ما هي المهن الخدمية ؟.. وأمثلة عليها

تعريف المهن الخدمية

المهن الخدمية هي المهن التي يتم تأديتها لتوفير خدمات للآخرين، سواء في الشركات والمؤسسات أو في المنازل، ويمكن أن تكون بمقابل مادي أو بدونه. وتشمل المهن الخدمية عددا كبيرا من المهن المختلفة. وأعلن البنك الدولي أن المهن الخدمية هي القطاع الذي يتم فيه ممارسة المهن التي تعتمد على تقديم خدمات للآخرين، ويجب الإشارة إلى أن مهن التصنيع التي تشكل جزءا لا يتجزأ من المهن الخدمية أصبحت الآن أكبر مجال للتوظيف في العالم، حيث تمثل نحو نصف المهن في العالم تقريبا.

لقد ازدهرت المهن الخدمية في النمو في السعودية مؤخرًا بمعدل يوازي النمو العالمي، حيث يمثل العاملون في المهن الخدمية حوالي 42% من المهن على حساب القطاعات الأخرى بما فيها القطاعات الصناعية، بنمو متفوق موازي ومقارب لتفوق نمو المهن الخدمية في العالم، والذي تم رصده من قبل البنك الدولي في تقرير في العقدين الأخيرين، حيث مثل العاملون بالمهن الخدمية حوالي 48.8% من المشتغلين في العالم.

أمثلة على المهن الخدمية

الرغبة في تقديم المساعدة للآخرين وتغيير العالم تجذب الأشخاص إلى الوظائف الخدمية، والمجتمع يستفيد عندما يحصل المواطنون على التعليم والخدمات الأساسية بغض النظر عن قدرتهم على الدفع. في كثير من الأحيان، يمكن للفرد أن يكسب المزيد من المال في مجالات أخرى، لكن مكافآت العمل في الخدمة العامة لا تقارن. قد تكون أيضا مؤهلا للإعفاء من قرض الطالب إذا كنت تشغل وظيفة في الخدمة العامة. للتأهل للإعفاء المحتمل من القرض، يجب أن تكون الوظائف في المؤسسات الحكومية أو المنظمات غير الربحية أو أنواع معينة من البرامج غير الهادفة للربح.

تتوفر الكثير من المهن الخدمية في جميع أنحاء العالم، سواء كانت في القطاعات الحكومية أو الخاصة أو في المنازل وغيرها، وتشمل هذه المهن الخدمية الشائعة:

مهن خدمات الحماية

إذا كنت مهتمًا بالقواعد وتراعي السلامة، فقد تستمتع بمهنة تفرض القوانين والسياسات، وينجذب العديد من قدامى المحاربين إلى أعمال الخدمة العامة بعد أن يخدموا بلدهم، فوظائف الخدمة العامة تحافظ على النظام الاجتماعي وتقلل من التهديدات المحتملة للسلامة الفردية أو الوطنية وتحمي هذه الوظائف أيضًا الممتلكات وتحافظ على جودة الحياة في المجتمعات المحلية.

أمثلة:

• ضابط تطبيق القانون.
• رجال الإطفاء.
• ضابط مراقبة الحيوان.
• مسؤول التصحيح.
• سلطة العبور.
• عبور الحراس.
• جيش
• مفتشو الهجرة والجمارك.
• موظفو الحكومة.

مهن الخدمات الصحية

توجد العديد من الوظائف الخدمية في المدن والولايات والوكالات الفيدرالية، ويضمن الموظفون الحكوميون المتفانون توفر مياه الشرب النظيفة للجمهور، مما يجعل الشوارع آمنة للقيادة ويتم التخلص من القمامة والنفايات وتوفير الصرف الصحي والمرافق العامة. الهدف هو تقديم خدمات موثوقة وفعالة بتكلفة مناسبة لضمان نوعية حياة مريحة، وتوفير وظائف في الخدمات البشرية التي تساعد الناس على تلبية احتياجاتهم الأساسية والخدمات النفسية والرعاية الصحية بمساعدة الحكومة.

أمثلة:

• عامل اجتماعي.
• معالج صحة نفسية.
• مستشار تعاطي المخدرات.
• عامل الحالة المالية.
• أخصائي إعاقات النمو.
• ممرضة صحة عامة.
• مدير برنامج الشؤون القبلية.
• مخطط المدينة.
• مدير المدينة.
• محامي المدينة.

مهن الخدمات التعليمية

تتضمن الوظائف المتاحة في المدارس الحكومية والمؤسسات التعليمية مجموعة متنوعة من الوظائف التي تتطلب التفاعل مع أفراد من خلفيات مختلفة، وتشتمل هذه الوظائف على صفات مثل التواصل الممتاز والصبر والالتزام بالتعلم، ويجب أخذ المناصب التعليمية والإدارية في الاعتبار كخيارات مهمة في هذا الصدد.

أمثلة:

• مساعد معلم.
• مساعدة الفصول الدراسية.
• مدرس تربية خاصة.
• معلم حضانة.
• مدرس مدرسة متوسطة.
• مدرس ثانوية.
• مستشار التوجيه.
• المدير.
• المشرف.
• مدير تعليم المجتمع.
• مساعدي المجتمع.

مهن خدمات بشرية واجتماعية

تقدم العديد من المنظمات غير الربحية والتي لا تهدف للربح خدمات إنسانية واجتماعية. يمكن أن يكون العمل مع أفراد آخرين يشتركون في نفس الرؤية والتفكير الملتزمين بمساعدة الآخرين أمرا ملهما ومرضيا. وعادة ما يتم تمويلها من مصادر حكومية وأموال جامعات والتبرعات. يمكن العثور على العديد من الوظائف في هذه المنظمات التي تهدف لخدمة الصالح العام.

