معلومات عن واتساب اعمال

لقد خططت شركة واتساب رسمياً منذ عام 2017 لإطلاق تطبيق منفصل من أجل استخدامه من قِبل الشركات في معظم الأعمال ، وقد أطلقت عليه اسم واتساب أعمال ، وفي يناير عام 2018 أطلقت واتساب هذا التطبيق ، وأصبح من السهل تنزيله وتطبيقه لكثير من أصحاب الشركات في جميع أنحاء العالم من أجل الاستفادة منه في أعمالهم .

ما هو تطبيق واتساب أعمال

تطبيق واتساب أعمال هو تطبيق عالمي مصمم خصيصًا للشركات في جميع أنحاء العالم، ويتم تصميمه بالكامل لتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء واستخدامه فقط من قبل أصحاب الأعمال .

توفر تطبيق واتساب أعمال تطبيقا أو نظاما أساسيا للشركات للتفاعل بشكل أفضل مع عملائها، حيث يمكن للشركات توفير التحديثات والدعم وتشغيل أعمالهم عبر هواتفهم المحمولة باستخدام تطبيق واتساب، وبالتالي يمكن للعملاء استخدام تطبيق واتساب العادي بينما يستخدم صاحب العمل أو المدير تطبيق واتساب أعمال، ويمكن استخدام هذا التطبيق على شاشة الكمبيوتر من خلال تفعيل خاصية واتساب ويب .

عند البحث في متجر Google Play، ستجد العديد من التطبيقات التي تلبي احتياجات مستخدمي الأعمال. ولكن بوجود نظام أساسي للمراسلة مع ملايين المستخدمين مثل واتساب أعمال، فإن النطاق أوسع بكثير، حيث يعتبر تطبيقا شاملا يمكنه تلبية احتياجات العديد من الشركات، سواء كانت متاجر البقالة أو الحكومات أو الخدمات المهنية وحتى المؤسسات الطبية والصحية .

مميزات تطبيق واتساب أعمال

تطبيق واتساب أعمال مجاناً دون تكلفة

تطبيق واتساب أعمال يتيح إمكانية سرد الأعمال والبقاء على اتصال مع العملاء بدون أي تكلفة، لقد تم تقديم هذا التطبيق كحل تجاري ولم يتم فرض أي رسوم على استخدامه، ويبدو أنه فعلا فكرة قد تحفز بعض الوكالات على العمل، لأنه من خلال تطبيق المراسلة الذي يتطلب دفع رسوما على الرسائل، قد تصبح الرسائل النصية القصيرة التقليدية المكلفة زائدة عن الحاجة .

إن تطبيق واتساب أعمال بالتأكيد يقلل من تكلفة إرسال الرسائل SMS ، ولكنها ستخبرك أيضًا أن رسالة خدمة معينة تأتي من مزود خدمة تم التحقق منه ، ويقلل واتساب أعمال أيضًا من الحاجة إلى قيام شركة صغيرة أو شخصية بالدفع مقابل تطبيق وتشغيله لأنه يستبعد تعقيدات تشغيله بما في ذلك عامل التكلفة ، وبالتالي يجب أن يكون هذا بمثابة نعمة للمستخدمين أيضًا لأن الخدمة ستأتي من مصدر معروف ويمكن بسهولة تصفية البريد العشوائي .

الملامح التجارية لتطبيق واتساب أعمال

بالنسبة للميزات القياسية لتطبيق واتساب أعمال ، نجد أن هناك ملفات تعريف الأعمال والتي ستساعد العملاء في الحصول على معلومات إضافية مثل البريد الإلكتروني أو عنوان المتجر أو موقع الويب أو أي وصف إضافي للنشاط التجاري ، وهذا أمر مفصل للغاية وتساعد على تحديد طبيعة العمل على واتساب .

يضيف التحقق بسهولة من النشاط التجاري إلى الأصالة ويسمح لمستخدمي واتساب بمعرفة أنك لست سارقًا يحاول خداع العملاء عبر الإنترنت، حيث يأخذ واتساب عملية التحقق على محمل الجد .

تعدد أدوات المراسلة

هناك العديد من أدوات المراسلة التي تتيح لك كرجل أعمال تعيين ردود سريعة للتأكد من إمكانية إرسال إجابات سريعة على الأسئلة المتداولة، ويمكنك أيضًا إنشاء مكتب الاستقبال الافتراضي لشركتك من خلال إعداد رسائل ترحيبية تعرف العملاء على نشاطك التجاري .

يتيح واتساب أعمال أيضًا استخدام رسائل بعيدة مخصصة للاستخدام خلال ساعات الاستراحة أو عندما يكون المستخدمون مشغولون .