ما هي المهارات الاساسية للوظيفة

يبحث الجميع عن الوظيفة المناسبة لهم وفقا لتوافر المهارات الأساسية لديهم واعتمادا على نوع التعليم الذي حصلوا عليه طوال حياتهم. لذلك، يبحث كل فرد عن الوظيفة التي تناسب ظروفه الخاصة. ومع ذلك، يختلف أصحاب الشركات في طرقهم لتوظيف عدد قليل من الموظفين، ولكنهم يتميزون بصفات متوافقة مع الوظيفة. لذلك، تظل العلاقة عكسية، ولا يوجد كتيب واحد يضمن القبول في الوظيفة. ومع ذلك، هناك عدة مهارات أساسية يجب أن تتوافر لدى جميع المتقدمين للوظيفة والتي تجعلهم مؤهلين للعمل.

يظل صاحب العمل يبحث عن الشخص الذي يتمتع بمجموعة واسعة من المهارات وذلك لتحميله أعباء متعددة في أكثر من وظيفة، ولذلك يجب أن يتميز بالصبر والذكاء والرضا، بالإضافة إلى الحاجة إلى بعض المهارات الأخرى التي تجعله محترفا في المستقبل، وتتمثل في تفاصيل داخلية تظهر في المواقف والتصرفات. لذلك، عند إعداد السيرة الذاتية للموظف، يجب أن تشتمل على عدة مهارات يبحث عنها القادة، ولذلك قام المتخصصون في مجال إدارة الموارد البشرية بتحديد عدة مهارات أساسية يجب توافرها في المتقدم للوظائف المختلفة.

الخبرات السابقة

يطلب أصحاب العمل أن يكون المتقدم إلى الوظيفة لديه خبرات سابقة في نفس المجال الخاص بالعمل، حتى لو كان من المبتدئين فعليه الحصول على تدريب سابق بنفس المجال أو العمل في بعض الشركات بدوام جزئي أو حتى العمل التطوعي، بالإضافة إلى أخذ بعض الدورات التدريبية الهامة في نفس المجال، حيث يضيف ذلك إلى الشخص المعرفة والخبرة المهنية حتى تجعله يقوم بتأدية عمله بشكل جيد وكيفية التصرف في العمل المتقدم إليه.

القدرة على التواصل

يذكر أن خبراء الموارد البشرية يؤكدون أن قدرة الأشخاص على التواصل بشكل سليم مع الأشخاص المحيطة بهم سواء في العمل أو حتى الحياة بشكل عام من أكثر الصفات شيوعاً فهي مطلوبة بشكل كبير، حيث يتواصل الزملاء فيما بينهم في العمل في توارد الأفكار وتبادل الخبرات يعمل ذلك على تحسين مستوى الإنتاج بنسبة كبيرة.

بالإضافة إلى ذلك، في حالة تدريب المتدربين بواسطة مدربين يمتلكون القدرة على التواصل الشفوي والتعاون بشكل فعال، يؤثر ذلك بشكل كبير على نفسية الفرد ويحسن أدائه في العمل بشكل كبير، حيث يتعرف المتدربون على كل ما هو جديد في مجالهم.

سرعة التعلم

تحيط التكنولوجيا حولنا في كل مكان، لذلك فهي تحتاج إلى أشخاص لديهم القدرة على التعليم بكل ماهو جديد بطريقة سريعة من أجل إنتاج أكبر كمية من العمل في وقت قليل، فيتقدم العديد إلى الوظائف والمتنوعين ولكن يظل ما هو قادر على إثبات قدراته وقادر على فهم أكثر من تطبيق أو المجالات المختلفة في العمل بشكل أسرع.

بجانب السرعة في عملية التعلم، يأتي الشغف بتعلم كل ما هو جديد وطرح العديد من الأسئلة لزيادة التركيز والفهم، وهذا هو الأهم.

تعليم برامج الأوفيس

أصبحت برامج مايكروسوفت أوفيس الآن من الشروط الأساسية التي يجب توفرها لدى المتقدمين للوظائف، ويجب أن يكون المتقدمون قادرين على استخدامها بشكل جيد، خاصة برامج مثل Word وExcel وغيرها، حيث تتم جميع الأنشطة الوظيفية والاتصالات والجداول البيانية عبر هذه البرامج بشكل أساسي، لذلك يجب الحصول على تدريبات في هذه البرامج سواء عبر الإنترنت أو من خلال دورات تدريبية مكثفة.

