ما هي طبيعة عمل الميديكال ريب

وظيفة الميديكال ريب

أصل كلمة ميديكال ريب ، هي اختصار لكلمة Medical sales representative أوPharmaceutica sales representatives are salespeople باللغة الانجليزية ، والتي تعني باللغة العربية مندوب دعاية طبي أو الممثل الطبي للشركة ، المعنى هنا يحمل مفهومين مختلفين وهما مندوب المبيعات أو الدعايا والثاني الناحية الطبية.

مندوب الدعاية هو شخص معني بالتسويق لمنتجات الشركة وخدماتها بغرض الحصول على أكبر عدد من العملاء أو الزبائن، وذلك عن طريق زيارات مباشرة للعملاء و دورية ومستمرة سواء في ذلك لقدامى العملاء أو سعيا لجذب عملاء جدد، ويجب أن يتمتع مندوب الدعاية باللباقة ، وحسن التعامل مع العملاء قدرة على الحفظ ، وذاكرة جيدة  ، المرونة و تحمل ضغوط العمل ، عدم التأثر بالظروف الشخصية في فترة العمل ، لكن في أي شئ يتعلق معنى مندوب الدعاية بالمجال الطبي الأجابة على هذا السؤال بوضوح ، وبساطة تعتمد على تقديم مندوب الدعاية ، لنفس الخدمة على مستوى طبي.

الجزء الثاني من معنى كلمة ميديكال ريب يتعلق بالمجال الطبي. يشمل العمل في المجال الطبي مجموعة واسعة ومتنوعة من الأنشطة. ليس فقط تقديم خدمات التشخيص من قبل الأطباء والمساعدة من التمريض وغيرها، بل هناك أيضا جوانب أخرى متعلقة بالبيع والشراء في العملية الطبية، مثل الأدوية والعقاقير والأجهزة الطبية ومستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والجسم والجمال. وبالتالي، يتضح أن مصطلح `مندوب مبيعات طبي` يتعلق بشكل واضح وملائم بعد التوضيح.

طبيعة عمل الميديكال ريب

• يتعلق عمل “الميديكال ريب” بالدعاية لجميع منتجات وأجهزة الشركة الطبية والتجميلية التي ينتمي إليها.
• تتمثل خدمات الدعاية للعملاء المستهدفين (الأطباء) في هذه الحالة في تزويدهم بالمعلومات اللازمة عن طريق موظف الميديكال ريب في المستشفيات أو العيادات، بما في ذلك الدعاية المطبوعة، وجمع بعض المعلومات عن المنافسين ومتابعة العملاء.
• تتمثل طبيعة عمل الرعاية الطبية في فهم كامل للأدوية وغيرها من منتجات الشركة، ثم شرح هذه المزايا والفوائد للعملاء، أي الأطباء، لزيادة مبيعات الشركة.
• يتم توفير جميع المعلومات الخاصة بالأدوية، بما في ذلك تركيبة الدواء والآثار الجانبية وطريقة وكمية الجرعات، لـ Medical Rep، ويتم متابعة الطبيب بانتظام لمعرفة رأيه وملاحظاته حول تجربة المنتج مع المرضى 
• إقناع الطبيب بوصف الأدوية والعقاقير التي تنتجها شركته للمريض.

عمل الميديكال ريب في شركات الأدوية

تلعب شركات الأدوية الدور الثاني في وظيفة الميديكال ريب بعد الموظف نفسه، وعلى الرغم من أنها الطرف الأول في العملية التجارية، إلا أن شركات الأدوية تنقسم إلى شركات محلية وعالمية وفقًا لملكيتها وإدارتها

• تُطلق على الشركات التي تعمل عبر الحدود الوطنية وتسمى “Multinational Corporation” (شركات متعددة الجنسيات)، وتعد هذه الشركات الأعلى أجرًا في سوق العمل الطبي.
• تتضمن الشركات الناشئة الدولية، المعروفة باسم “الشركات الوطنية”، المرتبة الثانية في العالم من حيث الأجور بعد الشركات المتعددة الجنسيات.
• الشركات المحلية وهي التي يطلق عليها كلمة محلية وهي الأقل، الرواتب في سوق العمل الطبي.

متطلبات العمل ميديكال ريب

• خريج إحدى كليات الطب.
• خريجي كلية الصيدلة.
• خريجي كلية العلوم.

تطلب بعض شركات الأدوية من خريجي كلية الطب وخريجي كلية الصيدلة فقط، بينما تطلب بعض الشركات الأخرى من خريجي كلية الطب فقط.

مهارات العمل في الميديكال ريب

• تتضمن الأدب والقدرة على التوضيح والشرح باستخدام اللغة المناسبة ومهارات الإقناع والتحدث بلباقة.
• يعتبر المظهر الرسمي على الأقل مقبولًا وأفضل.
• يتطلب الأمر القدرة على بناء علاقات جيدة مع المحيطين والأشخاص الذين يساعدون في إتمام المهمة، بما في ذلك الصيدلة بشكل خاص.
• القدرة على التفاوض والإقناع.
• استخدام المصطلحات الطبية بشكل صحيح مع التركيز على أهمية اللغة الإنجليزية.
• يتوجب إظهار الاحترام والتقدير للطبيب، حتى في حال اعتراض على الأدوية الموصوفة.
• المرونة في التعامل مع القدرة على تحمل ضغوط العمل.

