ما هي العقلانية المحدودة
تعريف العقلانية المحدودة
يرتبط مصطلح `العقلانية المحدودة` بالفائز بجائزة نوبل، هـ. سايمون، الذي أثبت بحثه حول سلوك اتخاذ القرارات لدى المديرين في عملهم اليومي أن الافتراضات النظرية المتعلقة بجانب من جوانب الاقتصاد، والتي يتخذ قرارهم على أساسها، تفترض معرفتها `الكاملة`، ولكنها لا تحمل أي معنى، بدلا من ذلك يتم اتخاذ القرارات عندما تكون هناك أسباب كافية للدفاع عن أحد البدائل المتاحة
لذلك يتم تأكيد القرارات عن طريق البحث التجريبي لإثباتها كتلك التي كانت دائما موجودة في نظرية الاختلاف، ولا يوجد إجراء حسابي يعتمد على الحقائق، ولكن يتم اختياره بناء على العديد من المحددات مثل: المعلومات، وأفعال الإرادة، واللاوعي، والمجهول، والتوقعات الاجتماعية، والأجواء، والتنوع، والأهداف غير المتجانسة، والتناقضات، والترابطات المعقدة، والقيود الزمنية والفرص
العقلانية مهمة أيضا، ولكنها مجرد جزء من جوانب اتخاذ القرارات. لا تضمن العقلانية فعالية القرارات في المستقبل، حيث يحدد المستقبل قيمة هذه القرارات. وبهذه الطريقة، لا تكون القرارات تعسفية، ولكن تفكيرها يصبح أكثر انحرافا عن الحاضر. يمكن اعتبار العقلانية مساعدة لاتخاذ القرار في الوقت الراهن، حيث يمكن للحجج والبيانات والحقائق أن تدعم الوحدة وتسهل التخلي عن البدائل وتساعد في الإقناع في حال وجود منشقين، وتمكين الأمل لأولئك الذين كانوا خائفين. وبشكل عام، تحتفظ العقلانية بقيمتها من خلال الإبقاء عليها محدودة (وبالتالي جعل الاعتراضات ممكنة). إذا كانت غير محدودة، فستصبح شمولية
أمثلة على العقلانية المحدودة
- إدارة سلسلة التوريد
يحدث صنع القرار في الأنظمة المعقدة في الأعمال التجارية، حيث تتأثر بتأثيرات متنافسة وحيث قد لا تتوافق الأهداف التنظيمية دائمًا مع الأهداف الفردية.
من الناحية الاقتصادية ، ما هو منطقي للأعمال التجارية هو ما سيجعلها أكبر قدر من المال ، ومع ذلك يتوقع المستهلكون بشكل متزايد أن تكون الشركات أخلاقية في ممارساتها ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالقضايا البيئية ، تؤدي هذه الضغوط إلى تضارب الأولويات لدى صانعي القرار ، الذين يرغبون في الحفاظ على سمعتهم مع المستهلكين وإعطاء الأولوية للمكاسب الاقتصادية.
قام Jens Roehrich الباحث المهتم بإدارة سلسلة التوريد ، جنبًا إلى جنب مع فريقه بفحص كيفية تعامل 12 شركة مع المصالح المتضاربة ، أراد روهريش أن يرى كيف تؤثر العقلانية المحدودة على استخدام الشركات لسلاسل التوريد المستدامة ، يعد استخدام سلاسل التوريد المستدامة صديقًا للبيئة ، ولكنه غالبًا ما يكون أكثر تكلفة.
وجد الباحثون أن المهمة الرئيسية للمديرين هي موازنة المفاضلة بين التكلفة والسمعة، بالإضافة إلى القدرات والموارد المتاحة، وبالتالي فإن هذه المقايضات تظهر أن المنظمات نادراً ما تلتزم بالعقلانية الكاملة، وبدلاً من ذلك، فإن عقلانيتها مرتبطة بتأثيرات وقدرات مختلفة.
