مجالات العمل في شركة ماجوريل وتخصصاتها
ماهي شركة ماجوريل
ماجوريل هي شركة تعمل في مجال خدمة العملاء، وتجمع بين أفضل الأشخاص والتكنولوجيا والابتكار لخدمة عملائها. يهتمون حقا بأن استخدام التكنولوجيا يجعل الأشخاص أكثر إنسانية، لأن الخدمة هي شيء بشري. حتى عندما يتم تقديم الخدمات عبر الروبوتات، ماجوريل لديها أكثر من 400 عميل في جميع أنحاء العالم، والعديد منهم يعملون مع الشركة لأكثر من 12 عاما. كونها شركة رائدة في صناعتها، تقدم أمانا وتوافقا لحلول العملاء، وتتعاون مع بعض من أكبر الشركات في العالم، بما في ذلك العلامات التجارية التي تعامل معها يوميا. تثق هذه الشركات في موظفي ماجوريل لتمثيلها كخدمة عملاء.
ظهرت شركة ماجوريل خلال يناير 2019 حين تعاون برتلسمان وساهم في إنشاء مؤسسة رائدة في مجال customer experience،ف تجمع ماجوريل بين Arvato CRM Solutions و Phone Group و ECCO Outsourcing و Pioneer Outsourcing، كما يتشارك المجالات جميعًا في نفس القيم ويستفيدوا من خبرات بعضهم البعض، والموارد المشتركة لمنح العملاء تجربة CX الأكثر كفاءة وفعالية ومتعة.
مجالات العمل ووظائف شركة ماجوريل
- مهندس كبير / مهندس حلول التسليم.
- مطور Java / مطور Java Fullstack.
- محلل جودة.
- خدمة العملاء تنفيذي .
- مندوب مبيعات داخلي.
- الإشراف على المحتوى.
- موظف تنفيذي لدعم العملاء.
- مندوب مبيعات داخلي.
- التسويق الرقمي.
- وظيفة رئيس فريق مركز الاتصال.
- مشرف تنفيذي.
الدول والمدن التي تتواجد فيها ماجوريل
- دولة قطر
- المملكة العربية السعودية
- آسيا والمحيط الهادئ
- الصين
- الهند
- ماليزيا
- فيلبيني
- أفريقيا
- مصر
- ساحل العاج
- المغرب
- السنغال
- توجو
- الأمريكتان
- كندا
- كولومبيا
- المكسيك
- بيرو
- الولايات المتحدة الأمريكية
- أوروبا
- أرمينيا
- كرواتيا
- إستونيا
- فرنسا
- جورجيا
- ألمانيا
- اليونان
- أيرلندا
- إيطاليا
- هولندا
- مقدونيا الشمالية
- بولندا
- البرتغال
- رومانيا
- إسبانيا
- المملكة المتحدة
- محاور متعددة اللغات
- الإسكندرية
- أمستردام
- برشلونة
- برلين
- براسوف
- القاهرة
- الدار البيضاء
- كلوج نابوكا
- دبلن
- كوالا لمبور
- لشبونة
- ماستريخت
- ميلان
- مونستر
- بوزنان
- تالين
- تبليسي
- زغرب
لماذا العمل في ماجوريل تجربة مميزة
تعتبر خدمة العملاء هي شيء إنساني جداً، وهذا هو السبب في أن موظفي ماجوريل هم القلب النابض لهذه الشركة، فإذا كنت تسعى حتى تعمل في بيئة متعددة الثقافات ومتنوعة مع فرص حقيقية للنمو المهني، فتعتبر ماجوريل هي الخيار الصحيح والافضل، وبطبيعة الحال يمكن أن يحصل كل موظف على جميع مزايا كونه جزءًا من شركة عالمية سريعة النمو، ومن أهم أساسيات العمل في ماجوريل هي:
- بداية مسيرة مهنية عظيمة.
- فرص بدوام جزئي وبدوام كامل.
- بيئة عمل متعددة الثقافات.
- العمل مع أفضل العلامات التجارية العالمية.
- فرص وظيفية دولية.
- ثقافة الفريق القوية.
- بيئة عمل شاملة.
يمتاز فريق الموظفين في ماجوريل بنوع معين من الدافع والطاقة، فهم دائمًا مدفوعون للذهاب إلى أبعد من العمل النمطي بل نبذل قصارى جهدهم كل يوم لخدمة عملهم، بمحاولات لا هوادة فيها فهم واسعون الحيلة كذلك مرنون ، ومركزون ، وإذا كنت من هذه الشخصيان فسيكون هذا المكان الامثل لك وبيئة تتيح لك الازدهار.
تُعَدُ خدمة العملاء في ماجوريل تعهدًا بالتميز الدائم، وستوفر الدعم الملائم للموظفين لتحقيق أهدافهم المهنية بغض النظر عن مستواهم الوظيفي، سواء كانوا محترفين ذوي خبرة أو مبتدئين في حياتهم المهنية.
