مفهوم تسيير الموارد البشرية

تسيير الموارد البشرية هي عملية توظيف واختيار الموظفين ، وتوفير التوجيه ، وإضفاء التدريب والتطوير ، وتقييم أداء الموظفين ، وتقرير التعويضات ، وتقديم المزايا ، وتحفيز الموظفين ، والحفاظ على العلاقات المناسبة مع الموظفين ونقاباتهم وضمان سلامة الموظفين ، مع التدابير الصحية بما يتفق مع قوانين العمل في الأرض وأخيرًا اتباع أوامر قضاة المحكمة العليا المعنية والمحكمة العليا إن وجدت .

تعريف تسيير الموارد البشرية

يتضمن تسيير الموارد البشرية وظائف إدارية، مثل التخطيط والتنظيم والتوجيه والمراقبة. كما يتضمن شراء وتطوير وصيانة الموارد البشرية، حيث يساعد على تحقيق الأهداف الفردية والتنظيمية والاجتماعية. ويعد تسيير الموارد البشرية موضوعا متعدد التخصصات، حيث يشمل دراسة الإدارة وعلم النفس والاتصال والاقتصاد وعلم الاجتماع. كما يتضمن روح الفريق والعمل الجماعي، حيث إنها عملية مستمرة .

يشمل قسم تسيير الموارد البشرية في المؤسسة العديد من الوظائف المختلفة التي تتعلق بجميع جوانب الموظفين، مثل تخطيط الموارد البشرية وتحليل الوظائف والتوظيف وإجراء مقابلات العمل واختيار الموظفين وتوجيههم وتدريبهم وتعويضهم وتوفير الفوائد والحوافز وتقييمهم والاحتفاظ بهم وتخطيط وظيفي وتحسين جودة حياة العمل ومراجعة الموارد البشرية والحفاظ على العلاقات الصناعية وقضايا السلامة والتواصل مع جميع الموظفين على جميع المستويات والامتثال لقوانين العمل المحلية والولائية والفدرالية .

أهمية الموارد البشرية

كل منتج أو خدمة يتطلب وجود عقل بشري وجهد وساعات عمل. ولا يمكن إنتاج أي منتج أو خدمة بدون مساعدة الإنسان، حيث أن الإنسان يعتبر موردًا أساسيًا لصنع أو بناء أي شيء. ولذلك، تسعى جميع المؤسسات إلى توظيف أشخاص مؤهلين وكفء لجعل مؤسستها أكثر كفاءة وتحسين جودة منتجاتها وخدماتها .

سبب تسمية تسيير الموارد البشرية

إن كلمة الإنسان أو البشر تشير إلى القوى العاملة الماهرة في المنظمة ، أما الموارد تشير إلى توافر محدود أو شحيحة ، أما كلمة تسيير تشير إلى كيفية الاستفادة المثلى والاستفادة المثلى من هذه الموارد المحدودة أو الشحيحة لتحقيق أهداف المنظمة وغاياتها ، لذلك تهدف إدارة الموارد البشرية إلى الاستخدام السليم للقوى العاملة الماهرة المتاحة وأيضًا إلى الاستخدام الفعال للموارد البشرية الموجودة في المنظمة ، وأفضل مثال في الوضع الحالي هو أن صناعة البناء تواجه نقصًا حادًا في القوى العاملة الماهرة ، ومن المتوقع أن يتضاعف ثلاث مرات في العقد المقبل من النسبة الحالية البالغة 30 في المائة ، مما سيؤثر سلبًا على الإنتاجية الإجمالية للقطاع كما حذر خبراء الصناعة .

يدعي العديد من الخبراء اليوم أن الآلات والتكنولوجيا قد حلت محل الموارد البشرية وتقلل دورها أو جهدها، ومع ذلك، فإن الآلات والتكنولوجيا تتم إنتاجها بواسطة البشر فقط وتحتاج إلى تشغيلها أو على الأقل مراقبتها من قبل البشر، وهذا هو السبب في أن الشركات تبحث دائما عن المهنيين الموهوبين والمهرة والمؤهلين من أجل التطوير المستمر للمؤسسة .

لذلك، فإن البشر يعتبرون أصولا مهمة لأي منظمة، على الرغم من أن العديد من المهام قد تم تسليمها للذكاء الاصطناعي في الوقت الحاضر، إلا أنهم يفتقرون إلى مهارات الحكم التي لا يمكن مقارنتها بالعقل البشري .

لا يوجد جدال حول أن البشر سيتم استبدالهم بالذكاء الاصطناعي في شكل الروبوتات، ولكن لا يمكن تسليم جميع المهام للروبوتات. لنفترض، بعبارة أخرى، أن للروبوتات حدودها الخاصة ولا يمكنها التعامل مع جميع الأدوار. على الرغم من تصريح الفيزيائي النظري البريطاني ستيفن هوكينج، الذي أعرب عن قلقه من تدمير وظائف الطبقة المتوسطة بسبب التطور الذكاء الاصطناعي، لا يزال يشعر أن الذكاء البشري أو الحاجة إلى تطبيق العقل البشري ضرورة لا مفر منها في بعض الأدوار .

