أو كليات الإعلام وفنون الاتصال، كما أن مديري العلاقات العامة هو المسؤول عن تنظيم العلاقات بين البنك والعملاء، والحفاظ على ولاء العملاء م خلال التحقق من شخصياتهم والتواصل الدائم معهم من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والتواصل مع العملاء من خلال تزويدهم بكافة المعلومات والبيانات اللازمة والجديدة حول البنك وقراراته، بل ويقدم للعملاء الجدد كافة المعلومات حول إنشاء حساب ويعلمهم بأكثر التعاملات الربحية والودائع وغيرها.

• معالج قروض

يعمل معالج القروض في البنوك والمؤسسات المالية، ويقوم بفحص البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء ومراجعة طلبات القروض والموافقة عليها أو رفضها، وتتمثل واجباتهم الرئيسية حول حماية المؤسسة البتكية وأصولها المالية من خلال الموافقة على المرشحين الذين لديهم تاريخ مادي جيد في السداد، لعدم تعريض المؤسسة للمخاط، ولا يعمل في مجال معالجة القروض إلا خريجي المحاسبة وإدارة الأعمال على أن يكون لديهم خبرة في هذا المجال.

• صراف بنكي

صراف البنك هو الموظف الممثل للبنك الذي يساعد العملاء في صرف الشيكات وسحب الأموال وتحويل المعاملات إلى حسابات مختلفة وإنشاء حساب جديد سواء كان للادخار أو التوفير، وهناك العديد من الصفات التي يجب توفرها لدى صراف البنك، مثل حسن المظهر ومهارة التواصل مع العملاء والحفاظ على سرية معلومات العملاء، كما يجب أن يكونوا على قدر كبير من الثقة ويتمتعوا بمعايير أخلاقية مميزة.

• مستشار مالي

يعمل المستشار المالي كجزء أساسي من المؤسسات المالية مثل البنوك وشركات الاستثمار الكبرى لمساعدة العملاء على تحديد أهدافهم المالية وأفضل الوسائل لتحقيقها. كما يختصون في دراسة مجال الأسهم ومراجعة التاريخ المالي للعملاء وتقديم المشورة لهم لاتخاذ أفضل القرارات. يجب على المستشار المالي أن يكون لديه عدد من سنوات الخبرة في مجال التمويل وتقديم المشاريع الاستثمارية، وأن يكون سبق له العمل كمحلل ائتماني وأخصائي استثماري، كما يجب أن يمتلك درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو الإحصاء أو التمويل.

• المدقق الداخلي

المدقق الداخلي للبنوك يقوم بمهام عدة، منها إجراء التقييمات الروتينية للإجراءات الداخلية للبنك وعادات القروض والإنفاق وتكاليف التوظيف وعوامل إدارة المخاطر. الهدف الأساسي من دور المدقق الداخلي هو التأكد من مدى امتثال البنك للقوانين واللوائح وتحقيق الاستقرار المالي للبنك. ويجب أن يكون المرشحون لوظيفة المدقق الداخلي حاصلين على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، ويفضل أن يكونوا حاصلين على درجة الماجستير.

• ضابط القرض

يعمل ضابط القرض في المؤسسات المصرفية لتجميع المعلومات والبيانات حول الزبائن والمقترضين، ومن ثم يقدم جميع العروض والمعادلات المتعلقة بالقروض، ويحدد المبالغ المسموح بها لكل فرد أو مؤسسة تقدم طلب الاقتراض بناء على تحليل الوضع المالي للشركة والشخص أو المؤسسة. قيمة القرض المتاحة لهم تحدد وفقا للوضع المالي للفرد أو المؤسسة. يفضل أن يكون ضابط القرض حاصلا على درجة البكالوريوس في المحاسبة أو إدارة الأعمال، ويفضل أيضا أن يمتلك خبرة واسعة في هذا المجال. تشمل مهاراته الأساسية البحث والتدقيق وجمع المعلومات والتعامل السلس مع الزبائن ومهارات التواصل مع الآخرين.

• مديري الأصول

من بين الوظائف الأساسية للبنوك هي وظيفة مديري الأصول، الذين يتحملون مسؤولية مراجعة المحفظة المالية وحسابات العملاء ومراقبة السوق والأوراق المالية، وتحديد أفضل القرارات الاستثمارية للعملاء. كما أنهم مسؤولون عن التنبؤ بأفضل الأسهم والشركات التي توفر أعلى العوائد والأرباح للمؤسسة البنكية. هذه الوظيفة ليست سهلة، وتتطلب من الأشخاص البحث واتخاذ القرارات بثبات وهدوء للوصول إلى المعلومات بدقة. يجب أن يكون لديهم درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو المحاسبة، ويفضل أن يكونوا حاصلين على درجة الماجستير في نفس المجال، وخبرة لا تقل عن 10 سنوات في هذا المجال ليكونوا مؤهلين بشكل كافللعمل ويتمتعون بالمعرفة والخبرة اللازمة.