بدلاً من اختيار سلسلة التوريد الأرخص ، والتي ستكون مثالية من الناحية الاقتصادية ، غالبًا ما استقر صانعو القرار على حل وسط بين التكاليف والسمعة ، من خلال اختيار سلسلة توريد ذات تكلفة أعلى ولكنها مستدامة وأخلاقية ، يوضح هذا المثال أنه في بعض الأحيان ، تكون العقلانية المحدودة في الواقع أكثر فاعلية من العقلانية الكاملة ، لأننا نعيش في عالم معقد ليس أبيض وأسود عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرارات.
- الإغراءات قصيرة المدى
تتوقع العقلانية الاقتصادية المثالية أن نتخذ قرارات تؤدي إلى أفضل نتيجة مالية، ومع ذلك، غالباما لا يكون هذا هو الخيار الذي نتخذه.
تخيل أنك فزت في مسابقة ، وتم منحك خيارين لمكافأتك ، إما أن تحصل على 100 دولار اليوم ، أو يمكن الانتظار لمدة شهر والحصول على 110 دولارات ، سيختار الشخص العقلاني المثالي الانتظار لمدة شهر واحد للحصول على مبلغ أكبر من المال ، ولكن من المرجح أن يكون معظم الناس راضين عن تلقي 100 دولار على الفور.
تم إجراء عدد من الدراسات في هذه الأنواع من السيناريوهات ، على سبيل المثال عند شراء أجهزة كبيرة ، من المرجح أن يشتري العملاء طرازات بسعر أولي منخفض ذات معدلات طاقة عالية ، هذه الأجهزة تكلفنا في النهاية أكثر على المدى الطويل مما لو اخترنا طرزًا بسعر أولي أعلى ولكن معدلات طاقة أقل.
العقلانية المقيدة” تعني أننا غير قادرين على حساب تكلفة الكهرباء بشكل دقيق على مر السنين، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات غير مثالية في الوقت الحالي
في دراسة سابقة، تم سؤال الأفراد عما إذا كانوا يفضلون تناول وجبة مجانية في مطعم فرنسي فاخر أو مطعم يوناني محلي، وخمسون شخصا اختاروا المطعم الفرنسي. ولكن في سؤال لاحق، عندما سئلوا عما إذا كانوا يفضلون تناول الوجبة الفرنسية لمدة شهرين أم الوجبة اليونانية لمدة شهر واحد، قال 57% من الذين اختاروا المطعم الفرنسي في البداية أنهم يفضلون تناول الطعام اليوناني في وجبة عاجلة
توضح هذه الدراسات أن البشر لا يتبعون المنطق الاقتصادي المثالي في سلوكهم، بل تؤثر عليهم عوامل أخرى مثل الراحة والرغبة في التلبية الفورية والمعلومات المحدودة والوقت والتحيزات المعرفية الأخرى
افتراضات نموذج اتخاذ القرار العقلاني
يفترض النموذج العقلاني لاتخاذ القرار أن الناس سوف يتخذون خيارات تزيد الفوائد إلى أقصى حد وتقلل من أي تكاليف ، من السهل رؤية فكرة الاختيار العقلاني في النظرية الاقتصادية مثلاً يرغب معظم الناس في الحصول على المنتجات الأكثر فائدة بأقل سعر لهذا السبب ، سيحكمون على فوائد كائن معين (على سبيل المثال ، مدى فائدته أو مدى جاذبيته) مقارنة بمزايا الأشياء المماثلة ، سيقومون بعد ذلك بمقارنة الأسعار (أو التكاليف) بشكل عام سيختار الأشخاص العنصر الذي يوفر أكبر مكافأة بأقل تكلفة ، ويفترض النموذج العقلاني أيضًا:
- يتمتع الفرد بمعلومات كاملة ومثالية ليستند إليها في اتخاذ القرارات.
- توجد معايير يمكن قياسها وجمع البيانات وتحليلها بناءً عليها.
- لدى الفرد القدرة المعرفية والوقت والموارد اللازمة لتقييم كل بديل مقابل الآخر.
- لا يأخذ نموذج اتخاذ القرار العقلاني في الاعتبار العوامل التي لا يمكن قياسها، مثل المخاوف الأخلاقية أو قيمة الإيثار. كما يستبعد النظر في المشاعر الشخصية أو الولاءات أو الشعور بالالتزام، حيث أن موضوعيتها تخلق تحيزا تجاه تفضيل الحقائق والبيانات والتحليل على الحدس أو الرغبات