هل العمل في  الميديكال ريب لجنس معين

بعض الناس يتساءلون عن طبيعة العمل في مجال الرعاية الصحية، وما إذا كانت مناسبة لكلا الجنسين، خاصة عندما يتعلق الأمر بالفتيات أو السيدات. والهدف من هذا السؤال هو التأكد مما إذا كانت طبيعة العمل تناسبهم. يجب أن نوضح أن هذه الوظيفة مناسبة لكلا الجنسين، ولكن المرأة التي ترغب في اتخاذ هذه الوظيفة يجب أن تكون على علم ببعض التحديات التي قد تواجهها، وأهمها تأخر المواعيد؛ حيث يعمل معظم العيادات في المساء، مما قد يجعلها تتأخر أحيانا في العودة إلى المنزل.

كذلك قد يتطلب الامر أحيانا السفر أو التحرك بعيدا عن المحيط القريب للمرأة لذلك فربما يكون العمل مناسب لكلا الجنسين لكن للمرأة به بعض الملحوظات الخاصة بها والتي يمكنها معالجتها إن كانت تجد فيها صعوبة عن طريق الاتفاق المسبق مع إدارة الشركة ووضع ما يخصها من ظروف أمام أعين المسؤولين لأخذها بعين الاعتبار.

الملابس المناسبة للميديكال ريب

إن العمل في وظيفة الميديكال كير ، مثله مثل أي وظيفة دعائية تحتاج لمظهر لائق جذاب ، يحمل لمسات أناقة تظهر فيها النظافة الشخصية والاعتناء بالذات ، وإن كان الأمر أكثر دقة واهتمام في مجال الميديكال ريب حيث أن نسبة كبيرة من القدرة على إقناع العملاء بالمنتج المقدم تعتمد على النظرة الأولى لمندوب الدعاية الطبية.

وما يعرف لدى الرجال هو أن أفضل ما يمكن ارتداؤه في هذه الوظيفة هو ربطة عنق أنيقة وبدلة أو بزة مع حذاء لامع، أما المرأة فيفضل لها ارتداء الملابس الرسمية المعتادة، سواء كانت بدلة نسائية أو تنورة نسائية بدلا من البنطلون، ونظرا لاختلاف الألوان والتصاميم عند النساء، فإنها تمتلك مجالا أوسع في اختيار الملابس المناسبة لها، شرط أن تكون نظيفة ولائقة ومرتبة وأنيقة، فلا توجد حدود لما يمكن للمرأة ارتداؤه كما يحدث مع الرجال.

مواعيد العمل للميديكال ريب

ينقسم العمل في وظيفة الميديكال ريب إلى فترتين، فترة صباحية واحدة وهي الأنسب للتعامل مع الأطباء داخل المستشفيات، كما أنها الأنسب للنساء حيث تكون خلال فترة النهار.

الفترة المسائية هي الفترة الثانية التي تكون عادةً مخصصة للعيادات الطبية وهي الأنسب للذكور، ويمكن لموظف الميديكال ريب أن يجمع بين الفترتين إذا رغب في ذلك لتحسين دخله.

يكون في العادة عمل لمدة خمس أيام متواصلة مع العملاء من الأطباء و الزيارات المتواصلة للصيدليات للتعرف على كل ما يخص الأدوية و ما يحتاجه الأطباء بمعاونة الصيدلي ثم اليوم السادس يختص بمراجعة المدير والمسؤولين في الشركة بما تم خلال الأسبوع مع تقديم تقرير شامل ليصبح هناك يوم واحد عطلة أسبوعية.

نصائح للعمل كميديكال ريب

• قم بترتيب أفكارك قبل التعامل مع طبيب أو عميل جديد وتحديد ما ستطرحه عليه، وبالنسبة للطبيب أو العميل القديم، يجب أن تقوم بإجراء مراجعة سريعة في ذهنك لما تم في آخر زيارة وما يمكنك إضافته في هذه الزيارة.
• عند العمل، يتعين عليك الاهتمام بمظهرك لأنك تمثل الشركة ومنتجاتها وأحيانًا جودتها وقيمتها.
• عند لقاء عنيلك أو الطبيب، انتبه جيدًا إلى أنه مُستعد للاستماع إليك، فلا تتحدث قبل التأكد من ذلك، حتى لا تزعجه إذا كان مشغولًا.
• لا تنسَ ترتيب فوائد خدماتك بوضوح للعملاء.
• – يجب على الشخص أن يستوعب جيدًا اعتراضات الطبيب وآرائه، ولكن هذا لا يعني الموافقة، بل يعني إظهار التقدير، حيث يمكن استخدام عبارات توحي بالتقدير مثل “أنا مقدر كلامك ورأيك” دون الموافقة بشكل صريح.
• حاول أن تترك لمسة شخصية عند الطبيب تجعله يتذكرك ويميز الأدوية التي تم عرضها عليه، ولتحقيق ذلك يجب أن تظهر بمظهر أنيق وتستخدم كلمات منمقة وتعامل راقٍ وإظهار التقدير.