من الفوائد التي قدمتها لنا التجارة الالكترونية

تقدم لنا التجارة الإلكترونية العديد من الفوائد، ومن أهم هذه الفوائد ما يلي

• عملية الشراء تكون سريعة
• إنشاء قائمة للمنتجات
• تكاليف أقل
• الإعلان والتسويق بأسعار رمزية
• المرونة مع العملاء
• توصيل المنتج إلى عدد أكبر من الزبائن
• طرق دفع متعددة
  

عملية الشراء تكون سريعة : يمكننا توفير الوقت المستغرق في التسوق لشراء ما نريد، ويمكننا بسهولة تصفح العديد من العناصر في وقت واحد وشراء ما يعجبنا، وعند الاتصال بالإنترنت، يمكننا العثور على العناصر المتوفرة في المتاجر الفعلية البعيدة عنا أو التي لا توجد في منطقتنا .

إنشاء قائمة للمنتجات : يعد قائمة المنتجات ميزة من ميزات التجارة الإلكترونية المخصصة للبائع، حيث يمكننا تخصيص قائمة المنتجات الخاصة بنا بعد إنشائها، وهي ميزة إضافية للأعمال التجارية عبر الإنترنت.

تكاليف أقل: تعد إحدى أهم مزايا التجارة الإلكترونية للأعمال هي تخفيض التكاليف، إذ يمكن للبائعين توفير مبالغ كبيرة من الأموال التي كانوا ينفقونها في الحفاظ على متجرهم الفعلي، والتي تشمل تكاليف الإصلاح والتصميم وتخزين المخزون وغيرها، وفي كثير من الأحيان، لا يتحقق البائعون من الأرباح والعوائد المطلوبة حتى بعد دفع تلك التكاليف. ومع متجر التجارة الإلكترونية، يمكن للبائعين تقليل المبالغ التي ينفقونها في الصيانة والحفاظ على المتجر، ويتطلب ذلك أقل تكاليف واستثمارات أقل مقارنة بالمتاجر الفعلية. وهذه فرصة جيدة أيضا للبائعين الأفراد والصغار الذين يرغبون في الحصول على دخل ولكن لا يمتلكون رأس المال اللازم لبدء التشغيل.

الإعلان والتسويق بأسعار رمزية: في عالم التجارة الإلكترونية، لا يحتاج البائعون إلى إنفاق الكثير من المال على الترويج لمنتجاتهم، حيث تتوفر العديد من الطرق السريعة والميسورة التكلفة للتسويق عبر الإنترنت. فالأسواق الإلكترونية هي قنوات مرئية يمكن للبائعين استعراض منتجاتهم من خلالها بسهولة .

المرونة مع العملاء: من المزايا المهمة للتجارة الإلكترونية في الأعمال أن البائعين يمكنهم توفير المرونة للعملاء ، أحد الأشياء البارزة هو أن المنتج والخدمات جاهزة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ، ولذلك فإن البائع يمكنه عرض سلعته في أي مكان وفي أي وقت ، وبذلك يمكن للبائعين الاستفادة من مرونة العميل هذه لزيادة إيراداتهم ، ويمكنهم البيع في سوق عبر الإنترنت بثقة مع العلم أن هناك الكثير من المشترين .

توصيل المنتج إلى عدد أكبر من الزبائن : قد لا يتمكن البائع الذي يمتلك متجرًا فعليًا من الوصول إلا إلى عدد كبير من المشترين ، فعلى الرغم من أنه يمكنهم التوصيل إلى منازل العملاء ولكن قد تكون المسافة عائقًا لكن تمتلك العديد من أسواق التجارة الإلكترونية نظامًا خاصًا بها مما يمكنهم من توصيل منتجاتهم للعملاء بأكثر من طريقة .

طرق دفع متعددة: تسمح أسواق التجارة الإلكترونية بوسائل دفع متعددة، بما في ذلك UPI والدفع عند الاستلام والدفع بالبطاقة عند التسليم وخدمات المصرفية الإلكترونية الصافية وخيارات الأقساط على بطاقات الائتمان أو الخصم، بالإضافة إلى خيارات تسهيل الدفع على المدى الطويل .

