مصطلحات السوشيال ميديا

اختصارات السوشيال ميديا

وسائل التواصل الاجتماعي أو السوشيال ميديا هي تقنية تعتمد على الحاسوب، تسهل مشاركة الأفكار والمعلومات والتواصل بين الناس من خلال بناء شبكات ومجتمعات افتراضية. وحسب التصميم، تقوم الوسائل الاجتماعية على استخدام الإنترنت وتتيح للمستخدمين الوصول السريع للمحتوى، ولها مصطلحات منتشرة بكثرة يجب علينا التعرف عليها.

ينبغي نشر الصور والمستندات وفقا لمقاسات تصميم السوشيال ميديا المتفق عليها عالميا، ويشمل المحتوى المعلومات الشخصية والمستندات ومقاطع الفيديو والصور، ويتفاعل المستخدمون مع الوسائط الاجتماعية عبر الكمبيوتر أو الحاسوب اللوحي أو الهاتف الذكي باستخدام البرامج المبنية على الويب أو تطبيقات الويب، وغالبا ما يستخدمونها للمراسلة.

محتوى سريع الزوال Ephemeral content

يشير مصطلح “سريع الزوال” إلى المحتوى الموجود على منصات التواصل الاجتماعي الذي يختفي بعد فترة زمنية محددة. ويتم مشاهدة هذا النوع من المحتوى بشكل متكرر على فيسبوك وإنستجرام وسناب شات.

على سبيل المثال، تقتصر قصص Instagram (وقصص Facebook) علىمدة 24 ساعة، وتختفي الرسائل الموجهة إلى الأصدقاء على Snapchat بمجرد مغادرة المستخدم للتطبيق – بعد فتح الرسالة.

التصفية Filter

يستخدم بعض منصات التواصل الاجتماعي “الفلاتر” كأداة لتعديل صور المستخدمين.

يوفر كل مرشح تأثيرًا متراكبًا يمكن وضعه على الصور، وتستخدم هذه الميزة بشكل شائع على Instagram (#NoFilter – لا فلتر).

مقبض Handle

يُشير المصطلح `المؤشر` إلى اسم حساب المستخدم على تويتر، ولكن قد يُشير أيضًا إلى الأنظمة الاجتماعية الأساسية الأخرى.

كل `مقبض` فريد ويمكن استخدامه للعثور على مستخدمين آخرين أو الإشارة إليهم على المنصة، ويتم تمييز المستخدمين بواسطة الرمز `@` تليه اسم حسابهم.

الهاشتاق Hashtag

تشير `علامة التصنيف` على وسائل التواصل الاجتماعي إلى أي كلمة أو عبارة تتبع الرمز `#` أو علامة التصنيف، وتستخدم علامات التصنيف على وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة للبحث عن محتوى حول موضوع معين، أو كوسيلة لجعل محتوى المستخدم أكثر قابلية للكشف من قبل المستخدمين الآخرين.

وعلى سبيل المثال ، إذا نشر أحد المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام “#mediaupdate” ، فيمكنه العثور على محتوى مستخدمين آخرين حول هذا الموضوع من خلال النقر على علامة التصنيف، وعلى Twitter ، يمكن العثور على الموضوعات الشائعة أو علامات التصنيف في قسم “الموضوعات الشائعة” بالصفحة.

عدسة Lens

تستخدم “العدسة” كتأثير تراكب متحرك عند التقاط صورة شخصية، وهي مختلفة عن “الفلتر”، والذي يمكن أن يسبب الخلط بينهما.

يمكن للعدسة تحريك صورة المستخدم أثناء وجودها في وضع الكاميرا لتظهر كأي شيء؛ سواءً كان ذلك كلبًا يخرج لسانه أو قطة ترتدي نظارات. نعم، نحن جادون.

الانطباع Impression

عدد مرات الظهور” يشير إلى عدد المرات التي شاهد فيها المستخدمون مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، إذا شاهد خمسة أشخاص منشورك على Facebook، فهذا يعني أن لديك خمس مرات ظهور لهذا المنشور.

يتم تحديد الحد الأقصى لعدد المرات التي يمكن لمنشورك الظهور بناءً على عدد الأشخاص الذين تتصل بهم على Facebook. ومع ذلك، إذا شارك شخص آخر منشورك، فإنك قد تحصل على المزيد من مرات الظهور من جميع أصدقائه على Facebook.

حصة أو المشاركات Share

يشير مصطلح `المشاركات` إلى عدد مرات نشر أي جزء من محتوى المستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي.

يتيح زر `المشاركة` على وسائل التواصل الاجتماعي للمستخدمين إعادة نشر محتوى المستخدمين الآخرين على الجدول الزمني الخاص بهم، وهذا يعتبر جزءًا من ملخص الأخبار الشخصي الخاص بهم.

على سبيل المثال، عندما ينقر المستخدم على زر `مشاركة` على Facebook، سيتم عرض خيارات لمشاركة هذا المنشور مع صديق آخر أو في آخر الأخبار أو عبر Facebook Messenger.

