مهارات سوق العمل
مهارات سوق العمل في تلك الأيام تختلف عن المهارات المطلوبة لدى المتقدمين إلى الوظائف منذ عشرين عاما، وعلى الرغم من التباين في المهارات المطلوبة لكل وظيفة، إلا أن هناك متطلبات أساسية مشتركة بين أغلب الوظائف، ويشير خبراء الموارد البشرية إلى أن العديد من المتقدمين للوظائف يفتقرون إلى تلك المهارات. وسنذكر تلك المهارات في الأسطر القادمة مع طرق مقترحة لتطويرها وزيادة فرص القبول في العمل.
أنواع المهارات
تنقسم المهارات التي يمتلكها كل إنسان إلى قسمين ألا وهما:
- المهارات الشخصية (soft skills): المهارات الشخصية هي تلك التي لا ترتبط بوظيفة أو صناعة محددة، وتتمثل في القدرة على التواصل والاستماع الفعال، وحل المشكلات المتعلقة بالعمل من خلال التواصل.
- المهارات العمل (Hard skills): تشير هذه القدرات والمهارات إلى المهارات الخاصة التي يتم اكتسابها من خلال العمل أو التعليم أو التدريب، وهي قابلة للتعلم والحصول عليها، وتخضع للتقييم والقياس، وترتبط بوظيفة أو عمل محدد.
الفرق بين المهارات العملية والشخصية هو أن المهارات العملية يمكن تعلمها وتقييمها، أما المهارات الشخصية فهي تختلف من شخص لآخر ولكنها تجعل الفرق بين الموظفين الذين يقومون بنفس المهام، فالفرد الأكثر فعالية هو الذي يستطيعالإقناع بأفكاره والتواصل بشكل جيد مع الآخرين.
مثال: يجب أن يتمتع موظف خدمة العملاء بمهارات شخصية مثل مهارة الاستماع الجيد وحل المشكلات. وبالنسبة لمهارات العمل، يجب أن تتضمن مهارة إدخال البيانات ومعرفة تفاصيل المنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة التي يعمل بها.
أمثلة على المهارات الشخصية
المهارات الشخصية يمكن أن يندرج تحتها العديد من الصفات مثل:
- الاستماع الفعال، والتواصل الجيد
- الإبداع.
- التفكير النقدي.
- خدمة العملاء.
- اتخاذ قرار.
- الإدارة.
- القيادة.
- حل المشكلات.
- العمل بروح الفريق.
من المؤكد أنك تستطيع رؤية بعض تلك المهارات في نفسك، وأفضل ما في هذا الأمر أنها قابلة للتغيير من شخص لآخر، وأظهرت الدراسات أن أصحاب العمل يولون اهتمامًا كبيرًا بالمهارات الشخصية عند عملية التوظيف، ويتركزون على مهارات العمل الجماعي والتواصل وحل المشكلات والقيادة بشكل أكبر.
أمثلة على مهارات العمل
تختلف مهارات العمل الأساسية (hard skills) من وظيفة إلى أخرى وفقًا لمتطلبات الوظيفة الفريدة، لذلك يمكنك كتابة مهارات العمل الخاصة بالوظيفة التي تتقدم لها بطريقة سهلة، وذلك من خلال الاطلاع على المتطلبات الوظيفية الموجودة في إعلان الوظيفة، ومن أمثلة مهارات العمل:
- المحاسبة.
- تحليل البيانات.
- استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
أهمية المهارات في السيرة الذاتية
يجب على كل مقدم على وظيفة وكل خريج، وحتى كل موظف تعريف مهاراته من القسمين، فإن ذكرت مهارات بسيطة فقط وركزت على المؤهلات والخبرات، ستكون شخصًا ماهرًا، ولكن لست مؤهل لشغل منصب وظيفي، وستكون أشبه بالروبوت المبرمج لا يستطيع العمل في أي بيئة. لذا تعرف على أنواع ومواصفات المهارات التي يمكن أن تضيفها في السيرة الذاتية.
طريقة إدراج المهارات في السيرة الذاتية
يجب تجنب كتابة سيرة ذاتية موحدة وإرسالها إلى كل عرض عمل تراه، وهذا الخطأ الذي يقع فيه معظم المتقدمين للعمل والباحثين عن وظيفة، وخاصة الخريجين الجدد والطلاب. لإعداد سيرة ذاتية جيدة وجذابة لصاحب العمل ومسؤول التوظيف وإدارة الموارد البشرية، يجب اتباع الخطوات اللازمة
عمل صلة بين مهاراتك والوظيفة المستهدفة
ينبغي تخصيص قائمة المهارات المعروضة في السيرة الذاتية لتتناسب مع متطلبات وظيفة العمل، وذلك لتحقيق اثنين من الأمور المهمة:
- أفاد مسؤول الموارد البشرية بأنك مهتم وراغب في هذه الوظيفة، وأن مهاراتك متوافقة مع المتطلبات.
- يمكن تجاوز برامج فحص السيرة الذاتية التي تبحث عن كلمات مفتاحية محددة ذات الصلة بمتطلبات العمل.