ما هي التجارة الإلكترونية

يمكن تعريف التجارة الإلكترونية بأنها عملية شراء وبيع السلع عبر الإنترنت، وتحظى بشعبية بسبب الفوائد العديدة التي توفرها للأعمال التجارية الإلكترونية، مثل التسويق عبر الإنترنت والمدفوعات الإلكترونية والتجارة عبر الهواتف المحمولة. تنقسم هذه العملية إلى قسمين، الأول هو التسوق بالتجزئة عبر الإنترنت الذي يتم من خلال تطبيقات الهواتف المحمولة والمواقع الإلكترونية والمساعدين الصوتيين وروبوتات الدردشة وما إلى ذلك، والثاني هو التجارة بالجملة عبر الإنترنت حيث يتم تنفيذ العديد من عمليات البيع للأطراف الثالثة .

خصائص التجارة الإلكترونية

من أهم خصائص التجارة الإلكترونية ما يلي:-

• تنتشر التجارة الإلكترونية على نطاق واسع ، أي أنها متوفرة دائمًا في كل مكان ، حيث أن التجارة الإلكترونية لا تجعل السوق الحرة تقتصر على مساحة مادية ويجعل من الممكن التسوق من الكمبيوتر ، وهذ يسهم في تخفيض أسعار المنتجات للمستهلكين وتوفرها لهم في أي وقت بغض النظر عن أماكن تواجدهم .
• تتيح التجارة الإلكترونية للأعمال التجارية الوصول إلى أسواق حول العالم بسهولة وبشكل أكثر ملاءمة وفعالية مقارنة بالتجارة التقليدية. على المستوى العالمي، تحقق الشركات أرباحا ونتائج أعمال أكبر من خلال توسيع نطاق أعمالها باستخدام التجارة الإلكترونية. وبناء على ذلك، يكاد حجم السوق المحتمل لتجار التجارة الإلكترونية يكون مساويا تقريبا لحجم سكان العالم عبر الإنترنت.

مميزات التجارة الإلكترونية

• يمكن للشركات، من خلال التجارة الإلكترونية، الوصول إلى عدد أكبر من العملاء .
• تكلفة تشغيل شركات التسويق أقل .
• التسوق من المنزل أكثر ملاءمة للمستهلك
• يمكن للمستهلكين بسهولة مقارنة التسوق بين مختلف العلامات التجارية .
• يمكن للمستهلك شراء العديد من المنتجات المتاحة والاختيار من بينها بسهولة.

عيوب التجارة الإلكترونية

على الرغم من الفوائد والتسهيلات التي توفرها التجارة الإلكترونية للبائعين والعملاء، إلا أن هناك بعض السلبيات المرتبطة بها، وتشمل هذه السلبيات ما يلي:

• نقص الحماية : يجب أن يكون المستهلك واثقا ويثق في مزودي الدفع في التجارة الإلكترونية، وذلك لأن الاحتيال أو القرصنة أو التزوير يمكن أن ينتهكوا ثقة المستهلك.
• النطاق الترددي المنخفض : في العديد من البلدان، يمكن أن تتسبب الشبكة في مشكلة بسبب انخفاض النطاق الترددي .
• صعوبة دمج التجارة الإلكترونية : يواجه البائعون صعوبة في دمج برامج التجارة الإلكترونية أو مواقع الويب مع بعض التطبيقات وقواعد البيانات الموجودة، حيث يحتاجون إلى خوادم ويب خاصة للتعامل مع مشكلة التكامل بالإضافة إلى خوادم الشبكة.
• لا يمكن لجميع العملاء الوصول إلى الإنترنت : عدم توافر الإنترنت عالميا يجعل الكثير من الجهود القائمة تصل إلى المستهلك بشكل محدود، وبالتالي يفتقر العملاء المحتملون الذين يعيشون في القرى النائية إلى إمكانية الوصول إلى الإنترنت .