مفهوم التسويق الثقافي

يعد التسويق الثقافي نوعا من أنواع التسويق التي تهدف إلى ترويج رسالة محددة لمجموعة معينة من العملاء الذين ينتمون لثقافة واحدة، ويعتمد تعزيز التسويق الثقافي على مجموعة متنوعة من المراجع الثقافية للمجموعة العرقية، مثل اللغة والعادات والتقاليد والدين، بهدف تحقيق التواصل الجيد والفعال مع العملاء وإقناعهم. يستند التسويق العرقي أيضا إلى العرق والتقسيمات السكانية، حيث يتم دراسة الجمهور والفئات المستهدفة وفهم ثقافتهم.

عوامل التسويق الثقافي

توجد مجموعة من العوامل البيئية التي تؤثر على عملية التسويق الثقافي، مثل الأحداث والظروف الجارية التي تؤثر على مجالات العمل والاستثمار، وتخرج هذه العوامل عن سيطرة المنظمة الخاصة بالتسويق،ومن أهم هذه العوامل:

• الظروف الاقتصادية : وتشمل ذلك نسبة البطالة وزيادة تكاليف العمالة والدخل الفردي والمساحة وحجم السوق.
• الظروف السياسية : وهي السياسات المرتبطة بالجوانب التجارية والاقتصادية.
• الظروف الاجتماعية الثقافية : تختلف الثقافات وتتنوع من دولة إلى أخرى، ولكل شعب ثقافته وعاداته الخاصة، بالإضافة إلى المؤثرات الاجتماعية المرتبطة بالسوق والبيع والشراء.
• الظروف التكنولوجية : يتضمن هذا الجانب حاجة الأسواق العالمية والبدائية لتوظيف التكنولوجيا داخل الأسواق لتسهيل التعاملات وتنظيمها بدقة.
• الظروف القانونية : تشمل هذه النقطة الأنظمة والمعايير القانونية المختلفة التي يجب الالتزام بها عند السير على الطرق داخل الدول.
• قنوات التسويق : تلعب هذه القنوات دورا فعالا في عمليات التسويق، مما يساعد على تعزيز الرسائل والأفكار بشكل سريع وفعال.
• المنافسة : تتضمن المنافسة بشكل عام المنافسة على المنتجات والقيم والمعايير الأجنبية في الأسواق المحلية المتعارف عليها.

الهدف من استخدام التسويق الثقافي

أظهرت الدراسات والأبحاث أن غالبية الناس لديهم ثقافة محدودة، مما يؤثر على قراراتهم وتفكيرهم. فكل شخص يفكر وفقا لحدود ثقافته ومعاييره وقيمه الثقافية. لذلك، ينشط المسوقون في زرع معايير وقيم ثقافية مختلفة وتوظيفها بشكل جيد في الإعلانات، مما يساعد على توصيل هذه القيم والمعايير الثقافية للأفراد بشكل فعال، ويزيد من التواصل بين الأفراد والإعلانات. كما يرفع هذا الموضوع مستوى تفكير الناس، لذلك كان لهذا الأمر تأثير إيجابي وفعال.

فعندما يرغب المسوق في عمل تصميم لإعلان تسويق ثقافي لابد أن يراقب الجو العام ، وما يحدث في الثقافة من تطورات فيتوقع القضايا ، والمعايير التي ستُصدق بنسبة كبيرة في المستقبل ، ويوظف تركيزه عليها فعليه أن يفهم ، ويرى حاجة السوق حتى يوفر له حاجته من أجل تحقيق النجاح من هذا الإعلان ، والتأثير الكامل.

أنواع التسويق الثقافي

يقوم الفرد بفكرة التسويق الثقافي كي يتمكن من خلاله تقديم نفسه من خلال المحتوى الذي يقدمه فيتم تحقيق التواصل البشري بينه ، وبين كل من يشاهده ، ويصدقه فمن الممكن أن تُستخدم هذه الوسيلة في تقديم الجوانب العلمية ، أو الثقافة الخاصة بالجهة التي تعمل معها ، أو تقديم نظرة معينة من وراء الكواليس إلى أشخاص معينة في أماكن معينة ، أو تقديم مجموعة من القيم التي تجعل علامتك التجارية بارزة.