في ماجوريل، يعد التنوع جزءا من الأسس المؤسسة للشركة، فنحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة وإنشاء بيئة شاملة لجميع المرشحين والموظفين، وسيتم اعتبار جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف بغض النظر عن الجنس، أو العرق، أو اللون، أو العقيدة، أو الدين، أو الأصل القومي، أو العمر، أو حالة الإعاقة، أو الحالة الاجتماعية، أو الحمل، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو التعب.
شركة ماجوريل في السعودية
شركة ماروجيل توفر خدمات الدعم والحلول لجميع العملاء، وهي واحدة من الشركات السعودية المشهورة داخل المملكة العربية السعودية، وتوفر الدعم الفني للعملاء على مدار الأسبوع لمدة 24 ساعة، وتهدف هذه الخدمات إلى توفير الراحة والتسهيل للمواطنين السعوديين.
تدعم الشركة مجموعة من الوظائف السعودية التي تخدم خدمة العملاء وتوفر العديد من الوظائف التي تخدم المواطنين السعوديين.
توفر الشركة رواتب تنافسية تبدأ من 4,500 ريال سعودي، ويمكن العمل في نظام مسائي أو صباحي، وتكون ساعات العمل ثمان ساعات. يتم توفير مكافآت وحوافز، ويمنح يومين إجازة في الأسبوع. لكن يجب توفر بعض المؤهلات لدى صاحب العمل، مثل حصوله على شهادة الثانوية العامة واجتياز اختبارات اللغة الإنجليزية بمستوى عال، وأن يكون لديه القدرة على تحمل ضغط العمل واستخدام الحاسوب.
ما هي مميزات العمل في ماجوريل
- نوفر إمكانية العمل من المنزل.
- توفير التدريب المهني للوظائف الشاغرة.
- وجود كافيتريا للموظفين.
- التدريب على المهارات المختلفة لتحقيق المهنية المطلوبة للموظف.
- توفي تأمين صحي للموظفين.
- توفير النقل المجاني للموظفين لمقر العمل.
- وجود نزهات لفرق العمل.
- المساعدة في تعليم المهارات المختلفة.
- توفر النقل الدولي إذا لزم الأمر.
- رعاية الاطفال للامهات العاملات.
- توفير طعام مجاني للموظفين.
- وجود صالة للألعاب الرياضية للموظفين.
أراء بعض من عملوا في ماجوريل
- هذا مكان رائع لبناء مهارات خدمة العملاء ، حيث يُطلب من الموظفين الرد على المكالمات طوال اليوم ، وتوفر البيئة العملية هناك التواصل النموذجي المهني والسريع. وإذا كنت تعمل في بعض الأقسام ، فقد يكون العمل مرهقًا بسبب اختلاف متطلبات العملاء.
- بالنسبة لوظيفتك الأولى، فإنها ليست مكانًا سيئًا للعمل، فالمكتب يبدو دائمًا جديدًا وساعات العمل جيدة، ولكن الراتب يكون على الحد الأدنى للأجور.
- يتطلب العمل السهل مع فرصة للتقدم مراجعة إجراءات محددة للسماح بحلول أفضل للعملاء، وقد تكون بعض الأمور خارج نطاق سيطرة الوكلاء مما يؤدي في بعض الأحيان إلى عدم رضا العملاء.
- يبدأ اليوم العادي بإجراء مجموعة من المكالمات، ثم يتعين عليك تنسيق محتوى وسائل التواصل الاجتماعي وفقًا للسياسات المحددة في إطار زمني محدد، وهذا يعد عملاً روتينيًا يتم تكراره طوال العام.
- يعد هذا مكانًا لطيفًا للبدء في العمل، وخاصةً إذا كنت خريجًا جديدًا أو بحاجة إلى وظيفة في هذه الفترة، ويتميز الناس هناك بالود والرقي، كما يتوفرون على الأدوات المناسبة للعمل.
- تضمنت عملية المقابلة الشخصية مقابلة عبر الهاتف، ثم في النهاية مقابلة يعطيك الرد ومن تم الاتصال مرة أخرى في غضون أسبوعين مع عرض بالقبول بالعمل، عموما كانت تجربة جيدة، لا يبدو أنهم أخذوا أي شخص متقدم ولكن بذات الوقت أسئلة المقابلة لم تعتبر صعبة على الإطلاق، فقط على الشخص الإجابة بصدق قدر المستطاع.
- تواجه بيئة مركز الاتصال في مارجوريل استياءا من العملاء، وأنت تعمل كدرع حماية للشركات التي تدعمها شركة مارجوريل. قد يكون الأجر غير ملائم، لذا إذا كنت تسعى للتقدم في حياتك، ينصح بالبحث عن فرص في مكان آخر إذا كان الراتب يشكل قلقا. ومع ذلك، يوفرون فرصة للترقية داخل الشركة من خلال أقسام أخرى، ولكن يعتمد ذلك على توافر الوظائف. إنها فرصة عمل جيدة للفترة الأولية أو لفترة مؤقتة.