ما هو Google my business
مع زيادة عدد المستهلكين الذين يعتمدون على الإنترنت وعلى جوجل للعثور على ما يحتاجون إليه، أصبح النشاط التجاري على جوجل أداة أساسية للشركات التي ترغب في النمو؛ فما هو تعريف النشاط التجاري على جوجل، ولماذا ينبغي لعملك استخدامه؟
النشاط التجاري ب Google
Google My Business” (المعروف سابقا باسم “Google Local” و “Google Places”) هي قائمة نشاط تجاري على Google، وهي مشابهة للقوائم الموجودة في أدلة الأعمال التجارية عبر الإنترنت، مثل “Yelp”، وتعتبر عنصرا أساسيا في تحسين محركات البحث المحلية.
قائمة Google My Business
Google My Business هي أداة مجانية تم إنشاؤها لمساعدة الشركات في إدارة وجودها على الإنترنت عبر منصة Google. يمكن اعتبار حساب Google My Business (أو بطاقة بيانات أو ملف تعريف) مزيجا من قائمة دليل عبر الإنترنت لعملك التجاري وملف تعريف وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك.
بالمثل مع الدليل على الإنترنت، يقوم أصحاب الأعمال بإنشاء Google My Business والمطالبة به ونشره مع معلومات حيوية مثل الساعات والموقع والصور.
كما في حال منصات التواصل الاجتماعي، يسمح لأصحاب الأعمال بنشر المنشورات على ملفهم الشخصي في Google My Business بنفس طريقة قصص وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن هذه المنشورات غير دائمة وتحذف بعد 7 أيام، وهي تشبه أيضا وسائل التواصل الاجتماعي إلى حد ما. يمكن للعملاء أيضا تحميل صور النشاط التجاري إلى القائمة بدون ترك تعليق، أو يمكنهم ترك تعليق إذا رغبوا.
خرائط Google والنشاط التجاري
قد يكون هناك تشابه بين الأعمال التجارية المدرجة عالية في قائمة خرائط Google الخاصة بك، لأنها تمثل قائمة النشاط التجاري على Google.
كما ذكر سابقا، يعد Google My Business مصدر قلق فقط لأصحاب الأعمال، حيث لا ينشئ المستهلكون العامون حسابا في Google My Business أو يسجلون الدخول إليه أو يبحثون فيه، بل يستخدمون الخرائط والبحث بشكل طبيعي. بالمقابل، ينشئ أصحاب الأعمال قائمة في Google My Business لتظهر في عمليات البحث، وبالإضافة إلى ذلك، يوفر Google My Business الأدوات اللازمة لأصحاب الأعمال لاكتساب رؤية شاملة عن جمهورهم.
تعتبر خرائط Google أداة عامة للتصفح والتنقل يستخدمها المستهلكون لاستكشاف والحصول على المنتجات والخدمات التي يحتاجون إليها. يمكن للمستخدم البحث في خرائط Google بنفسه ، ومع ذلك ، ستجلب البحثة المعتادة لـ Google أيضا معلومات الخرائط كجزء من النتائج المحلية ، والتي تكون دائما موجودة أسفل النتائج المدفوعة وفوق النتائج العضوية.
يمكن لأي شخص استخدام خرائط Google وإضافة موقع لها، ومع ذلك، للتحكم في بطاقة بيانات نشاطك التجاري، يجب عليك إنشاء ملف شخصيفي Google My Business والمطالبة بالقائمة الخاصة بنشاطك.
Google Plus ملف النشاط التجاري
لم يعد Google Plus نشطا في الوقت الحالي، حيث كانت شركة جوجل تحاول إطلاق منصة تواصل اجتماعي مشابهة لفيسبوك، تتيح للشركات نشر تحديثات الحالة ومشاركة الصور والروابط وجذب المتابعين. ومع ذلك، لم تحقق نجاحا في هذا الصدد. في الواقع، كانت جوجل تطلب في البداية من جميع الشركات إنشاء صفحة على Google Plus، ولكن لم تعد هناك حاجة لصفحات Google Plus بعد توفير حسابات Google My Business للتواصل الاجتماعي. وبعد أن اكتسبت شعبية وتفاعلا مع الجمهور، فإن Google Plus لم يعد ذو صلة بتلك الحقبة، بسبب إيقاف النظام الأساسي.
