تعليمدروس

شرح استرداد قيمة التطبيقات من اب ستور APP Store

كثير منا يشتري تطبيقات من متجر التطبيقات، ولكن نفاجأ بأن التطبيق الذي اشتريناه ليس كما نريد ونحتاجه في بعض الأحيان، أو يتم شراؤه عن طريق الخطأ من قبل أحد الأطفال أو غيرهم. هنا يصبح لدينا حيرة حول الحل، والحل بسيط جدا، حيث يمكننا استرداد قيمة التطبيق المالية من متجر التطبيقات، وسنشرح ذلك في هذه المقالة .

ولكن قبل الان نقوم بالتفكير في استرجاع القيمة المالية للتطبيقات من الاب ستور , يجب ان نعلم اننا لدينا مدة 90 يوم لنقوم حتى نقوم باسترجاع ثمن التطبيق , وفي حالة تعدينا هذه الفترة لن يمكنا طلب استرداد المال اطلاقا , والان ننتقل لطريقة استرداد ثمن التطبيقات من متجر الابستور .

خطوات استرجاع ثمن التطبيقات من الابستور :
أولاً، يجب الدخول إلى iTunes ثم النقر على (iTunes Store) .

ثم ندخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا، ومن ثم ننقر على الحساب .

ثم نقوم بالضغط على خيار “رؤية الكل” الموجود أمام تاريخ الشراء في “سجل الشراء .

بعد الآن، سنقوم باختيار التطبيق الذي اشتريناه ونريد استرداد ثمنه .

ثم، يجب النقر على خيار الإبلاغ عن مشكلة (Report a Problem) .

سيُطلب بعد إعادة كتابة البريد الإلكتروني وكلمة المرور بعد ذلك .

ثم ستظهر قائمة لنقوم باختيار سبب استرجاع ثمن التطبيق، ويمكننا اختيار أن الشراء تم عن طريق الخطأ، أو أن التطبيق به عطل، أو أن التطبيق غير متوافق مع الجهاز .

سيقوم الفريق التابع لشركة أبل بمراجعة طلب الاسترداد الآن، ثم سيقومون برد ثمن التطبيق، سواء كان عن طريق رصيد إيتونز أو بطاقة ائتمانية. وسيستغرق استرداد ثمن التطبيق بعض الوقت، وهذه الطريقة تناسب استعادة ثمن التطبيقات والألعاب التي نشتريها من إيتونز .

ملاحظة : إذا قمت بتكرار طلب استرجاع المشتريات من الآيتونز عدة مرات، فسيتم تعليق حسابك، ولن يتم فتحه إلا بعد إثبات هويتك كمستخدم لدى متجر الآيتونز .

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى