اسباب الفشل الاداري للتسويق

العوامل المؤثرة على فشل التسويق

المتغيرات السريعة في السوق

هناك مقولة مشهورة للفيلسوف هيراكليتس: “التغيير هو الشيء الوحيد الثابت”. نعلم جميعا أن كل شيء حولنا يتغير باستمرار، وأحيانا يتسارع التغيير بشكل كبير. ومن وجهة نظر التكنولوجيا، فإن أهم التقنيات الحديثة مثل التحليل وديناميكية الذكاء الصناعي وديناميكية الأعمال واتخاذ القرارات الجادة هي جوهر النجاح

تمثل معظم الشركات قوة تكنولوجية غير ديناميكية، حيث تسعى لتغيير عملياتها واتخاذ القرارات بناء على البيانات. تستخدم قنوات التوزيع مثل شركة التجارة الإلكترونية flipkart، وتلعب دورا كبيرا في تحويل تجربة العملاء من المتاجر التقليدية غير المتصلة بالإنترنت إلى تطبيقات الهواتف المحمولة. إذا لم يتم تكييف الخطة وفقا للتغيرات في السوق، فلن تتحقق النتائج المتوقعة .

استخدام النظام البيروقراطي الاداري

تتعرض الشركات الصغيرة لمخاطر التجارب المتكررة حتى عندما تصبح كبيرة، ولذلك فإنها تحتاج إلى التسلسل الهرمي لتحقيق النجاح والتطور .

يتسبب فشل محاولات السيطرة على الموظفين، سواء عن طريق العمليات أو النظم التي تهدف إلى حماية نجاح الشركات، في إفساد إدارة التسويق بشكل كبير .

فمثلا اذا حدث تأثير بشكل سلبي من ادارة خدمة العملاء وهي التي تختص بتوجيه العميل الى الشراء وتستخدم مدلولات ذات اقناع لبراند الشركة ومنتجاتها ، فعندما يحدث تأثير بشكل سلبي فى توصيل المعلومة للعميل او التعامل مع العملاء بشكل غير لائق يؤثر على الخطة التسويقية ويسبب الفشل الاداري للتسويق ولهذا وجب التنويه عن اهمية الاهتمام بدورات تدريبية لخدمة العملاء لتحصيل اكبر قوة خدمية على مستوى الشركة .

المنافسات الغير متوقعة

في تاريخ الادارة التنفيذية للشركات يمتلىء بالكثير من المعضلات التي تسبب دفع ثمنا باهظا خاصة مع ظهور المنافسة الجديدة ،من قبل شركات اخرى وخاصة مع وجود ميزانية محدودة لتلك الشركات فلا تستطيع التحرك في تسويق بشكل افضل مما يؤثر على الخطط التسويقية والايرادات والمصروفات وهكذا .

الاعتماد على سمعة الشركة ونجاحها في الماضي

مصداقية العلامة التجارية

واحدة من أهم أسباب الفشل الإداري في التسويق

• عدم وضوح الرؤية لدى الشركات .
• عدم وضوح الرؤية للجمهور للعلامة التجارية أو البراند .
• يشير إلى اتصال غير واضح يؤثر على مصداقية العلامة التجارية ومكانتها في السوق .
• التنافس الذي يعتمد على أساليب غير واضحة الأهداف .

قطاعات السوق المحددة

تحتاج الشركات الناشئة ورواد الأعمال في بداية أعمالهم الإدارية إلى النمو بسرعة، لذلك يحاولون استخدام أشكال متعددة لجذب العملاء ولإظهار قوتهم ونجاحهم في الأسواق. لذلك، من الأهمية بمكان اختيار القطاع السوق بحكمة خاصة مع المشاريع الجديدة التي لا تعرفها بعض المجتمعات، مثل مواقع الزواج عبر الإنترنت التي تستهدف بلدانا مختلفة من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة .

الاستراتيجيات غير واضحة الاهداف

• استخدمت العديد من الاستراتيجيات التسويقية التي تم تنفيذها على مر السنين .
• عدم وجود دراسة للسوق بشكل كاف .
• يوجد مقولة تساعد على فهم النفوذ في السوق في أي مجال أو تخصص، وهي: لا تهدف إلى الثبات ولا تبحث عن الهدف الذي يحدد مجال رؤيتك، ولهذا يجب مراعاة العوامل الأساسية التي تؤثر على قيد سير الحملات التسويقية، خصوصًا في غياب التقييم أو التخطيط أو الرقابة على هذه الخطط .
• عدم وجود ترابط بين ادارات الشركات .

سبب قصور الممارسات التسويقية

حدد أحد علماء التسويق، فيليب كوتلر، أهم الأسباب التي تؤدي إلى القصور في الممارسات التسويقية، ونبه إلى ضرورة ممارسة التسويق واستخدام نظريات التسويق .

يجب التركيز على توجّه الشركات نحو التسويق والاستهداف الجاد للعملاء بشكل كافٍ، حيث يعتبر العميل هو الأساس في أي شركة، ويجب توجيه الاهتمام نحوه عن طريق استهدافه وإقناعه وإرضائه .

عدم الاهتمام بالتغيرات أو الاحتياجات التي يواجهها المسوقون أو تلبية احتياجات العملاء المستهدفين يعرض المؤسسات للخطر. حيث إن الحياة والأذواق تتغير، يتطلب ذلك القيام بدراسات دورية لاكتشاف أهم بوادر التغيرات الهامة، ولا تبحث الشركات القوية عن تلبية حاجة المستهلك فقط، بل يجب عليها خلق حاجة وتلبيتها

عدم مراقبة ورصد حالة المنافسين والتأخر في مواكبة أحدث التطورات يشكل تهديدًا كبيرًا لنجاح الشركة، فالمنافس لن يبقى ثابتًا ويشكل تهديدًا كبيرًا، وهناك اختلاف بين نوعين من المنافسين: منافس يسعى لطردك من السوق .

وCOMPETITOR:هو منافس شريف غير مدمر يستخدم أساليب مناسبة باستخدام أدوات النجاح ومعايير خاصة لتحقيق سلوك مناسب ونجاح مهم .

سوء إدارة المؤسسات لعلاقتها مع مساهميها أو تجاهلها .

تتمثل أسباب عدم ظهور فرص للشركة في عدم الاهتمام بالتعرف على المنافسين المهددين للشركة وعدم تطوير التكنولوجيا .

عدم الاهتمام بقياس السيطرة والرقابة على الشركات، وعدم الاهتمام بدورة حياة المنتج وربحيتها، يؤدي إلى إنشاء أقوى وأفضل الماركات لاستخدام أدوات الدعاية والترويج .

حلول فشل التسويق الاداري

وهناك الكثير من الحلول المستخدمة من كبرى رجال الاعمال :

• الاهتمام بالاستشارات التسويقية .
• استخدام طرق تفكير مختلفة .
• بناء العلامات التجارية المميزة واستخدام وسائل الإعلام المساندة لتعزيز نجاحك .
• يمكنك ابتكار شعار أو شعار تجاري مميز يميزك عن الآخرين لتذكرك الناس وتعزيز التسويق الناجح .
• توسيع قاعدة عملائك، وتحليل ودراسة المصفوفة التسويقية.
• تهدف دراسة وتطوير الذات في مجال المهارات الإدارية والتسويقية إلى اكتساب المعرفة والعلم وتحقيق أقصى قدر من النجاح