تعريف المؤلفين لتسيير الموارد البشرية

قدم العديد من العلماء العظماء تعريفات مختلفة لإدارة الموارد البشرية باستخدام كلمات متنوعة، لكن المعنى الأساسي لإدارة الموارد البشرية يتعامل مع كيفية إدارة الأفراد أو الموظفين في المؤسسة. ويعرف إدوين فليبو إدارة الموارد البشرية بأنها التخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم في عمليات الاستقطاب والتطوير والتعويض والاندماج والصيانة والفصل بين الموارد البشرية، بهدف تحقيق الأهداف الفردية والتنظيمية والاجتماعية .

قام المعهد الوطني للإدارة الشخصية في الهند بتعريف الموارد البشرية والإدارة الشخصية على أنها الجزء من الإدارة المعنية بالأشخاص في العمل وعلاقاتهم داخل المؤسسة. وهدفها هو تطوير الرجال والنساء الذين يديرون المشاريع وتنظيمهم بشكل فعال مع مراعاة رفاهية الأفراد ومجموعات العمل لتمكينهم من تقديم أفضل إسهاماتهم في النجاح .

وفقا لـ ديسينزو وروبنز، تعنى إدارة الموارد البشرية بالبعد البشري في الإدارة. ونظرا لأن كل مؤسسة تتألف من أشخاص، فإن الحصول على خدماتهم وتطوير مهاراتهم وتحفيزهم للأداء على أعلى مستوى وضمان استمرارهم في الالتزام بالمؤسسة أمر ضروري لتحقيق الأهداف التنظيمية. وهذا صحيح بغض النظر عن نوع المؤسسة، سواء كانت حكومية أو تجارية أو تعليمية أو صحية أو اجتماعية .

تطور تسيير الموارد البشرية

تطورت إدارة الموارد البشرية من إدارة شؤون الموظفين، وهي نظام إدارة كان يستخدم في الماضي لإدارة الموظفين. ولفهم تطور إدارة الموظفين، يحتاج المرء إلى النظر إلى تاريخ قرونٍ من البحث الذي قام به علماء النفس العظماء حول السلوك البشري واستجابته في حالاتٍمعينة .

أحدهم كان التون مايو الذي كان أخصائيًا نفسيًا من أستراليا ، وأجرى العديد من التجارب على السلوك البشري في مواقف مختلفة في عام 1924 ، وكان يؤمن بشدة بالتوازن بين العمل والحياة لتحسين إنتاجية العمال والتأكيد على العلاقات البشرية تؤثر على إنتاجية العمال و وأخيرًا تم اعتباره والدًا لإدارة الموارد البشرية .

بعد الرجوع إلى الجذور التاريخية لتطوير إدارة شؤون الموظفين، تم اعتبار روبرت أوين مبدعا ومؤسسا لإدخال إصلاحات للعمال في مصانع القطن الخاصة به في لانارك. وقد أنشأ مبدأ عمل يومي يتكون من ثماني ساعات عمل وثماني ساعات راحة وثماني ساعات نوم. وأدرك أوين أهمية ظروف العمل الجيدة في مكان العمل وتأثيرها على إنتاجية وكفاءة العمال. وبعد تنفيذ ظروف عمل أفضل في مكان العمل، لاحظ تحسنا في إنتاجية عماله وزيادة كفاءتهم. وفي تلك الأيام القديمة، اتبع أوين العديد من الممارسات الاجتماعية والرعاية لعماله ورأى عماله سعداء ومتحمسين وعملوا بشكل أفضل .

الغرض من تسيير الموارد البشرية

الهدف من إدارة الموارد البشرية هو تحقيق الأداء الوظيفي في المنظمة من خلال تحديد الوظيفة والتفاعل مع حامل الوظيفة، ولتحديد الشخص المناسب لوظيفة معينة، يجب إصدار إشعار يحتوي على وصف الوظيفة والمسؤوليات والمؤهلات الأكاديمية والبدنية، وللتحقق من صحة المرشحين المدعوين، يجب اختبارهم باستخدام أساليب اختيار مناسبة لاختيار الشخص الملائم، ومن ثم يجب تزويد المرشحين المختارين بالتدريب المناسب لأداء المهام والمسؤوليات المذكورة في الإشعار، وفيما بعد يجب تقييم أداء الموظفين لمعرفة ما إذا كانوا يفيون بالمعايير المطلوبة التي وضعتها الإدارة .

وبناء على ذلك، يجب أن يتم مكافأة الموظفين أو دفع أجورهم بناء على العمل الذي قاموا به في المؤسسة. وبالإضافة إلى ذلك، يتحمل مدير الموارد البشرية أو مسؤول السلامة مسؤولية سلامة الموظفين في مكان العمل، ويجب عليه توجيه تدابير السلامة للموظفين والتأكد من متابعتها بدقة. وتعد التدابير الصحية والرفاهية من الأهمية البالغة للحفاظ على سعادة الموظفين وتحفيزهم، وهذا يؤثر مباشرة على إنتاجيتهم. ومن خلال القيام بكل ذلك والحفاظ على علاقات سليمة وصحية بين الموظفين والإدارة، يمكن تجنب الصراعات التي قد تؤثر على الأداء العام للمؤسسة .