نموذج كاتز في الاتصال
قبل فهم نموذج كاتز في الاتصال، يجب فهم مفهوم الاتصال، والذي يشير إلى النشاط الذي يقوم به الإنسان من خلال التفاعل مع الآخرين، سواء كانوا أشخاصا أو وسائط إعلامية، والتعبير عن احتياجاته ومشاعره وأحلامه. نظرا لأهمية الاتصال، فإنه يخضع للعديد من الأنشطة والتجارب والمعايير والقوانين التي تحدد طبيعة العلاقة بين الأفراد والإعلام في المجتمع. يعتبر نموذج كاتز في الاتصال الجماهيري أحد أفضل نظريات الاتصال التي تم تقديمها في عصره، وقد ساهم في نضج نظريات الاتصال. يعتمد كاتز في الاتصال الجماهيري على تأثير الأفراد في عملية الإعلام الجماهيري، مؤكدا أن الإعلام لا يؤثر مباشرة على الناس بل من خلال قادة الرأي. سنتعرف في التقرير التالي بالتفصيل على نموذج كاتز في الاتصال .
نموذج كاتز في الاتصال
قدم العالم كاتز وزملاؤه نموذجا مختلفا للاستخدامات والإشباعات، حيث يرون أن لكل فرد في المجتمع عوامل اجتماعية ونفسية تولد لديه احتياجات معينة بناء على خبراته الحياتية، ويتوقع أن تلبي وسائل الإعلام هذه الاحتياجات بشكل أفضل مما يقدمه المصادر الأخرى. وبالتالي، يقوم الفرد باتخاذ قرار في اختياره لاستخدام وسائل الإعلام أو غيرها من المصادر، حيث يتم إشباع بعض الاحتياجات وتحقيق نتائج أخرى كامنة، ويتوقع الفرد بدوره ظهور احتياجات جديدة مستمدة من تفاعلاته الاجتماعية والنفسية، وبهذه الطريقة يتم دوران العلاقة بين نشوء الحاجة واختيار الفرد للاستخدام الإعلامي لتلبيتها .
تعددت أسماء نظرية كاتز للاستخدامات والاشباعات، حيث أطلق عليها البعض نموذج كاتز، واعتبرها البعض آخر نظرية، وخلاصة كاتز في كتابه استخدام وسائل الاتصال الجماهيري، والذي يصف وظائف وسائل الإعلام ودوافع الفرد لاختيارها، ونقدم لكم بعض النقاط التي استخدمها كاتز في الاتصا .
النقاط الأساسية لنموذج كاتز في الاتصال
يعكس نموذج كاتز بعض الافتراضات الأساسية والتي يمكن تلخيصها كالتالي :
يمكن التعرف على القيم والتقاليد السائدة في المجتمع من خلال المحتوى الذي يتابعه ويثق به الجمهور، وليس من خلال المحتوى الذي يقدمه وسائل الإعلام .
تتميز جمهور وسائل الإعلام بالنشاط والإيجابية، ويستخدمون وسائل الإعلام بهدف تحقيق أهداف شخصية محددة .
يملك الجمهور القدرة على تحديد المحتوى الذي يلبي احتياجاته وأهدافه، وتحديد الدوافع التي تجعله يتفضل بمتابعة وسائل الإعلام، وبالتالي يمكنه تحديد أهدافه الخاصة في ذلك المجال .
يتمتع الجمهورالإعلامي بالمبادرة في تحديد العلاقة بين حاجته واختيار وسائل الإعلام التي تلبي حاجاته ورغباته .
تتأثر العلاقة بين وسائل الإعلام وجمهورها بعدة عوامل، حيث تتنافس وسائل الإعلام مع مصادر أخرى مختلفة لتلبية احتياجات الأفراد، مثل الاتصال الشخصي أو المؤسسات التدريبية الأكاديمية .
تتحدد قيمة العلاقة بين الجمهور واستخدام وسيلة إعلامية أو محتوى معين من قبل الجمهور، حسب ما يراه الجمهور بنفسه، حيث يمكن للناس استخدام نفس المحتوى بطرق مختلفة، خاصة وأن نتائج المحتوى قد تكون متنوعة وغير ثابتة .
