تجد بعض الأشخاص عند مواجهتهم لمشكلة أو موقف صعب، يترددون كثيرًا ويتوقفون لفترة من الوقت دون أن يكون لديهم فكرة عما يجب عليهم فعله، بينما يجد البعض الآخر يتخذون القرارات ويبدأون في تنفيذها بسرعة شديدة، بينما يواصل البعض الآخر البحث عن قرار يتناسب مع حالتهم.
صنع القرار و اتخاذ القرار
عموما، عملية اتخاذ القرار عادة ما تكون مستمرة مع مرور الوقت. تبدأ بالتفكير في شيء ما وتبدأ في بناء الأفكار والتصورات حول قرارك. وعلى العكس من ذلك، اتخاذ القرار يكون لحظيا، حيث يقوم الشخص باتخاذ قرار سريع عندما يواجه خيارا بين شيئين، دون إعطاء فرصة للتفكير أو التصور. الأمر ببساطة هو أنه يتم تقديم اختيارات لك، إما أن تأخذ وقتك وتفكر أو أن تختار دون تفكير، الأولى هي عملية صنع القرار والثانية هي عملية اتخاذ القرار. لذلك، من الواضح أن عملية صنع القرار تسبق عملية اتخاذ القرار.
اتخاذ القرار
من السهل معرفة كيف يتم اتخاذ القرار، ولكن كيف نعرف ما إذا تم اتخاذ القرار بشكل صحيح؟ على سبيل المثال، قد تجلس في اجتماع ويقوم رئيسك بطرح تصويت على قرار اتخذه بمفرده، وتطلب منك الموافقة أو الرفض. قد يحتاج البعض إلى وقت للتفكير، وقد يكون لديهم رؤية مختلفة أو حلول أخرى، وقد يواجهون صعوبة في تصور نتائج هذا القرار ويحتاجون إلى دراسة المسألة بشكل أكبر. إذا، فإن اتخاذ هذا القرار في هذه المسألة لم يتم بشكل صحيح. يجب أن يكون اتخاذ القرار الصحيح مبنيا على إرادة كاملة لاتخاذ هذا القرار ووعي تام بعواقبه واستعداد تام لتنفيذه.
صنع القرار
صنع القرار هو عملية الوصول إلى اتخاذ القرار، بمعنى آخر هو الطريقة التي تتوصل بها إلى قرار معين، و كي تقوم بذلك عليك أن تفهم أولا كيف تتم عملية التفكير لصنع القرار، أول خطوة في هذه العملية هي خطوة الوعي بملابسات الامر جيدا، ينبغي ان تقوم بجمع المعلومات الكافية، و التوصل لعدة حلول و اختيارات، و دراسة تاثير كل حل من هذه الحلول، و كيفية تنفيذه، و عليك دائما في هذه الخطوة أن تسأل نفسك: ماذا لو؟ و تتضمن هذه العملية أيضا أن تفكر في من هم بحاجة إلى المشاركة في اتخاذ القرار، و من هم الذين سيتأثرون بهذا القرار، كما يتضمن ايضا تحليل الأفكار.
عملية صنع القرار الناجح
لكي تتمكن من الوصول إلى القرار الصحيح أو الأنسب، يجب عليك اتباع الخطوات التالية التي ذكرناها سابقا. تتم صناعة القرارات الناجحة عن طريق فريق يعمل بتناغم، حيث يفكر الفريق ككل في كيفية اتخاذ القرار والقرار الذي يجب عليهم تحقيقه. لذلك، يجب أن تكون حذرا جدا عندما تحتاج إلى اتخاذ قرار، وحاول أن ترى بوضوح نوع القرار المطلوب ولماذا تحتاج إليه، وحدد خطوات صنع القرار بشكل صحيح. يمكنك اتباع الخطوات التالية للوصول إلى القرار الصحيح. أولا، كن مدركا تماما لجميع جوانب المشكلة، ثم حدد الإطار الذي يجب اتخاذ قرار بشأنه كمشكلة محددة. بعد ذلك، قم بمناقشة المسألة مع الأشخاص الذين لديهم دور في هذا القرار، وفكر جيدا في تأثير هذا القرار عليهم. بعد ذلك، حدد القرارات التي يجب عليك اختيار واحدة من بينها، ثم اختر قرارا وابدأ في تنفيذه.