نبذة عن جائزة الشيخ منصور بن زايد للتميز

تعتبر الجائزة حافزا وقوة دافعة للجهات والمؤسسات الوطنية المختلفة، لتحقيق أعلى درجات التميز في الأداء وتحقيق نتائج جيدة، وفلسفة الجائزة وأهدافها تعبر عن حرص الشيخ خليفة بن زايد على إحداث تغيير جوهري في دور المؤسسات الوطنية، وهو يتوافق مع مكانة دولة الإمارات الاقتصادية الإقليمية والدولية، ومن بين أهداف الجائزة الريادة في مختلف المجالات.

جائزة التميز
من الأسس التي قامت عليها الجائزة هو التكفل بمعايير جودة عالية لمنتجات المؤسسات الوطنية، و تقوم بإعطائها المميزات التنافسية وفق المواصفات و المقاييس الدولية، كما أن زيادة عدد المؤسسات و الشركات الوطنية التي تقوم بالتسابق من أجل نيل هذه المسابقة، ينعكس على ما تم تحقيقه من قبل نموذج الجودة الإماراتي من مصداقية في الأسواق و كل الأوساط سواء إقليمية أو دولية أو محلية أو إقتصادية، كما أن الجائزة تحظى باهتمام كبير من الشيخ منصور بن زايد آل نهيان، و من أهم الإنجازات التي نالها برنامج الجائزة هو التكريم من قبل الأكاديمية العالمية للجودة، و هي التي تمثل المرجعية المهنية و الأكاديمية الأعلى على مستوى العالم.

 تعتبر الجائزة واحدة من أهم الجوائز الوطنية على مستوى العالم، حيث تساعد في نشر ثقافة الجودة والتميز على نطاق واسع داخل دولة الإمارات، وقد حقق برنامج الجائزة إنجازا كبيرا ومهما عندما تم اختياره شريكا استراتيجيا ووكيلا معتمدا للمنظمة الأوروبية لإدارة الجودة داخل دولة الإمارات. وزاد عدد المؤسسات والشركات التي شاركت في برنامج الجائزة خلال العقد الماضي إلى خمسة آلاف، وفاز منهم بالجائزة ١٥٠ شركة، وقد أسفرت الجائزة عن تأهيل وتدريب المئات من الخبراء والمحكمين باعتبارهم سفراء للتميز المؤسسي، ومن بينهم ٢٠٠ محكما مقيما من مواطني دولة الإمارات.

مميزات المشاركة في الجائزة
تتمثل فوائد المشاركة في الجائزة في استخدام معايير الجودة كمرجع للأداء المتميز وتوجيه التطوير، وأيضا يعد الفوز في أي فئة من فئات الجائزة إنجازا كبيرا للجهة الاتحادية الفائزة، واعترافا واضحا بأدائها الفعال والمتميز والكفء. بالإضافة إلى ذلك، هناك عدة فوائد تتاح للجهات المشاركة، مثل أداة للتقييم الذاتي والتطوير المستمر، وتسريع الجهود التطوير وزيادة رضا المتعاملين الخارجيين، وتلقي تقرير تقييمي يوضح نقاط القوة ويفرض التحسين، ومقارنة الأداء بمؤسسات عالمية متميزة، بالإضافة إلى تحفيز الموظفين وفرق العمل بشكل مادي ومعنوي.

شروط المشاركة
يكون المشاركة إجبارية في جميع فئات الجوائز وعلى جميع الجهات الاتحادية. وفي حالة عدم المشاركة في أي من الفئات التي تفرض شروط المشاركة فيها، يتم خصم عشرة في المئة من درجات الجهة في فئة الجهات الاتحادية الرائدة. ولا يجوز ترشيح نفس الخدمة المشتركة أو الموظف لمدة دورتين متتاليتين. كما يحق لكل جهة تقديم طلب الترشيح مرة واحدة فقط في جميع فئات الجوائز. ويحق للموظفين وفرق تطوير الخدمات المشتركة في الجهات الاتحادية، الذين شاركوا في جوائز التميز المحلية، المشاركة في فئات الجوائز، باستثناء الفائزين، فيما يتعلق بأداء الحكومة.

ويتم تحديد مدى انسجام المعايير داخل نظام التميز الحكومي مع كل جهة بواسطة إدارة برنامج خليفة للتميز الحكومي، ويتم التنسيق مع كل جهة بشكل منفصل، ويتم ذلك في بداية كل دورة تقييمية، ويمكن مراجعة هذا التحديد في حالة تغيير مهام أو اختصاصات الجهة قبل تاريخ تقديم طلب المشاركة، ويتم ذلك عن طريق تقديم طلب إلى إدارة البرنامج، ويتم توزيع الوزن الإجمالي للمحور الأول، وهو ستون في المائة، على الأربعة معايير الرئيسية التي تندرج تحت هذا المحور، وهي الأجندة الوطنية والحكومة الذاتية والمهام الرئيسية وخدمات سبع نجوم، وذلك وفقا لطبيعة عمل كل جهة وتطبيقها لتلك المعايير.