تطرح فروض كاتز في الاتصال العديد من التساؤلات حول العوامل التي يتأثر بها الجمهور في فهم نشاطه وحاجاته والعوامل التي تؤثر فيها، وعن قراره بالاستخدام لإشباع حاجاته .
يتخذ الفرد قرار اختيار وسائل الإعلام التي تلبي رغباته، ولا يتحكم الجمهور في وسائل الإعلام التي تستخدمها، بل يختارها ويستخدمها الفرد بنفسه .
يدرك الجمهور تمامًا النتائج والفوائد التي يحققها اختياره لوسائل الإعلام التي يتعرض لها، فالفرد هو الأعلى دراية بدوافعه واحتياجاته .
يجب على الأفراد استخدام وسائل الإعلام التي تحقق الأهداف المرجوة وتلبي ما يطمح إليه الأشخاص في المجتمع، وخاصة أن الجمهور هو العنصر الفعال في عملية الاتصال .
انواع اشباعات الجمهور في نموذج كاتز
تعتمد نظرية الاستخدامات والرضا أو نموذج كاتز على الاحتياجات التي تدفع الجمهور لاختيار نوع المحتوى الإعلامي الذي يرغبون في متابعته، حيث يقوم بإشباع احتياجاتهم من خلال تعرضهم للمحتوى. وتنقسم الاحتياجات إلى ثلاثة أنواع، وهي:
اشباعات المحتوى
يتعلق المحتوى بالمحتوى الذي يقدمه وسيلة الإعلام، وتنقسم هذه الإشباعات إلى نوعين
- تتمثل الاشباعات التوجيهية في مراقبة البيئة المحيطة بالأشخاص وجمع المعلومات التي يريدونها .
- الإشباعات الاجتماعية هي العلاقات الاجتماعية التي يتفاعل فيها الفرد مع الآخرين وتؤثر على تطويره واستيعابه للمعلومات التي يتلقاها .
نقد نظرية كاتز في الاتصال
بعد أن وضعت نظرية كاتز للأحداث الخاصة بالاستخدام والإشباع، وفسرت استخدام الجمهور وإشباع رغباته وإدراكه، وما يريد الحصول عليه من المحتوى الإعلامي، كما فسرت استخدام الجمهور وإدراك أهمية استخدام الجمهور المتلقي بنشاط لأن المستقبل هو عامل مؤثر، تعرضت النظرية وطريقة تطبيقها لبعض الانتقادات، ومن أمثلة النقد:
- فسروا النقاد أن نموذج استخدامات واشباعات لا يصلح لأن يعتبر نظرية، ووصفوه بأنه مجرد صياغة محدودة لبعض جوانب نظريات التأثير الانتقائي. وأشار النقاد إلى أن احتياجات الفرد والمكافأة التي يحصل عليها تؤثر في اهتمامات الناس بالمحتوى الإعلامي، والفوائد التي يحققها من استخدام المعلومات .
- أوضح النقاد أن هذه النظرية لا يمكن تعميمها، حيث تختلف الاستخدامات والاحتياجات بحسب الثقافات والظروف الاجتماعية والاقتصادية في المجتمع .
نماذج الاتصال الحديثة
تعددت نماذج الاتصال الحديثة ، نقدم لكم بعضها :
نموذج رايت : يهتم هذا النموذج بوظيفة وسائل الإعلام، ويجيب عن الأسئلة المتعلقة بدور وسائل الإعلام والمهام التي يقوم بها، وكيف يؤثر ذلك على الفرد والمجتمع من خلال المواد الإعلامية .
نموذج روجرز : يتم تسمية التلاقي كعملية تفسير التفاعل بين الإعلام والمجتمع، بناءً على دور الاتصال الذي يقوم به كمقوم أساسي بين الطرفين .
نموذج ديفلير : يتطرق ديفلير في هذا المقال إلى أسلوب المؤسسات الإعلامية وطريقة عملها وأسباب وجودها وتأثيرها الكبير على المجتمع .
نموذج نيوكومب : أو ما يعرف بنموذج تحديد المواقف، حيث يجب على الأشخاص أن يحددوا مواقفهم حول الأحداث المحيطة بهم ومعرفة كل ما يدور حولها .