مكونات العلامة التجارية
ما هي العلامة التجارية
العلامة التجارية هي واحدة من الأصول غير الملموسة التي تساعد الأشخاص على تحديد الشركة المعينة ومنتجاتها. تعد هذه العلامة من الأصول الثمينة للشركة ويشار إلى الشركات بعلاماتها التجارية. يتم البحث عن العلامة التجارية الخاصة.
مكونات أساسية للعلامة التجارية
هناك فهم خاطئ جدا يقول إن العلامة التجارية مجرد اسم لشركة أو شعار يستخدم فقط. ولكن هذه العلامة ليست مقتصرة على ذلك فحسب، بل هي أكثر شمولا حيث تحتوي على عناصر متعددة. ولذلك، يجب التفكير في تطوير العلامة التجارية، وهناك أربعة مكونات رئيسية للعلامة التجارية يجب معالجتها عند النظر في إنشاء علامة تجارية وهي كالتالي
-هوية العلامة التجارية
وإن هوية العلامة التجارية هي الطريقة التي تود أن يُنظر بها إلى هذه العلامة، فمن الأمر الهام أن تعلم ماذا تريد أن تكون عليه حتى تبني علامتك التجارية، فإذا لم تفعل هذا الأمر فكيف سيعلم الشخص الآخر ما هي هويتك، ففي هذه الحالة ستواجه صعوبات كثيرة في توليد الوعي بالعلامة التجارية التي تخصك، وهناك بعض الخطوات التي يجب أن يتم اتباعها حتى تؤسس هوية العلامة التجارية وهي:
- عند تحديد مهمتك في الشركة، يجب أن تكون على دراية تامة بسبب تأسيسك للشركة وما هو هدفها، حيث يريد المستهلكون معرفة ما هي مهمتك.
- قم بإنشاء وعرض قيمتك الفريدة التي ستميزك عن منافسيك، ويعمل هذا البيان على توضيح كيفية عرضك على عملائك وكيفية تلبية احتياجاتهم، ولجعل عرضك فريدا يجب أن يتوافق مع الحملة التسويقية التي تديرها.
- يجب عليك إنشاء الهوية المرئية للعلامة التجارية، حيث تعتبر العناصر المرئية جزءا من هوية العلامة؛ لذلك يجب التفكير في تصميم الشعار والتحديدات اللونية المستخدمة في الشركات الكبيرة.
- زيادة مستوى الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك، لأنه يحتاج بعض الوقت لجعل هوية العلامة التجارية الخاصة بك معروفة للجمهور، لذلك يجب عليك العمل على إنشاء موقع ويب وتحسين محتوى وسائل التواصل الاجتماعي لتفاعل المستهلكين مع علامتك التجارية.
-صورة العلامة التجارية
يجب أن تكون هذه الصورة مشابهة لهوية العلامة التجارية، حيث أن الهوية للعلامة التجارية تعبر عن الطريقة التي ترغب في أن ينظر إليها علامتك التجارية، ولكن الصورة للعلامة التجارية تعبر عن الطريقة التي ينظر بها الآخرون إلى علامتك التجارية بالفعل، فالصورة للعلامة التجارية هي السمعة التي ستنتشر عنك، وهناك بعض الطرق لبناء صورة إيجابية للعلامة التجارية وتضمينها
- يمكن نشر رسالتك العامة من خلال وسائل العلاقات العامة مثل الإعلانات الخاصة بشركتك، بالإضافة إلى استخدام قنوات الإعلام والنشر، وحتى المدونات على الإنترنت، وكل هذه الوسائل ستساهم في زيادة الوعي بعلامتك التجارية وتعزيز العلاقات العامة.
- يتم إنشاء حضور اجتماعي عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي، سواء عن طريق مشاركة المحتوى مع المستهلكين أو من خلال إبقاء المستهلكين على اطلاع بأحدث الأخبار وإطلاق المنتجات.
- قم بإنشاء محتوى ذو جودة عالية، حيث سيساعدك هذا المحتوى على زيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك عن طريق جلب حركة مرور أكبر إلى موقعك على الويب، بالإضافة إلى نشر محتوى ذو صلة بشركتك وجمهورك.
