كيفية الإجابة على “ما هي مهاراتك الشخصية”

من الممكن أن تكون المهارات فريدة لأنها تُظهر قدرة الشخص وجودته بشكل كبير، فعلى سبيل المثال قد يكون هناك شخص أكثر شغفًا من الآخرين بالوظيفة التي تطرحها الشركة بسبب عمله التطوعي في مجال مشابه أو أسباب غيرها، ولذا يجب التأكد من وضع مهارتين على الأقل في الاعتبار بحيث تكون متطابقة مع احتياجات الوظيفة ويمكن اعتبارها مميزة، وحتى يتم الإجابة على أسئلة مقابلة العمل حول المهارات يمكن الإجابة عليه في جزأين، أولًا يتم شرح ما هي المهارة، وكيف أظهرتها في الماضي أو كيف تُظهرها في مكان العمل الحالي، ثم شرح لماذا هذه المهارة تجعلك مؤهلًا بصورة فريدة للعمل في الشركة.

يتعين عدم جعل الإجابة طويلة ومعقدة، ولكنها في الوقت نفسه يجب أن تظهر أن الشخص لديه جودة معينة ويثبت أنه مرشح مثالي للوظيفة، ويجب أن يتم إدراجها في السيرة الذاتية، لذلك يجب معرفة كيفية كتابة السيرة الذاتية بشكل احترافي، وفيما يلي بعض الأمثلة على أفضل الإجابات 

• العاطفة

السمة الفريدة التي أمتلكها هي العاطفة إذ أنه بدون وجود شغف لما تقوم به، لن يمكن أداء الوظيفة بصورة مثالية، وأمتلك رغبة شديدة في مساعدة الآخرين عن طريق تحسين التعليم، مما نتج عنه نجاحي السابق كمدرس ومطور للمناهج، ويُعتبر تطوير التعليم من القيم الأساسية لشركتك، وأنا متأكد من أنه يمكنني أن أجلب هذا إلى تلك الوظيفة.

وسبب نجاح تلك السمة أو المهارة هو أنها: تظهر بوضوح أن المرشح قد أنجز واجباته العملية وقام بالتحقيق في أهداف الشركة وبيان رسالتها.

• العزيمة

من بين المهارات الشخصية التي أتمتع بها بشكل كبير هي العزيمة، حيث أواجه جميع التحديات وأعمل بجدية لتحقيق أهدافي، حتى عندما تكون التحديات صعبة. في كل مرة واجهت فيها تحديا جديدا في وظيفتي السابقة، سواء كان ذلك قيادة فريقي في مشروع أو الالتزام بموعد نهائي قصير، كنت دائما أستمتع بتحدي نفسي وإثبات قدراتي في هذه المهمة الجديدة. في الوظائف المعلن عنها، ذكر أنهم يبحثون عن شخص يتمتع بالتحدي، وأشعر أنني الشخص الأنسب لذلك.

والسبب في أن تلك المهارة تعمل بجودة: هذا مثال جيد على كيفية إظهار مهارة شخصية أو سمة مميزة، حيث يقدم المرشحون بعض الأمثلة المعبرة عن كيفية إظهار هذه السمة في الماضي.

• التفاني

أنا قادر على توفير الدافع والتفاني اللازمين لتحقيق النجاح في الشركة، وأنا دائمًا مهتم بتقدير الإنجازات التي يحققها الأفراد والمؤسسات التي عملت بها. أنا موظف مخلص ومتفانٍ، وأرغب في بذل أقصى جهدي في خدمة الشركة التي أعمل بها.

والسبب الذي يجعل هذه المهارة تعمل هو أنها: يدل تركيز هذا المرشح للوظيفة على صلابة المعرفة الذاتية، بالإضافة إلى التركيز على الصفات الإيجابية مثل الولاء والتحفيز الذاتي.

• المرونة

من المهارات الشخصية الهامة التي يجب أن يتمتع بها الموظف هي المرونة، فهي واحدة من أكبر المهارات والصفات المطلوبة في أي عمل، وفي مهنتي السابقة كنت قادرا على المساعدة في الفريق والعمل مع كافة الأقسام، وأنا مستعد تماما للعمل مع أي موظف أو عامل في الشركة لضمان نجاح العمل في النهاية.

والسبب في نجاح تلك المهارة هي: الذكاء يتمثل في تقديم حكايات محددة وواقعية حول كيفية استخدام تلك المهارة في الماضي.