تساؤلات حول Google My Business
يتساءل الكثيرون عما إذاكان إنشاء ملفات شخصية متعددة في Google My Business سيؤثر على تحسين التصنيف الخاص بهم
الإجابة هي لا – في الواقع، سيؤثر ذلك على تصنيفك بشكل سلبي
جوجل دائما تسعى لتوفير أفضل تجربة لمستخدميها، وهذه التجربة تتطلب معلومات ذات صلة وقيمة ودقيقة. يجب عدم إنشاء أكثر من بطاقة بيانات واحدة في Google My Business. إن إنشاء ملفات تعريف متكررة تحت أرقام مجموعات مختلفة أو أرقام مكاتب في نفس العنوان، أو إنشاء ملف تعريف جديد لكل خدمة تقدمها، ليست ممارسة جيدة، وقد يكون لها تأثير سلبي على تصنيف جوجل.
إذا كان لديك عمل واحد وموقع واحد، فيجب عليك ربط ملف تعريف النشاط التجاري بذلك الموقع. وإلا، فإنك تواجه خطر الخلط بين محركات البحث والزبائن. بغض النظر عن زيادة صعوبة عثور الزبائن على عملك عبر الإنترنت أو عدم اتصالك بشكل ثابت، هذه التضاربات يمكن أن تعطي انطباعا غير منظم وغير احترافي في البداية. وإذا كان لديك أكثر من موقع واحد للعمل، يمكنك إدارة قوائم متعددة ضمن حساب واحد.
من يمكنه الحصول على قائمة جوجل ماي بزنس؟
على الرغم من أن الإجابة قد تبدو بسيطة بما فيه الكفاية، إلا أنه بناء على نوع نشاطك التجاري، قد لا يكون القرار في يديك. يتعلق الأمر بأن Google تعتبر ذات أهمية خاصة لأنواع الشركات التي يمكنها الوصول الفعلي للعملاء، وتهدف في النهاية إلى الحفاظ على نتائج البحث محصورة في العلامات التجارية المحلية. لذا، لمعرفة ما إذا كانت شركتك قادرة على الاستفادة من خدمة Google My Business أم لا، يرجى التحقق من متطلبات Google.
متطلبات Google
المواقع المادية
هذه هي بسهولة النوع الأكثر شيوعاً في قوائم Google My Business نظراً لأن العديد من أنواع الأعمال المختلفة يمكن أن تندرج في هذه الفئة، تشمل أنشطة الموقع الفعلي المطاعم والمتاجر وصالونات التجميل وغير ذلك الكثير، باختصار تعتبر شركات المواقع الفعلية، هي تلك التي يجب على العملاء زيارتها شخصياً لإجراء عملية شراء.
رقم هاتف خاص بالنشاط التجاري
تدرج جوجل الشركات التي تمارس أعمالاً من خلال الزيارة الفعلية لعملائها لموقعهم التجاري من خلال التواصل على رقم العمل التجاري الخاص، على الرغم من أنه لا يزال يتعين عليهم الحصول على موقع مكتب يمكن للعملاء الانتقال إليه عند الحاجة، وتشمل هذه الشركات الأعمال اليدوية، وخدمات التوصيل، والمبيدات، والمنظفات، أو أي شيء آخر تسافر إليه مباشرة إلى العميل.
الأفراد الممارسين
إذا كان لديك عمل مهني، مثل الطبيب أو المحامي أو المحاسب على سبيل المثال، فأنت تندرج تحت فئة الأفراد الممارسين، وهذا يشمل حتى الوكلاء العقاريين، باستثناء أولئك الذين لديهم موقع ويب افتراضي فقط وليس لديهم مكتب، طالما أن لديك موقعاً فعلياً يمكن للعملاء الانتقال إليه، فستسمح لك Google بإنشاء قائمة لممارستك.
خدمة المناطق التي يتواجد فيها العمل التجاري
إذا كنت تريد توسيع نطاق العمل قليلاً في شركات المحمول التي قمنا بتغطيتها أعلاه، قد تتساءل، كيف يمكنك التوضيح للعملاء أنك تخدم منطقتهم على Google؟ لحسن الحظ، طبقت Google “منطقة الخدمة” للعلامات التجارية التي تنتقل مباشرة إلى عملائها بدلاً من إجراء أعمال تجارية في المتجر طالما كان لديك موظفين في الموقع الفعلي خلال ساعات العمل المدرجة.
تمكنك ميزة الأعمال في منطقة الخدمة من إنشاء وجود في جميع المدن التي تقدم فيها الخدمات. وهذا يزيد من وصولك بينما لا تزال تسمح لك بالظهور في نتائج البحث الخاصة بموقع محدد على Google. من أمثلة الأعمال في منطقة الخدمة، يوجد مطعم يوفر أماكن للجلوس في الموقع للعملاء الذين يرغبون في تجربة تناول الطعام التقليدية، ويتوفر أيضا سائقون يوصلون الطعام للعملاء الذين يرغبون في الاستمتاع به في منازلهم.