صنع قائمة المهارات
- يتم البدء بإنشاء قائمة رئيسية لجميع المهارات المهنية المتوفرة لديك، وتسجيلها جميعًا فيجدول بيانات أو على ورقة، وكتابة كل شيء يجعلك مؤهلاً وجيدًا لهذه الوظيفة، سواء كانت مهارات شخصية أو مهارات عملية.
- اقرأ وصف الوظيفة بعناية، وانتبه بشكل خاص إلى قسم المتطلبات أو المهارات الأساسية في إعلان الوظيفة.
- يجب البحث عن العبارات المتعلقة بالمهارات مثل إدارة الوقت والكفاءة والاحترافية وغيرها من المهارات المطلوبة وتدوينها في ورقة منفصلة عن ورقة المهارات الخاصة بك.
- ينبغي مقارنة قائمة المهارات الخاصة بك مع قائمة مهارات الوظيفة المعلن عنها، ويجب تضمين المهارات المتطابقة في السيرة الذاتية.
- إلى جانب مهاراتك المذكورة، يوجد بعض المهارات المتعلقة بالإعلان التي لم تدرجها في قائمة مهاراتك، وربما اعتقدت أنه ليس لديك القدرة على تنفيذها، أو نسيت ذكرها، إذا وجدت أنك قادر على تنفيذها، فضعها في القائمة.
- كن صادقًا في جميع الأحوال، ولا تبالغ في وصف مهاراتك ومؤهلاتك، فكل شيء سيتضح في مقابلة العمل، لذا كن صريحًا مع نفسك قبل أن تكون صريحًا مع صاحب العمل.
- يمكنك وصف مستواك في كل مهارة تذكرها باستخدام كلمات وصفية مثل “متقدم” أو “متوسط” أو “مبتدئ.
- يمكن إدراج ما بين 5 إلى 10 مهارات من كل نوع في السيرة الذاتية.
تذكر، يجب عليك الإشارة إلى المهارات الأكثر طلبًا والتي تجيدها بشكل كبير.
كيفية تطوير مهاراتك في العمل
إذا كنت ترغب في تطوير مهاراتك الحالية للتقدم في وظيفة ما، أو ترغب في الحصول على فرصة ترقية أفضل، أو ترغب في تغيير مجال عملك واكتساب مهارات جديدة، فإن هناك عددًا من الطرق التي يمكن أن تساعدك على تطوير مهاراتك
ضع أهدافًا محددة
تحديد الأهداف يساعدك على تحسين حياتك المهنية والبقاء على المسار الصحيح لتطوير نفسك. ولكن تأكد من أن أهدافك مرتبطة بمهنتك التي ترغب في الترقية فيها، أو المجال الذي ترغب في التقدم فيه. قم بالبحث عن دورات تدريبية مختلفة لتعزيز مهاراتك، وقم بوضع جدول زمني لتحقيق الهدف. لا تحاول تطوير أكثر من مهارتين لتحقيق نجاح ملحوظ فيهما.
ابحث عن موجه
– إذا كنت لا تستطيع العمل بشكل مستمر وحدك، فابحث عن مرشد يتابعك في عملية تطوير مهاراتك خلال فترة زمنية محددة.
اطلب تقييم عن نفسك
يمكنك استعلام رؤساء العمل، أو الزملاء، أو الأصدقاء، أو العائلة حول نقاط قوتك، والمجالات التي يمكن تحسينها، مع الحصول على نقاط الضعف التي تعاني منها. ولكن تأكد من أن تستفسر من الأشخاص المهتمين فعلا بأمرك، والذين يقدمون لك نقدا صادقا، بدلا من تلقي انتقادات غير مبنية على أساس صحيح، أو من الأشخاص الذين لا يعرفون شخصيتك ويمدحونك دون سبب.
راجع وصف الوظيفة التي تريدها
يُمكن أن تساعدك وظيفة أحلامك في تحسين مهاراتك، إذ يجب عليك معرفة متطلبات الوظيفة التي ترغب في الحصول عليها والمهارات التي يجب توفرها فيك وتطويرها باستمرار.
تابع الدورات في مجال عملك
يمكنك أن تتابع دراسة كل ما يتعلق بمجالك وكل جديد فيه عند مواصلة الدراسة عبر الدورات التدريبية، وغالبًا ما يتم تدريس هذه الدورات على أيدي محترفة ذوي الخبرة في مجالاتهم، لذا فإنك ستحصل على استفادة كبيرة عند حضورها، وبعض الدورات التدريبية يمكنك حضورها من منزلك (أون لاين) دون الذهاب إلى أماكن الدراسة.
استغل فرص التدريب الموسمية
إذا كنت طالبًا أو متخرجًا حديثًا وترغب في الحصول على الخبرة، فهناك فرص تدريب جديدة تتاح للطلاب والخريجين الجدد في العديد من الشركات في مختلف المجالات كل عام، يمكنك الاستفادة من هذه الفرص والتوجه للحصول على هذه التدريبات، حيث تساعدك على زيادة وعيك في مجال عملك وتوفر لك المزيد من الخبرة.