-ثقافة العلامة التجارية
تشير هذه القيم إلى القيم الأساسية للشركة وتستطيع أن تكون قدوة لتلك القيم، ومن الأمثلة على هذه القيم الموثوقية والصدق. يجب أن تتوافق هذه القيم أكثر مع الأخلاق الأساسية، ولخلق ثقافة العلامة التجارية، يجب علينا القيام بالتالي:
- تحديد قيمك وكيفية عمل الشركة على تحقيق هذه القيم.
- انشر الوعي بقيمك.
- تأكد من أن شركتك تعكس هذه القيم.
-شخصية العلامة التجارية
تشير هذه النصائح إلى الخصائص البشرية التي تتجلى في العلامة التجارية الخاصة بالشركة، حيث يعتبر تطوير شخصية العلامة التجارية أمرًا حيويًا للتواصل مع الجمهور بشكل عاطفي، ولجعل العلامة التجارية ذات صلة، يجب استخدام هذه النصائح
- إحدى الخطوات الهامة التي تساعد في بناء هوية العلامة التجارية هي معرفة جمهورك.
- يجب أن تتفاعل مع جمهورك، لأنه من الممكن أن تعبر عن شخصيتك في المحتوى الذي تكتبه، ومن الأسهل القيام بذلك من خلال التفاعل معالناس.
- كن متسقاً في النبرة.
أهمية العلامة التجارية
إن أهمية العلامة التجارية تتجلى في:
- يعمل العلامة التجارية على تعزيز الاعتراف حيث يميل الناس إلى التعامل مع الشركات المألوفة، وعندما تكون العلامة التجارية الخاصة بك متسقة بحيث يمكن تعرفيها بسهولة، فإنها توفر راحة للأشخاص عند شراء المنتجات.
- تساعد على تمييزك عن المنافسة.
- تعبر العلامة التجارية عن الحمض النووي لشركتك، إذ تعتبر العلامة التجارية عنصر مرئي مثل الشعار، وتساعد العملاء على التعرف على نوع شركتك وتخصصها.
- توفير العلامة التدارية الدافع والتوجيه للموظفين.
- تعمل العلامة التجارية على توليد الإحالات، حيث يحب الناس أن يشاركوا الآخرين عن العلامات التجارية التي يفضلونها.
- تساعد العلامة التجارية القوية العملاء على معرفة ما يمكنهم توقعه.
- تمثل العلامة التجارية لعميلك ووعدك له، حيث يكون فريقك وأنت أنتم أيضاً جزءًا من العلامة التجارية.
- تساعدك على تحقيق الوضوح والتركيز.
- تساعدك على التواصل مع عملائك عاطفياً.
- عملك يوفر لك قيمة.
أنواع العلامات التجارية
إن هناك عدة أنواع مختلفة للعلامات التجارية والتي تتجلى في :
- تشير العلامة التجارية الشخصية إلى العلامات الفردية التي يقوم الأفراد ببنائها.
- العلامة التجارية للمنتج تستخدم لبيع السلع، ويتعين على الشركات إنشاء علامات تجارية لمنتجاتها.
- العلامة التجارية هي العلامة التجارية الخاصة بالشركة، وتسمى هذه العلامات العلامات التجارية المؤسسية لأنها ترتبط بشكل وثيق بالمنظمات التي تدعمها وتقف وراءها.
- توفر العلامة التجارية للمستثمر مرونة في أسعار الأسهم وتوضح فهمًا مطلعًا للقيمة.
- العلامات التجارية التي لا تهدف للربح أو التي لا تنتمي للمنظمات الحكومية.
- العلامة التجارية العامة هي العلامة التجارية التي تخص الحكومة.
- تشير العلامة التجارية الأخلاقية إلى إمكانية للشركات لبناء علامة تجارية أخلاقية والاستفادة منها بطريقتين مختلفتين، حيث يمكن استخدام هذه العلامة لوصف كيفية عمل العلامة التجارية والممارسات التي تستخدمها لتحسين أعمالها التجارية.