مطويات عن مهارات تحمل المسؤولية

توجد العديد من الصفات التي تعد سمات الشخص المثالي، ومن بينها تحمل المسؤولية، وهي صفة يتم تعليمها للطفل منذ الصغر، ويتعين أن ينشأ وينمو معها تدريجيا.

ما الذي يسبب عدم تحمل مسؤولية ؟

يتجنب الناس تحمل المسؤولية عن أسباب تتراوح بين الكسل البسيط أو الخوف من الفشل، من خلال الإحساس بحجم المشكلة أو الوضع.

إذا فشل الناس في تحمل المسؤولية، فسيفشلون في وظائفهم وحياتهم ونموهم كأفراد، ومن ثم يصبح من الأهمية بمكان التعامل مع هذه القضية، سواء كان السبب أيًا كان.

علامات عدم تحمل المسؤولية

في بعض الأحيان، لا يكون واضحًا عندما يتهرب الناس من مسؤولياتهم، ولكن هناك العديد من الإشارات التي يجب الانتباه لها، وتشمل هذه العلامات:

– الافتقار إلى الاهتمام بعملهم.
– لوم الآخرين على الأخطاء والإخفاقات.
– اختلال المواعيد النهائية.
يجب تجنب المهام والمشاريع الصعبة وعدم المخاطرة.
تعاني بانتظام من المعاملة غير العادلة من قبل قادة الفريق وأعضاء الفريق، وتشعر بالتعاطف مع نفسك.
تجنب المبادرة والاعتماد على الآخرين في العمل والنصيحة والتعليمات.
تفتقر إلى الثقة في أعضاء الفريق والقادة.
تتضمن خلق الأعذار بانتظام، ويقولون في كثير من الأحيان “ليس خطأي” أو “هذا غير عادل.

طرق لتشجيع تحمل المسؤولية

عندما لا يتحمل أعضاء الفريق المسؤولية عن أفعالهم، يأمل بعض المديرين في حل المشكلة دون إزالة الأشخاص المسؤولين عن الخطأ، بينما يحاول آخرون إزالة هؤلاء الأشخاص من فرقهم بالكامل.

لا يعد أي من المقاربتين المذكورتين مثاليتين، حيث يمكن أن تتفاقم الأمور إذا ترك الشخص بمفرده، ويجب أن يكون وضع الأشخاص خارج الملاذ الأخير هو الحل الأخير، خاصةً إذا كانوا قادرين على أن يكونوا أعضاء فعالين في الفريق.

ينبغي لهدفك أن يكون تمكين شعبك من المهارات والموارد اللازمة لأداء وظائفهم، وبناء بيئة تجعل من السهل عليهم تحمل المسؤولية عن قراراتهم وأفعالهم بسهولة، بدلاً من التركيز على تحقيق الأهداف الشخصية.

في بعض الأحيان، يتطلب الأمر قوة وشجاعة، وقد تتسبب تصرفاتك في الصراع، وبالتالي، سنستكشف الآن مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات والأدوات التي يمكنك استخدامها لجعل الأشخاص يتحملون المسؤولية.

استراتيجيات لتعلم تحمل المسؤولية

ابدأ بالتحدث

أول خطوة لك هي التحدث مع الأشخاص المعنيين، لمعرفة ما إذا كانت هناك ظروف تؤثر على الوضع، أو مشكلات يمكنك التعامل معها، فبعض الأمور السيئة التي يتعرض لها الناس قد تؤثر بشكل واضح على سلوكهم في العمل. ثم عليك تقديم ملاحظات وإخبار الأشخاص بأن سلوكهم يحتاج إلى تغيير، وبناء على الظروف، قد يحتاجون إلى الدعم المناسب. وتأكد من وجود أمثلة واضحة ودقيقة يمكنك الاستشهاد بها عند تقديم التعليقات، فإذا لم تفعل ذلك، فلن تصمد حججك، وسوف تخاطر بترك الشخص يشعر بأنه ضحية.

ضمان الموارد الكافية

إن الإجراء المبكر الملموس هو ضمان حصول الشخص على الموارد التي يحتاج إليها للقيام بعمله ، و قد يشمل ذلك توفير التدريب و المعدات و الوصول إلى الموجهين  و المدربين  و هذه خطوة رئيسية في مساعدة الناس على تحمل المسؤولية عن عملهم – إذا لم يكن لديهم “الأدوات” اللازمة للقيام بوظائفهم ، فمن السهل تجنب المسؤولية!

تواصل الأدوار والمسؤوليات والأهداف

يحتاج الأشخاص لديك أيضاإلى أن يعرفوا بوضوح ما هي أدوارهم ومسؤولياتهم الوظيفية، وتأكد من حصولك على وصف وظيفي حديث لكل عضو في الفريق، وتكون مفصلة قدر الإمكان حول كل المسؤولية التي لديهم، وعند العمل مع فريقك في مشروع، استخدم مصفوفة تناوب المسؤولية للمساعدة في الحفاظ على المهام والمسؤوليات واضحة. قد ترغب أيضا في استخدام ميثاق الفريق لتحديد أدوار ومسؤوليات كل فرد داخل الفريق.

– في بعض الأحيان ، لا يتحمل الناس المسؤولية لأنهم يشعرون باللامبالاة تجاه عملهم. انهم لا يستطيعون رؤية كيف تعادل جهودهم في “الصورة الأكبر” ، لذا تأكد من أنهم يفهمون كيفية ارتباط عملهم بالأهداف الأكبر للمنظمة ، سلط الضوء على أهمية ما يفعلونه ، و ارسم صورة توضح تفاصيل النتائج غير المباشرة التي تحدث عندما لا يقومون بعملهم بشكل صحيح.

إعادة إشراك الأشخاص عديمي المسؤولية

هذا يؤدي بعد ذلك إلى إعادة التفاعل ، فكر في كيف تشعر بنفسك عندما تقوم بالعمل الذي تحبه أو تهتم به بعمق ، و أنت تتحمل المسؤولية عن أفعالك ، وذلك ببساطة لأن لديك شعور عميق بالفخر بما تفعله. من المرجح أن ينطبق الأمر نفسه على الأشخاص: من خلال العمل على إعادة التفاعل معهم  ، يمكنك أن تقود شعبك على الطريق نحو المسؤولية الشخصية.