يمكن تحقيق التسويق الثقافي عن طريق إنشاء فيديو ممتع يحتوي على المحتوى والقيم والمعايير التي تريد توصيلها للمشاهدين. يجذب المحتوى الأفراد للاهتمام والاستفادة منه، ومن بين أنواع التسويق الثقافي المهمة هي

الإخبار عن قصة أصلك 

من الممكن أنك مررت بمجموعة من الظروف المثيرة في حياتك حتى وصلت إلى هدفك وحققت ما تريد. كيف بدأت رحلتك؟ وإلى أي مرحلة وصلت الآن؟ يمكنك مشاركة هذه القصة لتكون عبرة للبشر ولتعم الفائدة من تجاربك ومعاناتك. يجب أن تكون مجتهدا ومثابرا حتى تصل إلى المكانة التي تحلم بها. ولكن يجب أن تكون صادقا فيما تقول، فكلما كنت صادقا زاد تعاطف البشر معك ومع قصتك.

ضع قيمك في المقدمة والمركز الخاص بالمحتوى 

يرغب الأشخاص الذين يتابعونك في معرفة السبب وراء وجودك، وليس كيف بدأت أو المنتج أو العلامة التجارية التي تبيعها أو الخدمات التي تقدمها. يجب التركيز على الفائدة والأهمية المقدمة، فإذا كنت تبيع برامج الأمان، فالهدف هو جعل الناس يشعرون بالأمان، وإذا كنت تنتج وجبات خالية من السكر والدهون، فالهدف هو جعل الناس أكثر صحة ونشاطا. يجب تحديد الهدف والمغزى من المحتوى والعلامة التجارية وتوضيح القيم والمعايير التي تتبعها.

تسليط الضوء على شعبك 

فالعلامات التجارية لا بد ، وأن يكون لها اسم ، ومجموعة من الأفراد يدعمون هذه العلامة التجارية فالتسويق الثقافي يعتبر وسيلة تُمكن صاحبها من تسليط الضوء على هذه الأشخاص حتى تُشعرهم بالتقدير ، وبدورهم ، ومجهوداتهم كما تزيد الصلة بينهم ، وبين من هم خلف الستار فمجتمعك ، وشعبك هو أساس نجاحك.

إظهار مساحة العمل الخاصة بك 

يعد منزلك مساحة عملك ومقرك الرئيسي ومكان نشاطاتك، حيث يؤثر بشكل كبير على نجاحك وثقافتك، وتعد وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة ممتازة لعرض بيئتك اليومية من خلالها.

التميز 

يجعل التسويق الثقافي شخصك مميزًا ومتميزًا رغم وجود الكثيرين حولك، إذ يعد وسيلة فعالة ومميزة لجذب الأشخاص الذين يتفقون مع تفكيرك وقيمك ورؤيتك، من خلال المحتوى الذي تقدمه لهم.

جهود التسويق الثقافي الحديثة

تعتمد الجهود التسويقية الحديثة بشكل كبير على تحليل الحالة النفسية والسلوك الخاص بالمستهلك، وتتضمن كيمياء حيوية وبروتينا وموادا كيميائية، ولكن يجب على المتخصص في هذا المجال أخذ مادة الخام وجميع العوامل التي تشكل تكلفة التشغيل في الاعتبار  .

يمكن لهذا النوع من التسويق أن يعرض صورة غير كاملة لسلوك وقيم ومعايير المستهلك، ولكن تستطيع العوامل والرؤى الثقافية التأثير على سلوك المستهلك وتغييره، وبالتالي يمكن لجهات التسويق الثقافي أن تقدم رسائل غير متوقعة للمستهلك بدلا من الاستجابة المباشرة لاحتياجات ورغبات المستهلكين، مما يجعل المنافسة أكثر قوة.

عادة، يعتمد المسوقون على البحث عن سوق مستهدفة لتقديم منتجاتهم وتعزيز علامتهم التجارية من خلال حملات إعلانية لهذه المنتجات، والقدرة على تطوير منتجات جديدة. فالأبحاث وفهم السوق يساعدان المسوق على فهم النفسية والدوافع الاحتياجية للمستهلكين، بالإضافة إلى سلوكياتهم ومعاييرهم الخاصة. جمع هذه البيانات والمعلومات عن السوق والمستهلكين يساعد المسوق بشكل كبير ويحقق الهدف المرجو من التسويق الثقافي.