خطوات التحدث امام الجمهور
مهارة التحدث أمام الجمهور
مهارات الخطابة العامة تعني القدرة على التحدث أمام الجمهور بفعالية، سواء كانوا معروفين مسبقا أم غرباء، وتعكس قدرتك على التواصل بثقة ووضوح معهم. وتساعد مهارات التحدث العامة المحترفين في مجالات متعددة، ويوجد العديد من الأسباب التي تثير القلق لدى الأفراد حيال التحدث أمام الجمهور، مثل عدم الخبرة
خطوات إلقاء محاضرة أمام الجماهير
مهارات الحديث أمام الجمهور تعني قدرة الشخص على التحدث إلى مجموعة من الأشخاص بطريقة جذابة ومريحة. هناك أنواع مختلفة من المهارات المطلوبة ليكون المتحدث قويا، بدءا من المهارات التقنية مثل النطق الواضح، وصولا إلى المهارات الشخصية مثل الشعور بالراحة كمحور أساسي للتفاعل مع الجمهور. يمكن تطوير هذه المهارات باستخدام مجموعة متنوعة من الأساليب، اعتمادا على نوع المهارة التي ترغب في تحسينها. فيما يلي خطوات للتحدث أمام الجماهير
- البحث والتحضير
يجب أن يتم وضع الجمهور الذي سيتحدث إليه في الاعتبار، والتأكد من أن اللهجة والمعلومات المقدمة مناسبة لهذا الجمهور. يجب أن تضع نفسك في موقعهم والتفكير في النتيجة التي تريد تحقيقها من كلامك.
يجب الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول القضية التي يتم الحديث عنها.
- كتابة الخطاب
قبل البدء في الكتابة، يجب كتابة قائمة تشمل نقطتين إلى خمس نقاط رئيسية تريد الإشارة إليها وكتابة كل نقطة في جملة أو جملتين.
يكون الخطاب أكثر فعالية إذا كنت تخطط لافتتاحية وخاتمة وانتقالات رئيسية تصل إلى الكلمة الأخيرة. يجب تنظيم الخطاب بشكل منطقي مع بداية ووسط ونهاية. وإليك بعض النصائح السريعة الأخرى
- يمكن فتح الخطاب بأسلوب جذاب يستدرك الانتباه، أو بسؤال يحث على الإجابة، أو بحكاية ذات صلة لإيصال الرسالة بشكل ملائم وفعال.
- الحفاظ على نبرة وسلوك إيجابي.
- يتطلب الاختصار أن يستغرق الخطاب أقل من 20 دقيقة.
- إخبار الجمهور بالمشكلة وتقديم الحلول المقترحة والإجراءات التي يمكنهم اتخاذها للمساعدة.
- التخطيط لاستنتاج سريع يلخص النقاط الرئيسية.
ويفضل إنهاء المحادثة باستدعاء قوي ومحفز.
- الممارسة
يجب أن يكون لدى الخطيب معرفة جيدة بمحتوى الخطاب بما يكفي للتحدث بشكل طبيعي خلال العرض التقديمي، ويجب عليه أن يلقي نظرة على الملاحظات بين الحين والآخر. وفيما يلي بعض النصائح:
- تمرن على مهاراتك الشفهية مرات عديدة، وتمرن أمام صديق للحصول على آرائه.
- يمكن أن تزيد الإيماءات والحركة والتواصل البصري من تأثيرك، ولكن تأكد من أنها طبيعية وذات صلة.
يفضل عدم التحدث من منصة لأنها حاجز يفصل بينك وبين الجمهور.
- وضع الوسائل المرئية معًا
تعد الوسائل المرئية جانبًا مهمًا من التحدث أمام الجمهور وستساعد في جعل المواد غير المألوفة والصعبة في متناول الجمهور ، ويمكن أن تساعد العروض التقديمية والصور والمخططات ومقاطع الفيديو في PowerPoint على إيصال وجهة النظر ، وفيما يلي بعض النصائح المفيدة أثناء التحدث أمام الجمهور:
- يجب أن تكون المساعدات البصرية بسيطة وملونة، ولكن ينبغي ملاحظة أن الألوان الحمراء والخضراء يصعب قراءتهما من مسافة بعيدة.
- تستطيع بعض الخطط والأنماط الفعالة مساعدة الجمهور في فهم الرسالة المقدمة.
يمكن أيضًا إضافة مقاطع الفيديو لأنها تعتبر وسيلة فعالة لتوضيح وجهات النظر.
- التعامل مع الأسئلة والأجوبة
يمكن أن يساعد تبادل الأسئلة مع الجمهور خلال الحديث والتفاعل بشكل جيد معه في تعزيز المصداقية، كما يمكنه مساعدة في توضيح الأفكار.