أمثلة:

• مدير مأوى للمشردين.
• مدافع عن مأوى العنف المنزلي.
• مستشار خط الأزمات.
• مستودع طعام / بنك طعام / مدير مطبخ حساء.
• عامل الحقوق المدنية.
• زعيم الشباب.
• أخصائي دعم المهاجرين.
• عامل خدمات الإعاقة.
• عيادات رعاية صحية مجانية.
• عمال رعاية المسنين.

خدمات الطوارئ

تتضمن هذه المهن تقديم الخدمات التي تحدث بشكل طارئ وعاجل.

أمثلة:

• رجال الشرطة.
• رجال الإسعاف.
• رجال الاطفاء.

خدمات حماية البيئة

وتشمل هذه الوكالات منع تدمير النظم البيئية التي تعتمد عليها الحياة بأكملها.

مهن العدالة

تشمل هذه الوظائف والخدمات جميع الأعمال التي تهدف إلى تحقيق العدالة والمساواة في المجتمع.

أمثلة:

• المدعي العام.
• المحاكم.
• المؤسسات الإصلاحية.

خدمات المنافسة وحماية المستهلك

وتشمل هذه المهن تطبيق اللوائح التي تضمن عدالة التجارة وسلامة المنتجات.

خدمات العلاقات الدولية

وهي تمثل الدولة في التعامل مع الدول الأخرى، مثل التفاوض على الاتفاقيات التجارية.

وهناك أيضًا بعض المهن الخدمية الأخرى مثل:

• تتضمن المهن التي تقدم خدمات البناء والتنظيف والصيانة.
• المهن الاستشارية.
• مهن الدعاية والإعلان.
• مهن العناية الشخصية والخدمات.
• مهن خدمات الأطعمة.
• مهن خدمية وقائية.
• مهن دعم مكتبي وإداري.
• مهن رعاية الأطفال.
• أمناء صندوق البنك.
• المهن التي تعنى بتقديم الخدمات الشخصية.

نمو المهن الخدمية في المملكة العربية السعودية

توضح البيانات والإحصاءات التي تم جمعها مدى نمو العاملين في مجالات الخدمات وزيادة أعدادهم بالمقارنة مع الأنشطة الصناعية والزراعية. لوحظ أن النمو في الأنشطة الخدمية تفوق النمو العالمي بشكل متواز، حيث ارتفع قطاع الخدمات في السعودية من 26% في عام 2015 إلى 42% في النصف الأول من عام 2019، بينما ارتفعت الأنشطة الصناعية من 19.6% إلى 24% بنسب متفاوتة خلال الخمس سنوات. وتراجع عدد العاملين في مجالات الزراعة والصيد بشكل سلبي، حيث انخفضت النسبة من 5% في عام 2015 إلى 0.8% في عام 201.

انخفضت نسبة العاملين في قطاع الزراعة بشكل كبير، وفقا لبيانات البنك الدولي خلال العقدين الأخيرين. في عام 1999م، كانوا يمثلون حوالي 40.2% من إجمالي العمال في العالم، بينما في عام 2018م، انخفضت نسبتهم إلى حوالي 28.2%. وعلى العكس، شهد قطاع الخدمات نموا كبيرا من 38.5% في عام 1999م إلى 48.8%، بينما ارتفع قطاع الصناعة بنسبة طفيفة من 21.3% في عام 1999م إلى 22.9% في 201م.

نمو المهن عالميًا بين 1999- 2018

شهدت جميع المهن تطورات إيجابية أو سلبية، وتشتمل هذه التطورات على

المهن الخدمية

• في عام 1999 أصبحت 38.5 %.
• في عام 2018 أصبحت 48.8 %.

مهن الصناعة

• في عام 1999 أصبحت 21.3 %.
• في عام 2018 أصبحت 22.9 %.

مهن الزراعة

• في عام 1999 أصبحت 40.2 %.
• في عام 2018 أصبحت 28.2 %.

نمو المهن خلال 5 سنوات بالمملكة

وقد تم تصنيف المهن من قبل هيئة الإحصاء كالتالي:

المهن الخدمية

• في عام 2015، كان عدد السكان حوالي 2،991،541 وهو ما يعادل 26% تقريبا.
• في عام 2016 أصبحت حوالي 3،012،554، أي 25% تقريبا.
• في عام 2017، بلغت النسبة 4,391,078 أي ما يقرب من 42٪.
• في عام ٢٠١٨ أصبحت ٤،١٦٢،٣٠٩ أي ٤٣٪.
• في عام ٢٠١٩ أصبحت ٣،٦٠٦،٠٢٩ أي ٤٢٪.

مهن الصناعة

• في عام 2015 أصبحت 2,256,496 = 19.6%.
• في عام 2016 أصبحت 2.925.756= 25 %.
• في عام 2017 بلغت 3,055,170 = 29.6%.
• في عام 2018، أصبحت 2.657.963 = 27%.
• في عام 2019 أصبحت 2.140.277= 24 %

مهن الزراعة

• في عام 2015 أصبحت 577,896، أي حوالي 5% تقريبا.
• في عام 2016 أصبحت 488,822، أي حوالي 4% تقريبا.
• في عام 2017، أصبحت النسبة 104,769 أي ما يقرب من 1%.
• في عام 2018، أصبحت 91,506 أي حوالي 0.9%.
• في عام 2019 أصبحت 76,088 أي 0.8 %.