كما تحتاج بعض الوظائف إلى معرفة ببرنامج Photoshop لتحسين وتعديل صور المنتجات الخاصة بالشركة، وربما يمكن لهذا البرنامج أن يزيد من فرص المتقدم للوظيفة لتحقيق نسبة نجاح أكبر.

القدرة على التنظيم

من سمات الأشخاص الأذكياء قدرتهم على التنظيم السليم، مثل ترتيب الأولويات في العمل والتحديث المستمر بقائمة المهام المطلوبة وإدارة المشاريع بشكل جيد. بالإضافة إلى ضرورة فحص صندوق البريد بانتظام لمعرفة كل جديد والتخلص من المهام المنجزة وفتح الوثائق المهمة. لذلك، تعتبر خطوة تنظيم كل هذه الأشياء من المهارات الأساسية لنجاح العمل والتطور.

معرفة وسائل التواصل الاجتماعي

من الشروط الأساسية في الوقت الحالي هو أن يكون المتقدم إلى الوظيفة على دراية تامة بجميع وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، بالرغم من أن هذا الشرط يتوافر لدى الجميع فهي وسائل أساسية في الحياة اليومية، لذلك تعتمد جميع الشركات في التعامل بجميع مجالات العمل المختلفة على منصات البحث الرئيسية مثل Facebook و Twitter.

لذلك، يجب على المبتدئين أن يكونوا خبراء في كيفية التعامل والاستخدام لممارسات الصناعة والتحليلات الاجتماعية، من أجل فهم استراتيجية هذه الوسائل المختلفة.

كيفية التعامل مع العملاء

تشمل بعض الوظائف التعامل مع العملاء مباشرة، سواء عن طريق البيع والشراء أو تقديم خدمة معينة لهم. من أهم شروط هذه الوظيفة هو كيفية التعامل مع العميل وإقناعه بالطريقة الصحيحة التي تجعله راضياً عن الخدمة المقدمة.

تعد هذه المهارة من المهارات الصعبة والفريدة فهي مهارة استثنائية لا توجد عن الكثيرين، حيث لابد أن يتدرب الموظف على التعاون وتقديم المساعدة بشكل مريح مع توفير أكثر من حل للمشكلات التي تواجه العميل من أجل أن يختار ما هو مناسب له وعلى اقتناع شديد بذلك، من أجل معرفة المزيد عن خاصية خدمة العملاء من الممكن قراءة المقالات الخاصة بذلك أو الأبحاث المقدمة على الإنترنت بخصوص تلك الموضوع.

الصفات الإيجابية

يمكن أن تكون الصفات الإيجابية التي يتمتع بها الفرد هي العامل المحدد بين شخصين متقدمين لنفس الوظيفة ولديهم نفس الخبرات. يمكن لصاحب العمل اختيار الشخص الذي يتمتع بالصفات والمواقف الإيجابية من بينهما. وتشمل هذه الصفات التي تعد مساعدة للمهارات الأساسية مثل الصدق والأمانة والبهجة والثقة المعتدلة في النفس. تضيف هذه الصفات قيمة عالية إلى الشخص بجانب مهاراته.

روح التعاون

قد يمتلك الفرد مجموعة من المهارات الأساسية التي تساعده على النجاح، ولكن في العمل لا يكفي وجود هذه المهارات وحدها، لذلك يجب على الأفراد التعاون والتوافق وتقديم الدعم لزملائهم وتكوين علاقات قوية في فريق العمل بأكمله من أجل تحقيق نتائج أعلى من النجاح.

القدرة على حل المشاكل المختلفة

من الطبيعي أن يواجه الفرد بعض المشاكل والتحديات في العمل، ولكن يجب أن يكون الشخص على دراية تامة بالأمور ليتمكن من تحديد المشكلة والمساهمة في حلها بسرعة، وإذا لم يتمكن من إيجاد الحل المناسب، فقد يلجأ إلى البحث عبر الإنترنت أو استعادة الخبرات السابقة سواء في المجال الدراسي أو العملي، ولذلك، فإن الخبرة تعد عاملا هاما في التعامل مع تلك المشاكل التي تواجه الموظفين أثناء أداء عملهم.

ضرورة الالتزام

يعتبر الالتزام بالوقت شرطا أساسيا للنجاح، حيث يساعد الالتزام في إنجاز المشاريع والأعمال في الوقت المحدد لها، وتؤدي التأخير في بعض الأحيان إلى خسائر فادحة، كما يتم مراقبة حضور الموظفين ووصولهم في مواعيدهم وحضورهم للاجتماعات من قبل المديرين، وهذا يساهم في أداء المهام بشكل جيد وأسرع.