قصة Story

تتكون “القصة” على إنستغرام أو فيسبوك من مجموعة من الصور أو مقاطع الفيديو التي تم جمعها في ألبوم واحد يمكن مشاركتها مع مستخدمين آخرين على المنصة، وتظهر هذه القصص لمدة 24 ساعة فقط، مما يجعلها تختفي بسرعة.

تويتراتي  Twitterati

يُطلق على مستخدمي تويتر الذين لديهم عدد كبير جدًا من المتابعين وينشرون بشكلٍ منتظم “تويتراتي.

إذا بدأ Twitterati في نشر موضوع معين أو مشاركة علامة تصنيف معينة على تويتر ، فيمكن توقع أن تبدأ هذه الأمور في الاتجاه بين مستخدمي تويتر الآخرين، بما في ذلك المشاهير والمؤثرين الاجتماعيين وغيرهم.

تحليلات Analytics

التحليلات هي العملية التي تستخدم لتفسير واكتشاف الأنماط في البيانات. في سياق وسائل التواصل الاجتماعي، التحليلات تعني متابعة أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك واستخدام تلك البيانات لتحسين استراتيجيتك. على سبيل المثال، مشاهدة معدل المشاركة مع مرور الوقت لمعرفة ما إذا كانت منشوراتك تحظى بإقناع أكبر أو أقل لمتابعيك هي إحدى طرق استخدام التحليلات الاجتماعية.

واجهة برمجة التطبيقات  (API)

تعتبر واجهة برمجة التطبيقات (API) مجموعة من الأدوات الأساسية التي يمكن للمطورين استخدامها لتطوير برامج الكمبيوتر. فيما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي، تحتوي جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية على واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها، والتي تسمح للمطورين بإنشاء تطبيقاتهم الخاصة التي تتفاعل مع هذه الشبكات. تعتمد أدوات وسائل التواصل الاجتماعي المطورة من قبل جهات خارجية مثل Falcon على واجهات برمجة تطبيقات وسائط التواصل الاجتماعي لتكاملها مع منصات مثل Facebook.

FOMO الخوف من الضياع

FOMO هو اختصار يشير إلى الخوف من الضياع. في وسائل التواصل الاجتماعي، FOMO هو الشعور الذي يشعر به المستخدمون عند رؤية المنشورات حول الأحداث أو الفرص التي يرغبون في أن يكونوا جزءا منها.

يستخدم مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي FOMO (خوف من التفويت بالفرصة) في بعض الأحيان لمصلحتهمعن طريق تقديم عروض حصرية أو محدودة الوقت، حيث يتعين على المستخدمين القفز عليها بسرعة لتجنب فقدانها.

التكرار Frequency

يشير المصطلح الإعلاني `التكرار` في Facebook / Instagram إلى عدد مرات عرض إعلانك للمستخدم العادي في جمهورك المستهدف، ويتم حسابها بقسمة إجمالي مرات ظهور الإعلان على إجمالي مدى وصول الإعلان.

إذا كان التردد أكبر من 1.00 ، فهذا يعني أن بعض المستخدمين شاهدوا إعلانك عدة مرات على الأقل. وقد يكون هذا إيجابيًا إذا كان هدفك هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتذكر الإعلان. ولكن إذا كان معدل التكرار مرتفعًا جدًا ، فقد يؤدي ذلك إلى إهدار ميزانيتك وعرض الإعلان عدة مرات لنفس المستخدم.

مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي Social media monitoring

غالبًا ما يتم الخلط بين مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والاستماع الاجتماعي، ولكن هناك اختلافات مهمة بين الاثنين، حيث يتضمن الاستماع الاجتماعي إنشاء مشاريع بنشاط للبحث عن محادثات حول موضوعات محددة وجمع البيانات عنها.

من ناحية أخرى، فإن مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي هي الأسلوب الأكثر سلبية لمراقبة إشاراتك ومتابعة ما يقوله جمهورك، وهي طريقة غير مثالية لمراقبة سلوك الأفراد.

عائد الاستثمار Social media ROI

يعد عائد الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي مقياسًا للإيرادات التي تدرها أنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك مقابل المبلغ الذي تنفقه عليها، ويعد هذا من أهم فوائد الإنترنت.

نظرًا لأن أهداف العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي تركز على تعزيز الوعي بالعلامة التجارية بدلاً من الحصول على عملاء جدد أو زيادة المبيعات، فإن من الصعب حساب عائد الاستثمار على الوسائل التواصل الاجتماعي بشكل مباشر. ولذلك، هناك صيغة خاصة لحساب هذا العائد

1. Social selling البيع الاجتماعي.
2. Targeting الاستهداف.
3. Traffic تصاعد البيانات ونسب المشاهدة.
4. Trending topic  الموضوعات الشهيرة.

لذلك، أصبحت لوسائل التواصل الاجتماعي مشاهير يطلق عليهم اسم “إنفلونسر”، ولتصبح مثلهم يجب عليك معرفة كيفية أن تصبح إنفلونسر على وسائل التواصل الاجتماعي.