طرق تحسين مهارات التحدث أمام الجمهور
- التحكم الصوتي
يعد الصوت الأداة الأساسية التي يتم استخدامها أثناء التحدث أمام الجمهور، ويمكن تحسين الصوت بسهولة عن طريق تعلم التنفس الكامل والعميق من الحجاب الحاجز.
التنفس الحجابي، أو التنفس من البطن، ضروري للحصول على أقوى صوت. إنها التقنية التي يستخدمها المدربون المحترفون لجعل أصواتهم رائعة، وتمكنهم من الاحتفاظ بالملاحظات لفترة طويلة بعدما يفقد معظم الناس أنفاسهم. كما تساعد أيضا على التغلب على رهاب الكلام أمام الجمهور
- لغة الجسد
تُعد لغة الجسد طريقة للتواصل بدون استخدام الكلمات، إذ تشمل تعابير الوجه والإيماءات والحركات التي تنقل ما يدور في ذهن المتحدث. ويتعين على الأشخاص التدرب على إظهار لغة جسد قوية وواثقة لدعم العرض، ويمكن اتباع بعض النصائح لتحسين لغة الجسد، مثل:
- قف بشكل مستقيم : إذا كنت قادرًا جسديًا على الوقوف بشكل مستقيم، فيجب التأكد من أنك تقف بشكل مستقيم ومنتصب أثناء العرض التقديمي.
- افترض موقع السلطة: إذا كنت تشعر بالتوتر قبل القيام بعرض تقديمي، يمكنك التوقف للحظات والوقوف في وضعية قوية، فهذا سيعمل على زيادة هرمون التستوستيرون ورفع ثقتك بنفسك، وتقليل مستويات التوتر والقلق والكورتيزول. واحدة من أشهر وضعيات القوة هي وضعية وضع يديك على وركيك، كما يمكنك الحفاظ على ذقنك مرفوعًا وصدرك مستقيمًا.
- كن معبرًا للوجه: يجب أن تكون تعابير الوجه متطابقة مع الخطاب، فإذا كنت تستمع إلى خطاب متفائل، فحاول إظهار نظرة مريحة ومشرقة على وجهك.
إذا شعرت بأن غيابك عن المسرح يؤثر على أدائك، يمكنك مشاهدة مقاطع مكبرات الصوت التي تعجبك وتقليد بعض جوانب أسلوبهم لتحسين أدائك.
- التواصل
عندما يتعلق الأمر بالتحدث أمام الجمهور، فإن التواصل هو الأهم، حتى ولو كان لديك صوت رائع ولغة جسدية جيدة، إذا كان الجمهور لا يستطيع متابعة ما تقوله بسهولة، فستفشل في إيصال رسالتك. وفيما يلي بعض النصائح لتطوير مهارات التواصل وتحسين التوصيل الفعال
- توقف بين الأفكار: غالبًا ما يتوقف المتحدثون الكبار لبضع ثوانٍ أو لفترة أطول، ويسمح التوقف المؤقت في المكان المناسب للجمهور بفهم ما يقوله المتحدث، ويجعله يبدو أكثر ثقة وتحكمًا.
- تجنب كلمات الحشو ، كلمات مثل “أم” و “آه” و “أنت تعرف” و “أعجبني” تقلل من المصداقية وتشتت الانتباه عن الرسالة ، بدلاً من ذلك يمكن استبدال هذه الكلمات الحشو بتوقف مؤقت.
تحدث بعناية ونطق الكلمات بوضوح: من الصعب فهم المتحدث العام الغامض، وهذا يشير إلى خوفه من التحدث
- علاقات الجمهور
يجب أن يكون المتحدث الجيد متوافقًا مع جمهوره، فالخطابة ليست مجرد الوقوف والتحدث أمام المجموعة، بل تتطلب أيضًا إشراك الجمهور، ويمكن تحقيق ذلك عن طريق:
- يُساعد الاعتراف بجمهورك بمجرد أخذ المنصة في جعلك تبدو كشخص “حقيقي” ويحافظ على نبرة المحادثة.
- تحتاج إلى جذب انتباه جمهورك على الفور عندما تتحدث، فلديك حوالي 60 ثانية لجذب انتباههم ولفت انتباههم قبل أن يفقدوا الاهتمام، استغل هذا الوقت لطرح سؤال بلاغي يحفِّز التفكير، أو لسرد قصة آسرة، أو لمشاركة إحصائية مثيرة للاهتمام، أي شيء يبقيهم معلَّقين.
- تبحث عن وجه ودود، وبالتأكيد ستجد أشخاص ودودين في الجمهور، فابحث عن هؤلاء الأشخاص وتظاهر بأنك تتحدث معهم فقط.
- اعتمد على لغة العيون مهما كان حجم الجمهور، وحاول التواصل بالعين مع أكبر عدد ممكن من الأشخاص، فسيشعرون كأنك تتحدث معهم مباشرة.