مزايا وعيوب التسويق الالكتروني

يعتبر التسويق الإلكتروني الآن واحدا من أشهر أنواع التسويق، وذلك بسبب انتشار التكنولوجيا الحديثة، والإنترنت الذي يتواجد مع كل شخص في العالم، ومثل أي مجال آخر، يحتوي التسويق الإلكتروني على مميزات وعيوب خاصة به، وسوف نوضح هذه المميزات والعيوب لكم.

نبذة عن التسويق الإلكتروني

يعد التسويق الإلكتروني هو نوع من أنواع التسويق الذي يتم عن طريق الإنترنت للسلع والخدمات، حيث يتم عملية البيع والشراء عن طريق التسويق الإلكتروني، ويعد الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية.

يستطيع أي شخص في أي مكان في العالم شراء السلعة التي يريدها بحرية كاملة وسهولة ويسر، عن طريق هذا النوع من التسويق.

مميزات التسويق الإلكتروني

تتميز التجارة الإلكترونية بالعديد من المميزات منها:
يوفر البيع والشراء من خلال المنزل إمكانية توفير الوقت والجهد للبائع والمشتري، ويسهل إتمام عملية البيع والشراء بسهولة تامة.
2- يوفر التسويق الإلكتروني عوامل الراحة والحرية للبائع والمشتري على حد سواء في اتخاذ قرار البيع أو الشراء.
يوفر التسويق الإلكتروني الكثير من المال، حيث يتم إنجاز كل عمليات التسويق بدون تدخل وسطاء، وبالتالي يتم تقليل النفقات المالية.
يوفر التسويق الإلكتروني للمشتري إمكانية جمع معلومات أكثر عن المنتج قبل اتخاذ قرار الشراء، سواءً بالاستعانة بآراء الأصدقاء أو البحث عنه في مواقع أخرى.

يوفر التسويق الإلكتروني سهولة في الدفع عبر البطاقات البنكية التي تتوفر في معظم الأماكن.
6- يتيح هذا النوع من التسويق زيادة عدد العملاء والمعاملات التسويقية بشكل كبير بسبب الانتشار الواسع للإنترنت.
يمكن للتسويق الإلكتروني شراء أنواع متعددة من المنتجات التي قد لا تكون متوفرة في بلد المشتري، ولا يمكن الحصول عليها إلا عبر الإنترنت.

يمكن الحصول بسهولة على أي معلومة تخص المنتج في فترة زمنية قصيرة، وكذلك الحصول على المنتج من المنزل مما يتيح تجاوز القيود المكانية.

9- يوفر هذا النوع من التسويق إمكانية التسويق لأي كمية من السلع، حيث ذلك لا يتوفر في التسويق العادي لأنه يتطلب مكان يتم فيه عرض السلعة، بالإضافة إلى الضرائب والكهرباء والإيجار للمكان المعروض فيه السلع، وكل هذه الأمور تؤثر على سعر السلعة، لهذا يعتبر التسويق الإلكتروني أكثر نوع من التسويق يوفر كل هذه التكاليف.

عيوب التسويق الإلكتروني

تعتبر احتمالية اختراق الحسابات من خلال بعض الأشخاص واحدة من العيوب الخطيرة للتسويق الإلكتروني، حيث تفتقر بعض الحسابات إلى عنصر السرية والأمان.

قد يسمح هذا النوع من التسويق الإلكتروني لبعض الأشخاص بالترويج للبضائع السيئة والرديئة باستخدام أسماء وكيانات وهمية ونشر صور غير حقيقية للمنتج يمثلها، وهذا هو الأمر الثاني الذي يجب توخي الحذر منه.

عدم انتشار سياسة التسويق الإلكتروني بشكل واسع في الكثير من البلدان العربية.
الكثير من الأسواق الإلكترونية لا توفر وسيلة سهلة للدفع، والكثير من الناس يجهلون طرق الشحن الآمنة والسريعة.
قد لا يشعر الكثيرون بالثقة بهذا النوع من التسويق، نظرًا لتجارب سابقة قد تعرضوا فيها للنصب، أو لتلقي سلع غير مطابقة للمواصفات المعلن عنها.

يزيد عدم ربط البنوك المشاركة في العملية المصرفية عبر الإنترنت وعدم وجود مؤسسات مسؤولة عن ذلك من التوتر في طرق الدفع.

عدم وجود قوانين ومؤسسات قانونية لحماية المستهلك من عمليات الاحتيال التي قد يتعرض لها عند استخدام الإنترنت.
غالبًا ما يحدث اختلاف في مقاسات الملابس من بلد إلى آخر، مما يجعل من الصعب التأكد من توافق هذا المنتج وهذا المقاس مع الزبون.