نصائح للرد على “ما هي مهاراتك الشخصية”

يلعب فهم أهداف الشركة وربطها بالأهداف الفرد دورًا كبيرًا في المساعدة على الإجابة على سؤال المهارات التي يمكن تقديمها للشركة بثقة، وفيما يلي بعض النصائح التي يمكن اتباعها عند وصف المهارات التي يمكن للفرد تقديمها للشركة

• البحث عن الشركة قبل المقابلة

قبل الذهاب للمقابلة يجب قضاء بعض الوقت في البحث حول الشركة أو المؤسسة، وهذا بالذهاب إلى موقع الويب الخاص بها، وكذلك زيارة صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها، وهذا سوف يساعد في التعرف على شكل وثقافة الشركة، ومنح المتقدم فكرة عن الكيفية التي عليه أن يتصرف بها خلال المقابلة وما يمكن أن يتوقعه من زملاء العمل في المستقبل.

إظهار ما يجعلك فريدًا

يوفر هذا الخطوة فرصة لتسليط الضوء على المهارات المفيدة في هذا المجال بشكل خاص. يتم ذلك عن طريق توضيح المواقف التي واجهتها في العمل وكيف تم استخدام المهارات للتعامل معها. من الأفضل تحديد نقطة أو اثنتين فقط من النقاط القوية وتقديم أمثلة قوية على استخدامها في الماضي. فهذا النوع من الإجابات يظهر ليس فقط أنك قادر على الأداء تحت الضغط، بل يظهر أيضا أنك تنمو وتتعلم من التجارب السابقة.

مثال: أستطيع أن أجعل أي شخص يشعر بالارتياح عند وجوده في بيئة جديدة، وهذا ما يجعلني مؤهلا بشكل كبير كمساعد للموارد البشرية، وعندما كنت في منصبي السابق، كنت دائما أجعل أي موظف جديد يعتاد على وظيفته الجديدة بعد التحدث معه لبضع دقائق.

• التركيز على المتطلبات الرئيسية للوظيفة

من خلال البحث عن مطلب أو اثنين من المتطلبات الأساسية للوظيفة التي يتم التقدم إليها، فعلى سبيل المثال إذا كنت تعلم أن خدمة العملاء مهمة، فأذكر أنك متحمس جدًا لمساعدة العملاء والتفاعل معهم، ومن الممكن كذلك إعطاء مثال محدد للوقت الذي ظللت فيه على الهاتف مع أحد العملاء حتى تستطيع حل مشكلته.

مثال: أحب مساعدة العملاء في حل مشاكلهم وأراها واحدة من أهم هواياتي وأنا دائما متطلع لفرص مساعدة العملاء الذين يشعرون بالإزعاج. عندما كنت في وظيفتي السابقة، كنت أساعد العملاء على استكشاف مشكلة في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وإصلاحها لأكثر من ساعة، وعندما تم حل المشكلة، شكروني وقدموا لشركتنا تقييما بخمس نجوم.

• الحفاظ على إجابتك موجزة

على الرغم من أنه يجب تضمين جميع التفاصيل الهامة في إجابتك، إلا أنه من الضروري أيضًا أن تكون موجزًا قدر الإمكان، وذلك بالحديث عن كل ما يجعلك فريدًا ولكن بشكل مختصر، فهذا هو المفتاح الذي يجعل الشخص يبدو واثقًا في مقابلته.

أكثر المهارات الشخصية المطلوبة في مجالات العمل

تتعلق المهارات الشخصية بكيفية التعبير عن الذات، ويمكن تحديد مستوى المهارات الشخصية للفرد بسرعة عن طريق ملاحظة تفاعله مع الآخرين في مكان العمل وحياته اليومية. فإن التعامل مع الشخص الذي يعاني من نقص في تلك المهارات ليس سهلا أبدا. وفيما يلي بعض المهارات الشخصية الأكثر طلبا في مجالات العمل حاليا

• التحفيز: إظهار الرغبة في النجاح وتطوير المهام.
• الاستقلال: القدرة على القيام بالمهام بأقل قدر من المساعدة أو الاحتفاظ بالأشياء باليد
• المبادرة: القدرة على البحث عن الفرص بنفسك أو اتخاذ القرارات التي تؤثر على الأحداث.
• تحديد الأهداف: تتطلب اتخاذ القرارات بشأن ما يجب فعله وتحديد الطريقة المناسبة لتحقيق ذلك.
• الاعتمادية: يمكن إظهار الموثوقية والمسؤولية من خلال اتباع طرق محددة للتصرف والقيام بالأمور بشكل صحيح وفقا للمسؤوليات الموكلة.